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区块链实例交易连接失败或连接超时 问题现象 区块链实例交易连接失败或连接超时。 排查思路 •排查项一：链码首次实例化后发起交易超时。 •排查项二：实例状态异常。 •排查项三：客户端所使用的fabric-SDK与区块链实例版本不匹配。 •排查项四：peer节点账本不同步。 •排查项五：DB文件不存在。
连接区块链的时候不稳定，经常出现网络断开、被拒绝连接 建议用户增大节点带宽、主机规格或降低交易并发量。 父主题： 数据上链
Apache Log4j2 远程代码执行漏洞（CVE-2021-44228）公告 漏洞描述 近日，关于Apache Log4j2存在一处远程代码执行漏洞（CVE-2021-44228），在引入Apache Log4j2处理日志时，会对用户输入的内容进行一些特殊的处理，攻击者可以构
安装链代码时提示解压失败？ 问题现象 安装链代码失败，提示：链代码文件解压失败，可能原因是压缩包格式或内容错误，或未包含有效的链代码文件。 解决方法 检查链代码文件的zip包格式，建议使用WinRAR工具或Linux自带的zip工具打包链代码文件。 父主题： 链代码管理类
BCS.4009100：系统错误 问题现象 实例管理页面出现“系统错误”提示。 常见异常场景及解决方案 场景一：单击BCS实例所有页面按钮均出现“系统异常”错误码。 可能原因一：公共组件regionlb异常。 排查方法：跳转至首页的服务列表，分别进入应用运维管理AOM、云容器引擎
获取资源权限 由于BCS在运行中对CCE集群资源存在依赖关系，因此当您首次登录区块链服务BCS控制台时，如果需要使用以下任意功能，界面弹出提示框授权给BCS，需要您同意授权后，BCS将自动请求获取当前区域下的云资源权限，从而更好地为您提供服务。您也可以单击“查看”授予的权限详情。
未绑定弹性IP 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示未绑定弹性IP。 解决方案 建议重新购买实例。 父主题： 具体报错排查
管部门作为参与方组成的协作联盟，通过不可篡改、隐私保护的电子病历打通医疗信息孤岛，帮助医患双方提高信任，让患者拥有全面的健康和医疗信息，为远程医疗和转诊医疗提供基础。 行业现状及痛点 数据不安全 医疗健康数据大多存储在数据中心，如果数据中心发生自然灾害、黑客入侵等，那么患者的电子病历就有可能会彻底丢失。
区块链实例才能正常工作。 约束与限制 基于边缘集群部署区块链实例时，为了保障实例正常运行，建议您对集群进行安全加固，比如：禁止root账号远程登录、关闭安全组22端口、删除嗅探/开发/调试/编译工具、设置系统会话超时时间（不允许为不超时）、限制容器访问openstack的管理IP地址169
实例化链代码时提示context deadline exceed？ 问题现象 实例化链代码失败，提示：gRPC Transport Status Code: (4) DeadlineExceed. Description: context deadline exceed。 图1 提示信息
账号下有一键部署实例正在创建中 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示账号下有一键部署实例正在创建中。 解决方案 等待创建中的一键部署实例创建完成后再重新购买实例。 父主题： 具体报错排查
安全公告 Apache Log4j2 远程代码执行漏洞（CVE-2021-44228）公告
解压压缩包，打开里面的html文件查看扫描结果详情，扫描报告按照错误、警告、提示三种类型分类显示，其中“错误”级别的问题需要处理，否则会影响链代码的正常功能；“警告”级别的问题建议通过代码重构进行规避；“提示”级别的问题可以根据实际情况进行选择性的处理。 例如示例图中出现“警告”级
数据上链 区块链实例交易连接失败或连接超时 连接区块链的时候不稳定，经常出现网络断开、被拒绝连接 数据上链的方式 联盟成员之间的数据如何同步？ 父主题： Hyperledger Fabric增强版
邀请失败，该租户已经被邀请过或者出现ETCD连接异常 BCS服务控制台界面上，切换至“成员管理”页签，检查该是否有该租户的邀请信息，若邀请信息已经存在，则说明已经邀请过了不能重复邀请，等待对方响应即可，若没有该租户的邀请信息，则可能是发生了ETCD连接异常，可进入下一步。 按照故障处理指
邀请失败，该租户已经被邀请过或者出现ETCD连接异常 BCS服务控制台界面上，切换至“成员管理”页签，检查该是否有该租户的邀请信息，若邀请信息已经存在，则说明已经邀请过了不能重复邀请，等待对方响应即可，若没有该租户的邀请信息，则可能是发生了ETCD连接异常，可进入下一步。 按照故障处理指
详情，扫描报告按照错误、警告、提示三种类型分类显示，其中“错误”级别的问题需要处理，否则会影响链代码的正常功能；“警告”级别的问题建议通过代码重构进行规避；“提示”级别的问题可以根据实际情况进行选择性的处理。 图6 扫描文件 例如示例图中出现“提示”级别的问题1次，单击打开详细信
删除BCS实例后，如何清理残留日志文件？ 删除BCS实例后，集群节点会残留日志文件，系统并不会自动清理，建议您手动将残留文件删除以免占用您的空间资源。 首先使用远程管理工具分别登录已删除实例对应的集群节点，检查如下路径下是否存在残留日志文件： /var/paas/sys/log/baas-agent
IPv4/IPv6双栈 安全组 网络ACL 弹性公网IP 共享带宽 共享流量包 带宽加油包 VPC对等连接 VPC对等连接 VPC对等连接 VPC对等连接 VPC对等连接 VPC对等连接 购买实例 区块链服务（Blockchain Service简称BCS）支持购买Hyperledger
支持 节点状态监控 支持 支持 支持 状态告警 支持 支持 支持 服务支持 专属服务经理 不支持 不支持 支持 研发远程技术支持 不支持 不支持 7*24小时研发团队远程技术支持。 点对点故障处理客户现场支持 不支持 不支持 现场技术支持，每季度不超过一人天。 表4 规格信息 规格 CCE规格
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