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服务内容和服务场景 服务类型 服务内容 典型应用场景 AI平台开发支持服务 提供ModelArts SDK/API的使用支持及Demo展示；提供ModelArts开发环境搭建指导及训练、推理过程指导。 第三方模型的集成对接及调测；ModelArts开发环境搭建指导及训练、推理过程指导。
服务是否支持退款？ AI使能服务优化与提升服务如已启动交付，不支持退款，用户可以根据自身业务的实际情况购下单购买。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ 城市智能体使能服务如已启动交付，不支持退款，用户可以根据自身业务的实际情况购下单购买。 父主题： 关于服务购买
数据仓库专家服务 服务概述 华为云为客户提供数据仓库专家服务，包含咨询服务、规划设计与实施服务、数据仓库迁移服务、开发支持服务。 前提条件 客户应提前至少5个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 服务期间如涉及大批量资源需求，建议客户提前10个工作日请，具体视申请的产品类型及数量评估而定。
数字化转型咨询服务的服务内容和服务场景？ 表1 数字化转型规划咨询服务 服务类型 服务内容 典型应用场景 数字化转型顶层设计咨询 定义数字化转型愿景和目标，描绘数字化转型蓝图，形成各领域数字化解决方案，规划企业架构，制定转型实施路径。 制造、交通、能源、建筑、汽车、政企、农业、零售等
服务是否支持变更？ AI使能服务优化与提升服务如已启动交付，不支持退订和变更，用户可以根据自身业务的实际情况下单；如因下单购买规格错误，可支持退订。 父主题： 关于服务购买
提供必要的场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为云 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 服务流程 表1 服务流程说明 流程
服务是否支持变更？ 行业AI辅助运营服务如已启动交付，不支持退订和变更，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
服务内容和服务场景 场景标题 场景简介 客户IDC上云 将客户业务和数据一次性搬迁到云上大数据服务中，并基于云上环境快速构建云下系统，满足客户未来业务快速增长需求。 云服务友商迁移 将提供一站式迁移平台，将云服务友商上的业务和数据不停服、平滑迁移至华为云大数据平台。 企业业务及技
关于服务购买 服务如何下单？ 远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 父主题： 常见问题
工业软件人才培养咨询服务下单后服务多久可以完成？ 工业软件人才培养咨询服务下单后，建议尽快启动项目，项目启动后，按照购买服务的内容倒排工作计划，交付工作按照交付计划兑现。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持退款？ Workspace安全研发咨询服务不支持退订，在购买前，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
先进的数据分析技术：华为云数据仓库咨询与治理服务拥有先进的数据分析技术，能够为企业提供全面、准确、高效的数据分析服务，帮助企业做出正确的决策。 可靠的数据安全保障：华为云数据仓库咨询与治理服务提供可靠的数据安全保障，能够为企业建立安全的数据处理环境，保护企业的数据安全。 全面的咨询服务：华为云数据仓库咨询
物联网上云与实施服务的服务内容和服务场景？ 物联网集成与开发服务 服务类型 服务内容 典型应用场景 DRIS路网模型构建服务 构建可计算路网模型。 10人天/50公里 交通物联网场景 DRIS路网模型训练&调优服务-单模型 提供初次训练与额外6次训练服务和算法调优服务，一年内有效-每套
什么是ROMA咨询服务？ ROMA咨询服务是基于华为自身数字化转型实践经验，结合华为云丰富的平台能力，深入调研分析客户业务场景和现状，对比标杆实践，分析差距，给出建议，最终输出高阶融合集成方案（主要包括集成策略，集成架构，对集成平台的能力要求，安全要求等），为客户建设新一代融合集成平台提供纲领性指导。
什么是云视频交付实施服务？ 数字内容产业是信息技术与文化创意高度融合的产业形式，涵盖数字游戏、互动娱乐、影视动漫、立体影像、数字表演等等，为云计算、元宇宙等新兴技术和产业提供内容支撑。结合企业创新需求，提供3D模型制作及高质量视频。 父主题： 关于服务咨询
稳定可靠：作为业界唯一一家全部使用自研的服务器/存储/网络的云厂商，华为提供更稳定、安全、可靠的云平台。 可信安全：中立的云平台，更能保障企业核心数据的安全。 最佳性能：业界性能最佳的SAP云平台，实测结果是SAP官方认证指标的3-5倍。 专业服务企业客户的经验：华为多年来一直为大企业服务，从服务、流程等各方
本章节主要介绍Workspace交付实施服务的计费说明， 包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务项 服务子项 量纲 目录价（CNY） Workspace交付支持服务 Workspace远程交付支持服务-基础版 次 10,000.00 Workspace远程交付支持服务-增量包 次 1,000
数据库确定性运维服务可以提供哪些服务？ 服务规格 服务内容 适用场景 自建数据库托管服务（5*8小时） 对现网自建数据库进行5*8小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据
下单后服务多久可以完成？ 服务单下单6个月内要启动服务，快超期与客户沟通原因，退订或重新购买。 父主题： 关于服务交付
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