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或者代码逻辑有误，可根据日志中的Java异常提示进行处理。 在离线插件关键代码处（例如decode函数入口处，出口处等）打印日志，并联系物联网平台支撑人员在后台获取日志，辅助定位问题。 图1 打印日志样例 父主题： 编解码插件（联通用户专用）
历史数据中有数据，但是调用查询设备历史数据接口没有返回值？ 查询设备历史数据接口的pageNo参数表示查询的页码： 值等于0时查询第一页。 值为空时查询内容不分页。 值大于等于0的整数时分页查询。 当出现此问题时，请将pageNo参数设置为0，以查询第一页的内容。 父主题： 应用集成（联通用户专用）
在设备管理服务上传固件包时需要填写的支持设备源版本是什么？ 源版本就是设备当前版本是源版本中的一个，才允许升级。设备的当前版本号可以在控制台的“所有设备 > 设备详情 > 设备信息”中获取。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
平台给设备发送软/固件包的时候，是否支持断点续传功能？ 支持。设备需要记录传送中断时软/固件包的分片位置，以便于传送恢复后请求续传未传送的软/固件包分片。但是如果传送恢复后设备发现升级包的校验码（进软件包支持）改变了，说明这是一个新的升级包，设备要清空之前的分片重新下载。 父主题：
登录信息的加密算法配置（可选） 接口功能 在登录前配置敏感信息加密算法类型，业务可以根据安全级别选择合适的加密算法类型。 接口描述 public static boolean setAlgType (int type); 接口所属类 BaseService 参数说明 字段 必选/可选
登录信息的加密算法配置（可选） 接口功能 在登录前配置敏感信息加密算法类型，业务可以根据安全级别选择合适的加密算法类型。 接口描述 1 public static boolean setAlgType (int type); 接口所属类 BaseService 参数说明 字段 必选/可选
Profile文件中，serviceId和serviceType必须保持一致吗？ 不需要。线下开发编解码插件时，serviceId和serviceType可以不一致，一个serviceType可以对应多个serviceId。线上开发为简化开发流程，降低用户理解成本，将servic
在线开发的插件字段为数组和可变长数组类型的编解码规则 在线开发编解码插件时，如果某字段的数据类型为数组或可变长度数组，则按照base64进行编解码。对应的插件在线开发可参考数组及可变长数组的编解码插件在线开发实例。 父主题： 编解码插件（联通用户专用）
设备每次上报数据都会收到平台下发的软/固件版本查询命令？ 该问题以下两种解决方法： 如果需要使用升级功能，则在收到版本查询命令时，设备上报版本号。 如果暂时不需要使用升级功能，则在控制台的“详情 > 维护能力配置”中关闭软/固件升级能力。在需要进行升级时，打开软/固升级能力即可。
NB设备上报数据为字符串时如何转换为二进制编码？ 请先将字符串转换为ASCII编码再转换为二进制编码，例如“abc”转换成ASCII编码是979899，再转换为二进制编码011000010110001001100011。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
应用服务器下发命令失败，收到403的错误，提示回调地址冲突？ 通过开发中心的“订阅调试”界面或者调用“批量查询订阅”接口查看订阅地址。 同一个应用下，各订阅类型的回调地址的IP和端口号需要一致。 查看应用侧调用创建设备命令接口带的参数callbackurl，与订阅回调地址的IP和
升级任务有重试策略，当群组中有部分设备升级失败后，是如何重试的？ 当整个任务失败后，只重试失败的子任务，已升级成功的设备不会再重试。 软件升级可以配置重试时间和重试次数，固件只能配置重试次数。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
在“Profile定义 > OM维护 ”下，确认“软件升级”功能已开启。 制作软件升级版本包 设备升级的软件包文件由各设备厂商提供，在物联网平台上传设备的软件升级包前，需要制作软件升级的版本包，用于修改软件包的描述文件，如软件版本、厂商名称、设备类型、产品模型等信息。下面将详细介绍版本包的制作方法。
固件升级（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 固件（Firmware）一般是指设备硬件的底层“驱动程序”，承担着一个系统最基础最底层工作的软件，比如计算机主板上的基本输入/输出系统BIOS（Basic Input/output System)。固件升级又称为FOTA（Firmware
离线开发的插件包通过了工具检测，上传到平台时，提示找不到插件？ 使用反编译工具打开preload文件夹下jar包，检查OSGI-INF->CodecProvideHandler.xml是否为xml格式，且不存在乱码。 图1 CodecProvideHandler.xml样例 检查name和implementation
接下来参考API文档，调测物联网平台“查询产品”接口。 注：在以下步骤中，只呈现样例调测用到的参数。 配置“查询产品”接口的HTTP方法、URL和Headers。 点击“Send”，在下方查看返回码和响应消息内容。 调测“注册设备”接口 在设备接入物联网平台前，应用服务器需要调用此接口在物联网平台注
SDK使用指南（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 本文以提供的应用侧Python SDK Demo为例说明如何使用Python SDK与物联网平台对接。Demo以Python工程为例，以invokeapiTest下的每个类都包含了main方法，可单独运行，旨在演示如何调用SDK接口。
SDK使用指南（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 本文以提供的应用侧Java SDK Demo为例说明如何使用JAVA SDK与物联网平台对接，包括证书配置及回调等。Demo以Java工程为例，每个类（除工具类外）都包含了main方法，可单独运行，旨在演示如何调用SDK接口。
设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 请联系NB-IoT网络运营商，确认NB-IoT卡是否有地域限制，以及当地NB网络状态。 父主题： 数据上报（联通用户专用）
平台向NB-IoT设备缓存下发命令，为什么设备一直收到同一条控制命令？ 设备收到平台下发的命令后，必须向平台返回ACK响应，平台才认为设备收到了命令，否则平台认为这条命令没有下发成功，会重复下发这条命令直到收到ACK响应或命令过期。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
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