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  • 返回结果 - 工单管理

    请求发送以后,您会收到响应,包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码,状态码表示了请求响应的状态,完整的状态码列表请参见状态码。 对于获取用户Token接口,如果调用后返回状态码为“201”,则表示请求成功。 响应消息头 对应请求消息头,响应同样也有消息头,如“Content-type”。

  • 示例一:创建工单 - 工单管理

    "remind_time": "0", "cc_email": "" } } } Status 0表示待受理。 父主题: 应用示例

  • 构造请求 - 工单管理

    尽管请求URI包含在请求消息头中,但大多数语言或框架都要求您从请求消息中单独传递它,所以在此单独强调。 表1 URI中的参数说明 参数 描述 URI-scheme 表示用于传输请求的协议,当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP,不同服务不同区域的

  • 历史错误码 - 工单管理

    "error_code": "OSM.0001", "error_msg": "failed" } 其中,error_code表示错误码,error_msg表示错误描述信息。 错误码说明 当您调用API时,如果遇到“APIGW”开头的错误码,请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码

  • 认证鉴权 - 工单管理

    Access Key):与访问密钥ID结合使用的密钥,对请求进行加密签名,可标识发送方,并防止请求被修改。 使用AK/SK认证时,您可以基于签名算法使用AK/SK对请求进行签名,也可以使用专门的签名SDK对请求进行签名。详细的签名方法和SDK使用方法请参见API签名指南。 您也可以通过

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册手机号仅作为紧急联系方式,工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的手机号 是 否 存储方式 工单系统通过加密算法对以下用户个人敏感数据加密后进行存储。 邮箱、手机、授权信息:加密存储 工单信息:不属于个人敏感数据,明文存储 访问权限控制 用户个人数据

  • 配置工单提交权限 - 工单管理

    新建工单”,进入新建工单主界面,如果可以新建工单任务,表示“Ticket Administrator”已生效。 在“服务列表”中选择除工单管理外(假设当前策略仅包含Ticket Administrator)的任一服务,若提示权限不足,表示“Ticket Administrator”已生效。