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工单留言管理 设置消息已读 查询未读消息 提交留言 撤回留言 查询留言 查询更多留言 轮询查询即时消息 父主题: API v2(推荐)
uest/labels { "name" : "test", "color" : "#000000" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理
s { "operation" : "create", "privilege" : "export" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单权限管理
与请求消息头中Content-Type对应,传递除请求消息头之外的内容。若请求消息体中的参数支持中文,则中文字符必须为UTF-8编码。 每个接口的请求消息体内容不同,也并不是每个接口都需要有请求消息体(或者说消息体为空),GET、DELETE操作类型的接口就不需要消息体,消息体具体内容需要根据具体接口而定。
{ "content" : "test", "accessory_ids" : [ ] } } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单留言管理
"satisfaction_value" : 5 } ], "group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单管理
request/cases/case-123/labels?label_ids=123,456,789 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理
https://{endpoint}/v2/servicerequest/labels/label-123 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理
"remind_time" : "1", "group_id" : "1", "extension_map" : [ ] } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单管理
https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/1/extends-param?group_id=1 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单管理
https://{endpoint}/v2/servicerequest/accessorys/accessory-1234/image null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 附件图片流 错误码 请参见错误码。 父主题: 附件功能
ases/case_123/instant-messages/message_123/withdraw null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单留言管理
"related_id_list" : "123456", "group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 关联工单管理
"accessory_data" : "Base64" } 响应示例 状态码: 200 上传成功,返回附件的id { "accessory_id" : "123456" } 状态码 状态码 描述 200 上传成功,返回附件的id 错误码 请参见错误码。 父主题: 附件功能
提单基础配置查询 查询国家码 查询问题类型列表 查询附加参数 查询问题类型对应模板 查询工单类目列表 查询产品类型列表 查询区域列表 工单满意度分类列表 查询问题严重性列表 查询工单限制,比如抄送邮箱个数等 父主题: API v2(推荐)
0, "productCategoryList": [] } ] } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题: 历史API
"", "remindMail": "", "accessoryIds": [] } 响应消息 无 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题: 历史API
"session_id" : 1, "start_time" : "test", "end_time" : "test" } ] } 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题: 授权管理
"test", "file_size" : "test", "oper_result" : "test" } ] } 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题: 授权管理
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