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视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 若视频存储的OBS桶所在区域与媒体处理服务所在区域不一致，可以通过如下方式处理。 切换媒体处理服务的区域为OBS桶所在区域后，再进行视频转码。媒体处理服务支持的区域有限，若OBS桶所在区域未部署媒体处理服务，请参考2进行处理。 使用O
MPC转码失败怎么办？ 转码失败会在界面输出报错提示，您可以根据不同错误原因，进行处理。常见的错误提示及解决办法如表1。 表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。
截图创建失败怎么办？ 创建截图失败常见的错误及原因如表1所示，若为其它错误，请提交工单处理。 表1 截图错误码 错误码 错误提示 原因 MPC.10061 即将支持非固定时间间隔截图，请修改为固定时间间隔截图。 目前暂不支持非固定时间间隔截图。 MPC.10062 截图场景下视频codec错误。
云资源授权时看不到桶怎么办？ 云资源授权时，会展示您所在区域的桶列表。若没有看到桶，可按照如下步骤排查。 排查桶所在区域与转码所在区域是否一致。 登录媒体处理控制台，查看转码所在区域，如图1所示。 图1 媒体处理区域 登录OBS控制台，查看OBS桶所在区域，如图2所示。 图2 OBS桶所在区域
服务韧性 MPC提供五级可靠性架构，通过跨区域复制、AZ之间数据容灾、AZ内设备和数据冗余、存储介质的慢盘/坏道检测等技术方案，保障数据的持久性和可靠性。 图1 五级可靠性架构保证数据稳定，业务可靠 父主题： 安全
服务的访问控制 身份认证 身份凭证及其安全性 MPC支持通过账号和IAM用户两种身份访问，并且均支持通过用户名密码、访问密钥和临时访问密钥进行身份认证。如表1所示，每一种身份凭证，MPC都对其进行安全性设计，目的是保护用户数据，让用户更安全地访问MPC。 表1 表1 MPC身份凭证和安全性设计
为什么视频转码后只有音频没有画面？ 如何抽帧截图？ 如何设置水印？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 云资源授权看不到桶怎么办？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 为什么创建转码任务时找不到OBS桶？ 更多 智能客服 您好！
安全 责任共担 身份认证与访问控制 数据保护技术 服务韧性 认证证书
网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮书》详细介绍华为云安全性的构建思路与措施，包括云安全战略、责任共担模型、合规与隐私、安全组织与人员、基础设施安全、租户服务与租户安全、工程安全、运维运营安全、生态安全。 图1 华为云安全责任共担模型
上传问题 云资源授权时看不到桶怎么办？ 视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 为什么通过MPC委托授权的方式无法访问OBS对象（DATA+）？
资等敏感操作时，系统会进行身份验证，进一步保证MPC配置和数据的安全性。 敏感操作保护介绍 用户敏感数据保护 MPC提供服务所必须的用户个人敏感信息，经过加密存储在服务内部，确保不存在泄露风险。 - 父主题： 安全
视频截图 视频网站对视频画面截图有着多样化的业务诉求，包括视频封面、拖动预览、审核、海报、剧照等。媒体处理服务支持同步截图、异步截图，也支持指定时间点、固定时间间隔截图，有效帮助视频网站客户快速构建媒体处理平台。例如：拖动预览，视频播放过程中，鼠标悬浮在进度条上，可以根据预览画面，拖到进度到指定的位置。
转码消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务，当您需要使用媒体处理消息订阅功能时，即需要调用消息通知服务。其中，媒体处理消息通知包括“转码完成”、“转码启动”、“截图完成”、“转封装完成”、“生成动图完成”几类。并提供了
Program Files\Java\jdk1.8.0_131”。 安装完成后，配置Java环境变量。 右击"计算机"，单击"属性"，选择"高级系统设置"； 选择"高级"选项卡，单击"环境变量"； 在"系统变量"中设置3个变量：JAVA_HOME、PATH、CLASSPATH（大小写均可），变量值如表1所示。
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图1 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外，华为云还提供了
身份认证与访问控制 服务的访问控制 父主题： 安全
转码问题 是否支持加密媒体文件？ MPC支持的转码格式？ MPC转码失败怎么办？ 一个转码任务可以有多个输出吗？ 预置转码模板的作用？ 转码后的视频如何下载？ DASH、HLS和MP4视频的区别？ 转码后的视频如何挂载到其它网站？ 如何判断源视频应转码成标清、高清或超清？ 为什么视频转码后只有音频没有画面？
用方法请参见API签名指南。 签名SDK只提供签名功能，与服务提供的SDK不同，使用时请注意。 Token认证 Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种
配置消息通知功能。 终端节点 终端节点即调用API的请求地址，您可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 约束与限制 媒体处理服务设置了API流量控制，避免因短时间内重复调用API导致服务中断的情况出现。 目前转码的流控限制规则如下： 单租户接口流控：100次/分钟。 接口总体流控：1000次/分钟。
若使用媒体处理服务进行音频转码，产生的转码时长将先按（5/22）的比例折算成“视频H.264，LD (640 x 480) 及以下”规格的时长，然后再计费。 媒体处理服务提供的套餐包如表1所示，各套餐包在不同规格下的具体价格，请参见产品价格详情。您可以通过媒体处理提供的价格计算器，根据
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