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在Windows环境下ICAgent安装失败并提示SERVICE STOP怎么办？ 问题现象 在Windows环境下ICAgent安装失败，提示“SERVICE STOP”。 安装失败后，可能出现以下情况： 任务管理器中不存在ICAgent任务。 系统服务列表中不存在ICAgent服务。
查询ICAgent启动日志文件，检查ICAgent是否异常。 cat oss.script.trace | grep runtime 若有回显结果，表示ICAgent有异常，请根据实际回显情况排查处理。 若没有回显结果，表示ICAgent使用正常。 查询ICAgent启动历史日志文件，检查ICAgent是否异常。
ICAgent安装完成后，在LTS页面不显示怎么办？ ICAgent安装完成后，在云日志服务控制台的“主机管理 > 主机”页面不显示对应主机如何解决？ 若日志接入方式为“ECS接入”时，ICAgent安装完成后在主机页面不显示，请参考如下步骤排查： 在安装ICAgent页面确认安
状态为ESTABLISHED，则代表网络连接正常。 查看服务端30200、30201端口连接状态是否是ESTABLISHED，如果不是ESTABLISHED，则检查安全组是否放通30200、30201端口。 检查ICAgent认证是否成功。 执行cd /var/ICAgent进入ICAgent日志目录。
就可以被匹配。 如果环境变量Value为空，则容器环境变量中包含环境变量Key的容器都匹配；如果环境变量Value不为空，则容器环境变量中包含环境变量Key=环境变量Value的容器才被匹配；LabelKey需要全匹配，LabelValue支持正则匹配。 环境变量黑名单 用于排除
AOM容器日志接入LTS 创建接入规则 修改接入规则 删除接入规则 查询所有接入规则 查询单个接入规则 父主题： API说明
数据源配置：选择数据源类型，进行对应的数据源配置。支持的数据源类型有容器标准输出、容器文件路径、节点文件路径和K8S事件。 表1 采集配置参数表 类型 参数配置 容器标准输出 采集集群内指定容器日志，仅支持Stderr和Stdout的日志。采集容器标准输出（stdout）和采集容器标准错误（stderr）两者必须得有一个是开启状态。
LTS日志使用冷存储保存后遇到问题怎么办？ 问题：标准存储日志如何转换成冷存储？ 答：当日志保存时间大于标准存储层数据保存时间，且小于日志存储时间时，数据将自动转换为智能冷存储层数据存储。 例如：日志存储时间是30天，标准存储层数据保存时间是10天，假设第一天开始有日志上报，那么
在LTS页面无法搜索日志时怎么办？ 在LTS页面搜索日志时提示查询结果不精确、查询日志时匹配到的日志结果过多、XXX字段未配置字段索引，不支持查询该字段等报错时，请参考如下方法排查。 查询日志时提示查询结果不精确 可能原因：查询时间范围内总日志量过多，当前控制台显示的是查询时间范围内部分日志查询的结果，为不精确结果。
Forbidden。请求被拒绝访问。返回该状态码，表明请求能够到达服务端，且服务端能够理解用户请求，但是拒绝做更多的事情，因为该请求被设置为拒绝访问，建议直接修改该请求，不要重试该请求。 500 InternalServerError。 表明服务端能被请求访问到，但是服务内部出错。 503 ServiceUnavailable。
在LTS页面升级ICAgent失败怎么办？ 因为ICAgent安装是覆盖式安装，无需先卸载，因此在LTS页面升级ICAgent失败时，重新执行安装命令再次进行升级ICAgent即可。 详细请参考安装ICAgent。 父主题： 主机管理
无法查看上报到LTS的日志怎么办？ 问题描述 在云日志服务LTS控制台无法查看上报到LTS的日志。 可能原因 未安装ICAgent日志采集工具。 采集路径配置错误。 LTS控制台上的“配置中心 > ICAgent采集开关”未开启。 “超额继续采集日志”开关未开启。 当前账号欠费，故采集器停止采集。
在LTS页面无法查询新产生的日志怎么办？ 问题现象 在LTS页面无法查询新产生的日志。 对系统的影响 导致用户无法查询业务日志。 可能原因 LTS控制台上的“ICAgent采集开关”被关闭。 ICAgent上报日志到LTS失败。 在LTS控制台设置的采集配置下发到ICAgent有误。
成长地图 | 华为云 云日志服务 云日志服务（Log Tank Service，简称LTS）可以提供日志收集、分析、存储等服务。用户可以通过云日志服务快速高效地进行设备运维管理、用户业务趋势分析、安全监控审计等操作。 产品定价 图说LTS 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转LTS
首次安装 该服务器上未安装过ICAgent。 在服务器上执行ps -aux | grep icagent命令，查看没有ICAgent进程，则确认没有安装过ICAgent。 首次安装（Linux环境） 首次安装（Windows环境） 继承安装（Linux环境支持） 您有多个服务器需要安
能够到达服务端，且服务端能够理解用户请求，但是拒绝做更多的事情，因为该请求被设置为拒绝访问，建议直接修改该请求，不要重试该请求。 500 InternalServerError。 表明服务端能被请求访问到，但是服务内部出错。 错误码 请参见错误码。 父主题： AOM容器日志接入LTS
Forbidden。请求被拒绝访问。返回该状态码，表明请求能够到达服务端，且服务端能够理解用户请求，但是拒绝做更多的事情，因为该请求被设置为拒绝访问，建议直接修改该请求，不要重试该请求。 500 InternalServerError。 表明服务端能被请求访问到，但是服务内部出错。 503 ServiceUnavailable。
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LTS日志使用冷存储保存后遇到问题怎么办？ 设置多账号日志汇聚后如何只保存一份日志内容？ 主机管理 在Windows环境下ICAgent安装失败并提示SERVICE STOP怎么办？ 在LTS页面升级ICAgent失败怎么办？ 在LTS页面无法查询新产生的日志怎么办？ ICAgent安装完成后反复重启怎么办？
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