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在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“待您验收”的服务单的“操作”栏单击“验收”,进入服务单的验收页面。 在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。 您可以单击“服务报告”右侧的“下载”来获取详细的服务报告。
以网站安全体检为例,认证站点的操作步骤如下: 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后,单击,选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 进入申请交付服务单信息入口,如图1所示。 图1 进入申请交付服务单信息入口 在弹出的“申请交付”页面,添加“项目名称”、“被测站点”信息,如图2所示,各参数说明如表1所示。
的基础上进行迁移割接验证方案的规划与设计。 大数据和数仓迁移规划:推荐云上基础环境,结合企业应用特性,推荐平滑迁移至华为云并实现大数据架构升级的方案。 主要针对客户应用系统复杂,结合调研与评估输出内容以及客户诉求,需要先购买调研与评估基础版。帮助客户设计云上部署架构、高级版本Landing
仓产品高可用、容灾等。 适用于企业需要华为云数据仓库DWS的情况。500U以内(仅供参考,以客户实际业务为准),但需要对现有数仓进行优化和升级的情况。 数据仓库咨询服务-高级咨询专家 针对已上线业务,分析客户业务系统和数仓架构,找出系统架构的风险点及性能瓶颈点,提供相应的长短期解决方案。
服务不覆盖范围 在提供专业服务时按照合同确定的内容进行服务,超出范围的符合技术支持无法提供,例如服务内容不覆盖客户物联网硬件的改造、客户原有软件系统的升级等。 服务区域 中国 服务流程 服务流程如下: 提交服务申请:客户提交物联网上云与实施服务的需求申请 需求沟通确认:华为工程师受理服务请求,双方协商服务范围,方案
关系复杂。同时迁移涉及面较广,涉及多平台、多组件、多厂家等联合协作问题。而传统企业缺乏数仓转型专业人员,也无搬迁上云经验,故企业上云、架构升级及数仓搬迁困难重重。华为云GaussDB(DWS)推出数据仓库上云与实施服务,提供专业的数仓搬迁团队和一站式可配置的搬迁工具,协助客户平滑、高效、稳定的实现数仓搬迁。
迁移的技术支持。 仅适用搬迁上云场景,提供业务场景调研、大数据搬迁方案设计、搬迁实施指导、割接上线,帮助客户快速实现大数据平台的迁移和架构升级,提升数据变现效率。 套餐包内采用L2人力交付,超出套餐包范围采用L1人力补充。 服务规格 服务内容 适用场景 大数据迁移支持服务-基础版(20TB内)
务的数字化转型,实现业务的高效低成本运作,输出诊断报告; 标准化线上问卷 + 现场个性化补充调研、问题诊断 集成级数据管理成熟度诊断 增加升级建议,优化建议 融合级数据管理成熟度诊断 增加个性化深度诊断 数据管理体系设计 服务规格 服务内容 适用场景 规范级数据管理体系设计 对标
订,不支持升降配。 续费 远程运维技术支持服务到期后,将停止服务。为了防止造成不必要的损失,请您及时续费。如需续费,请在管理控制台续费管理页面进行续费操作。 工单加速、专家直服可一次购买多套服务。 到期与欠费 远程运维技术支持服务到期后,将停止服务。为了防止造成不必要的损失,请您及时续费。
客户已上云,且正在使用华为云存储相关产品。 客户配合意愿度高,负责人牵头,愿意投入人力配合调研分析与规划。 为客户提供云存储性能诊断报告前,需获得客户访问行为数据查看授权才能履行服务内容。 双方达成一致的业务保障目标,客户完成服务付款。 服务范围 服务覆盖范围 在整个过程中,华为云负责以下内容:
务”之外,其余服务规格属于包周期计费模式,服务到期后,将停止服务,为了防止造成不必要的损失,请您及时续费,如需续费,请在管理控制台续费管理页面进行续费操作,详细操作请参考续费管理。 到期与欠费 数据库托管服务中的服务规格“数据库接入服务”为一次性计费模式,不支持续费,需重新购买;
云上保障护航服务属于一次性消费,不支持续费。到期后,需重新购买。 辅助云运维到期后,将停止服务。为了防止造成不必要的损失,请您及时续费。如需续费,请在管理控制台续费管理页面进行续费操作。详细操作请参考。 到期与欠费 健康检查服务和提升服务的有效期为1年,请务必在有效期内使用。到期后,需重新购买。 云上保障护航
华为云已提交《xx项目迁移方案》。 华为云完成约定范围的迁移设计与实施,切换后业务稳定运行5个工作日。 项目完成 验收通过,客户在华为云官网专业服务单页面单击验收确认,上云迁移专业服务工作结束。 父主题: 上云与实施
业的组织架构和岗位职责,适合客户业务需要的七套运维流程和规范,助力确定性运维能力的落地。 服务不覆盖范围 本服务只负责合同确定或者官网下单页面购买的规划与设计服务内容。落地筹建及推行服务不在服务范围内,包括但不限于如下所示内容:比如运维人岗匹配、运维流程固化到ITSM工具等落地筹建推行工作。