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提交工单 本章节指导用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时，如何提交工单信息。 本节以ECS服务为例，介绍提交工单的方法。 前提条件 已参考配置工单提交权限配置工单提交权限。 假设A是企业管理员，B为IAM用户当A启用提单策略后，需参考配置工单提交权限为B配置工单提交权限。
智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）
/pair-id null 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "qapair" : { "domain" : "ECS", "link" : "link", "question" : "test", "qa_pair_id" :
String 推荐答案 最小长度：0 最大长度：65535 relevance_details Array of RelevanceQapair objects 相关问题列表 数组长度：0 - 65535 表7 RelevanceQapair 参数 参数类型 描述 link String
"link" : "link", "qa_pair_id" : "pair-001", "task_complete" : true, "relevance_details" : null } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码
Array of SimpleQaPair objects 语料列表 数组长度：0 - 65535 表5 SimpleQaPair 参数 参数类型 描述 question String 问题 最小长度：0 最大长度：65535 domain String 主题 最小长度：0 最大长度
URI POST /v2/irobot/qapairs/associate 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
String 语料Id 最小长度：0 最大长度：64 relevance_details Array of RelevanceQapair objects 相关问题详情列表 数组长度：0 - 65535 表6 RelevanceQapair 参数 参数类型 描述 link String
"qa_pair_id" : "pair_001", "question" : "问题", "task_complete" : true, "relevance_details" : { "link" : "link",
RECOMMEND_WORD_QA: 枚举值： IROBOT_QA RECOMMEND_WORD_QA feedback_option_id 否 String 反馈选项id feedback_description 否 String 反馈描述 最小长度：0 最大长度：100 qa_pair_id
查询案例 功能介绍 查询满足指定条件的案例列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/articles/search 表1 Query
创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数
查询公告 功能介绍 查询满足指定条件的公告列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/notices/search 请求参数
查询工具 功能介绍 查询满足指定条件的工具列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/tools/search 请求参数 表1
查询反馈选项 功能介绍 查询符合条件的反馈选项 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/feedbacks/options 表1
问答满意度评价 功能介绍 一次问答完毕后, 针对这一次问答提交满意度评价 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions
产品类型转为主题 功能介绍 产品类型转为主题 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/themes/convert 表1 Query
URI POST /v2/servicerequest/authorizations/authorization-details/{authorization_detail_id}/verify-host 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 authorization_detail_id
请求示例 caseId=TT201801020526 响应消息 响应参数 表1 响应参数 参数 参数类型 描述 caseDetail CaseDetail 工单详情。
URI GET /v2/servicerequest/authorizations/{authorization_id}/authorization-details/{authorization_detail_id}/sessions/{session_id}/operation-logs
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