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会议使用的编解码资源是在云端还是终端? 华为企业智慧屏内置硬件编解码能力,终端进行终端侧的音视频编码和解码,会议多方的混编混解通过云端的MCU或者入驻式平台的MCU提供媒体编解码能力。 父主题: 会议
高清视频会议终端接入是否需要部署专线网络? 华为云WeLink会议支持部署专线网络,通过专线可解决会议业务出口带宽问题及提升会议业务质量。使用专线接入方案的要求: 建议优先将专线接入到北京4区服务器。 客户网络内和云专线对接的路由器支持BGP协议,且支持至少200条的路由学习。 云专线相关内容和操作指导请参考云专线。
终端Web界面,在“系统配置 > 网络 > TR069”中查看。 检查硬终端版本。在“Help“>“Version“中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC600,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 该方法仅针对TE30/40/50/60。
手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端,进行数据共享? 手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下,且该网络可以访问公网,可以直接通过输入终端上的投影码进行连。 手机连接TE10、TE20的热点,TE10和
如何导入TE授权文件? 云上的终端无需导入授权文件,直接联网激活即可使用。 硬件终端设备激活方法请参见硬件终端管理。 父主题: 业务使用
如何排除SIP未激活问题? 可以从以下几个方面排查: 服务端是否添加硬终端账号。 在硬终端的web界面“维护 > 系统状态 > 通话状态信息”查看ACS状态。 检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本(查看推荐版本请看检查硬终端
Cisco终端注册到华为云WeLink会议平台 1. Polycom终端连接网络,确保网络可以访问互联网 用户可将连接终端网络接入PC,查看PC使用华为云WeLink会议客户端是否正常来确认网络。 2. 登录Polycom终端web页面配置SIP参数 Cisco SX10/20/80
如何查看会议中的终端网络状况? 进入会议Web端的会控页面,查看会议中各用户“信号”。 PC端可点击视频画面上方的信号指示灯。 移动端:下拉会议主题,点击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题: 会议
置。 TE40、TE50或TE60长按RESET复位按钮10秒可以恢复出厂设置。 在硬终端Web界面,“系统配置 > 安装 > 恢复出厂设置”中恢复出厂设置。 恢复出厂设置后,需重新配置硬终端,请参见快速配置。 父主题: 业务使用
TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 呼叫硬终端,在会控中为什么显示“用户无应答”? TE40/50/60连上显示器入会,为什么对端听不到本端的声音? 硬终端为什么会有回声? 会议间隔20秒、30秒、40秒,提示无码流中断?
CloudLink Board 是否支持与TE10/20、TEX0终端进行双向协作? CloudLink Board 不支持TE10/20、TEX0终端进行双向协作。 父主题: 业务使用
988转1获得支持。 支持第三方会议硬件终端,客户选择更加灵活。 父主题: 商用环境第三方会议终端支持现状
ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理? TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中,云服务的“云平台类型”选择成“手动”,检查SIP信息是否完成。 如果完成,将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存,查看系统状态是否正常。
商用环境第三方会议终端支持现状 第三方终端支持现状和支持的硬件推荐 第三方终端接入华为云WeLink会议平台优势 第三方终端互通存在约束 第三方终端互通场景和版本信息 第三方终端接入华为云WeLink会议方法
硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思? A表示一般丢包率,缺省值为1%;B表示严重丢包率,缺省值为5%。 丢包率相关提示如下: 丢包率小于或等于阈值A,遥控器操作界面不显示丢包率图标。 阈值A<丢包率<阈值B,遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。 丢包率大于或等于阈值B,遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。
CloudLink Board 终端激活后点对点呼叫正常,创建会议提示“网络故障” ? 原因是组网模式配置为SMC,WeLink会议需要设置组网模式为uPortal。 登录CloudLink Board Web页面,在“系统配置>高级”中,将组网模式由SMC更改为uPortal。
网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试? TE10打不开输入激活码的页面,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”? 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思? 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”?
现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些? 现在IdeaHub的激活方式有哪些? 设备软件版本如何版本升级升级 设备已激活无法入会,怎么处理? 设备已激活,无SIP号,怎么处理? IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母? 父主题: IdeaHub常见问题
企业智慧屏有录音录像功能么? 视频高清体验问题? 应用市场的应用是免费的吗? 第三方会议软件支持情况(如钉钉、企业微信等)? 应用市场上没有的app如何下载安装? 父主题: 功能特性
企业智慧屏客户刚签收,电话咨询多久可以来安装? 是否提供企业智慧屏安装的指导书? 如何判断企业智慧屏安装完成? 企业智慧屏可提供什么样的保修服务? 如何操作企业智慧屏的退货或换货? 华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款,是否全额退款? 京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货? 京东上购买的企业智慧屏退货后多久会退款,是否全额退款?