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远程服务咨询的时候多久可以回复? 官网填报,反馈会在1个工作日内和您联系(工作时间周一至周五9:00-18:00)。 紧急问题请拨打4000-955-988|950808进行快速解答。 父主题: 关于服务咨询
工作人员的服务时间? 理论工作服务时间为5*8小时,除了重大保障或者一些运维监控,紧急类活动是7*24,最终以实际情况为准。 父主题: 关于服务交付
工作人员的服务时间? 理论工作服务时间为5*8小时,除了重大保障或者一些运维监控,紧急类活动是7*24,最终以实际情况为准。 父主题: 关于服务交付
工作说明书 服务概述 数字化规划治理服务面向企业的数字化转型与智能化升级,提供全面的深度诊断、产业升级分析、创新治理和专家咨询等服务,基于华为云的产品和服务,发掘企业高质量发展的关键路径,为其转型升级提供解决方案。 前提条件 客户应提前至少7个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。
使用数据库确定性运维服务后,获得的最终交付件是什么? 《巡检服务月报》、《故障处理报告》、《版本升级报告》、《运维月度报告》和《数据库接入结果》。 父主题: 关于服务交付
什么是行业AI咨询服务? 提供面向各个行业的人工智能专家咨询服务,助力企业/政府单位完成智能化升级。 父主题: 关于服务咨询
随着云原生技术的发展,将应用部署到云上,是越来越多的企业选择。然而将微服务应用迁移上云,需要解决产品适配、软件升级、技术选型变更等复杂技术问题。 在这一背景下,华为云推出微服务迁移上云服务,帮助客户梳理上云方案、进行应用改造和软件升级,让客户更快、更好的把应用迁移到云上。 提供自主可控技术迁移,通过对应用现状分
进展,服务验收等,不含用户等BOE类报告)。 R S 4 数据库接入 数据库接入、账号对接、账号权限配置、数据库日志接入和验证、数据库指标接入和验证、数据库告警接入和验证。 R S 5 交付件输出 输出交付件:《巡检服务月报》、《故障处理报告》、《版本升级报告》、《运维月度报告》、《数据库接入结果》。
进一步提升客户业务稳定性和运维能力。 远程运维技术支持服务定位为面向服务预算有限的客户,希望华为云工单问题受理、处理时效和质量提升,同时针对业务系统重要紧急事件可以获得快速支持、针对重大事件可以获得华为云主动通知,推出的高性价产品。 远程运维技术支持服务包含六个权益项:官网工单
需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 专业服务部署时不区分物理区域,为全局级服务。授权时,在全局级服务中设置权限,访问专业服务时,不需要切换区域。 如表1所示,包括了专业服务的所有系统策略。
云桌面运维和管理:技术专家支持,及时处理。 故障处理。 使用咨询。 紧急恢复。 日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检(按需/每周)。 重大事件保障(包年提供,每年1次1个自然日)。 在客户进行产品发布、业务推广或促销、重要节日业务高峰、数据迁移、应用升级等重大营销或技术活动时,提供活动前容
数据加密后进行存储。 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在专业服务数据库中,数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时,需要使用IAM Token进行认证。 父主题: 用户指南
在华为云算法专家服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
量分发、隔离解耦、限流、降级 提高数据访问速度,包括缓存、数据库优化 识别云服务单点和数据无备份问题 容量提升 根据用户提供的业务现状及预期业务峰值,提供容量优化建议 协助客户调整业务系统部署集群数量及云服务的规格 安全提升 从客户业务接入安全、应用安全、数据存储安全和管理安全4
进行优化升级或新建数仓平台。 数据仓库优化与支持服务是华为为了达成企业业务系统开发、测试、上线运行提供的具体技术支持,包括数据仓库开发指导、性能调优、第三方平台对接支持和应用对接联调与上线保障。华为云GaussDB(DWS)提供的数据仓库开发与支持服务能够满足客户业务升级、数据量
应用系统容量提升-远程-基础版 基于目标架构设计,通过提升应用系统容量,解决系统性能瓶颈 与企业侧研发共同分析,完成容量提升架构优化,涉及接入层、应用层、数据层与基础设施优化 提供架构优化实施路径,指导研发团队持续迭代与优化 提供相关方法论包括参考架构 应用系统容量提升-远程-增量包 协
服务内容和服务场景 服务类型 服务内容 典型应用场景 大客户线上支持服务-基础版 对桌面规模在500端以下(含500端)的企业远程支持,辅助企业运营方案落地,提升运维效率。 专属服务经理和支持群:专人(1人)对接(5*8),专属的IM支持群(7*24),快速响应和主动服务。 培训
示例流程 图1 给用户授予专业服务权限流程 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组,并授予专业服务“PSDMFullAccess”、“PSDMReadOnlyAccess”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户,并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建
企业需要对现有平台进行优化升级或新建数仓平台。 数据仓库优化与支持服务是华为为了达成企业业务系统开发、测试、上线运行提供的具体技术支持,包括数据仓库开发指导、性能调优、第三方平台对接支持和应用对接联调与上线保障。数据仓库开发与支持服务能够满足客户业务升级、数据量上涨的需求,帮助企
专业的服务团队:华为云aPaaS咨询团队服务千行万业,行业涉及政府、交通、工业制造、园区、电力等各行各业,帮助过众多的政企客户实现数字化转型升级。 多样的解决方案:华为云aPaaS咨询与规划服务,深入各行各业客户业务场景,通过实战已落地丰富的解决方案,能够针对各种上云技术栈和场景提供专业的解决方案