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效，则退回的金额失效。 部分云服务不支持退订，如域名、云会议、welink等，具体请参见不支持退订云服务产品清单。 更详细规则及退订操作请根据具体退订场景去对应文档中查看。 退订成功后，退订金额会返还到客户的华为云现金账户，具体请参见退款资金流向。 父主题： 云服务退订
以后不扣费直接抹去的金额。 每小时承诺金额 节省计划计费模式下承诺的每小时消费金额，根据承诺金额的大小获取一定的折扣优惠。 Q 欠费核销 在账单的欠费金额中显示为已核销的金额，此金额为华为云根据欠款核销管理规定将欠费金额进行核销操作免去的金额，用户不需要偿还。 欠费金额 包含未结
我已经充值了，为什么在收支明细中查不到？ 如何查看储值卡、代金券、现金券的收支明细？ 为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中？ 导出文件多长时间能够生成？ 如何根据日期筛选账单并且导出？ 为什么会有企业项目为未归集费用？ 绑定或者解绑分销商后，之前的账单如何查看？ 企业主客户如何分账号导出汇总账单？
参加促销活动等。 公安冻结场景下，不允许退订未生效的资源。 操作步骤 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。 选中“退订未生效的资源>可退订”页签。 根据实际情况可单个未生效实例退订或批量退订多个未生效实例。 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域/企业项目”筛选过滤查询待退
作废合同操作步骤如下： 进入“合同管理”页面。单击需要作废的合同列表操作列“作废”按钮，弹窗单击“确认”，作废该合同。 作废原合同后即可根据合同类型重新申请合同，请参见申请线上合同。 父主题： 合同
根据企业项目批量续费 若客户已开通“企业项目管理”，可通过查询不同企业项目下的待续费资源，分批操作续费。 企业可以根据组织架构规划企业项目，将企业分布在不同区域的资源按照企业项目进行统一管理，如何开通企业项目请参见开通企业项目。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在待续费资源列表
根据到期时间批量续费 若客户未开通“企业项目管理”且有大规模资源续费需求，可通过筛选不同到期时间的待续费资源，分批操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 单击“到期时间 > 自定义时间”，筛选相应时间段内到期的待续费资源。 示例：筛选2024/07/22~2024/08/31间到期的待续费资源
根据续费清单批量续费 若客户通过导出功能已获取所有待续费资源清单，可通过批量查询资源id，分批操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面，设置查询条件筛选待续费资源。 单击列表上方的“导出>导出续费价目表”，导出待续费资源清单。 导出续费价目表：导出符合当前筛选条件的所有待续费资
什么情况下可以申请开票？ 预付费用户：包年/包月产品根据订单进行开票，按需消费根据账期进行开票（按需消费建议次月4日15点后索取发票）。 后付费用户：仅支持根据已生成的消费账单进行开票（建议次月4日10点后索取发票）。 父主题： 申请发票类
导出文件多长时间能够生成？ 汇总账单5分钟左右即可导出完成，导出账单数据比较大时，可能会有延迟。 明细账单导出时长与数据量、数据维度有关。一般每分钟生成10万条左右的数据。 父主题： 账单
按需转包年/包月 客户可以将资源的计费模式由按需转为包年/包月。按需转包年/包月操作会生成新的订单，客户支付订单后，包年/包月的资费模式立即生效。 图1 按需转包年/包月 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以执行按需转包年/包月操作。 注意事项 只有订购实例状态是“使用中”的资源才能变更计费模式。
进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速筛选实例，并查看处于相应状态的实例数量。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订
在搜索框中设置“计费模式”为“按需”，可以查看按需资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、资源标签、规格、企业项目、使用量等账单明细数据。 您可以根据资源ID、资源名称等筛选条件搜索对应的账单明细数据。 其中消费时间为云服务在本次账单结算周期内的使用起止时间段，交易时间为云服务实际支付的发生时间。
金额。 欠票金额 客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户，系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 开票方式 开票方式包括：按账单明细开票、按月汇总开票、按指定金额开票。 如果当前客户为预付费客户，当月产生的按需产品账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。
按需资源什么时候可以申请发票？ 如果您为预付费客户，则按需资源只能根据账期生成上个月的虚拟订单，建议次月4日15点后选择对应的虚拟订单开票即可； 如果您为后付费客户，则按需资源只能根据账期开票，建议次月4日10点后选择对应的账期开票即可。 父主题： 申请发票类
为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中？ 账单正在导出时，为“文件生成中”状态，请耐心等待。 父主题： 账单
名续费”。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速筛选实例，并查看处于相应状态的实例数量。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订
单击桶名称链接。 在左侧的导航栏中选择“对象”，可查看到当前导出的所有订阅的账单文件。 可以根据对象名称前缀来搜索账单。示例：在搜索框中输入“2020-11”，可查看2020/11月份的账单文件。 月度结算客户每天生成的为估算数据，建议每个月4号获取上个月全量账单文件。 账单文件类型为csv文件
所有订阅的账单文件。 同类型的账单倒序排列。 可以根据账单名称前缀来搜索账单。示例：在搜索框中输入“Spendings(ByResource)_201906”这个，可查看2019/06月份的所有资源详单文件。 月末扣费用户每天生成的为估算数据，建议每个月3号获取上个月全量账单文件。
账期 String 与用户约定的一个时间范围，这样对账时才能确定对账范围。该时间范围可根据华为云的营销策略来决定，通常是一个自然月。当一个账期结束时，系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用，并生成账单。 2020-08 企业项目 String 开通企业项目的客户，所在的企业项目名
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