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眼泪汪汪的说：“妈妈，我们赶紧去洗手……”引得医生和旁边等待的人都笑出声来。在准备离开的时候，我突然想起自己的疑问，便走向咨询台，询问为何客服电话会知道我的信息。原来，医院最近在云翌通信SaaS云平台建立了云呼叫中心系统，功能很强大：语音导航——支持多级IVR、分时段IVR(工作
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智能营销 智能营销 在大数据时代，依托华为领先的大数据技术的智能营销解决方案，帮助企业从不断加速产生的大量数据攫取有价值信息，发现和创造新的商业机会 在大数据时代，依托华为领先的大数据技术的智能营销解决方案，帮助企业从不断加速产生的大量数据攫取有价值信息，发现和创造新的商业机会 方案咨询
智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案，联合华为云通信电信级语音系统，打造全信息渠道的智能客服解决方案。 智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案，它整合了电话、微
易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案 易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案 以行业模型为基础，助力企业提升人力资源服务效率，实现降本增效 让企业每位员工都能拥有一个「AI工作助手」 伙伴方案 公有云 购买 实践 专家咨询 专家咨询 实践 多行业场景覆盖，技术驱动数字化转型
业运行效率，智能客户和智能助手便是其中两大利器。华为把智能领域积累的大量经验和技术，以智能客服和智能助手的方式应用到企业运作流程之中，充分挖掘企业内部技术及能力资源。 智能客服越千山，究竟越过哪一关？ 接入智能客服之前，一定要明晰一件事情，那就是为什么会需要智能客服？我们现在所听
机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）
保险智能理赔解决方案 保险智能理赔解决方案 通过华为人证核身、理赔单据识别，图像定损，风控模型等多种EI服务，为险企理赔业务提供智能理赔解决方案，助力保险理赔业务实现从传统理赔到智能理赔的转型，提高理赔效率，降低理赔成本，提高用户满意度 通过华为人证核身、理赔单据识别，图像定损，
智能云网：云园区 智能云网：云园区 华为云园区网络解决方案，利用最前沿的有线和无线技术，加持大数据、智能和云技术，以业务为中心，构建万物互联、业务无忧和可平滑演进的园区网络，并作为组网兼容性、开放性最佳的解决方案，使能企业数字化转型 华为云园区网络解决方案，利用最前沿的有线和无线
智能规建解决方案 智能规建解决方案 对准运营商规建业务流，构建AI流量预测驱动的规建数字化。通过网格化“规建维优” 协同体系和数字化运营沙盘，有效释放压抑流量，加速站点精准的部署，最大化运营商网络价值 对准运营商规建业务流，构建AI流量预测驱动的规建数字化。通过网格化“规建维优”
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 云资源 规格 数量 每月费用（元） ECS X86计算 | 通用入门型 | t6.large.2 | 2核 | 4GB |通用型SSD | 40GB 1 133.2 EIP 全动态BGP | 50Mbit/s 1 0.8/GB CCE CCE容器集群
目前，人工智能在金融领域中的应用被越来越多的人认可，不仅因为它能进行数据分析，还因为其能满足金融业务要求，对金融业产生了积极的影响。 智能客服是人工智能在金融领域中的一个非常形象的应用，分线上和线下两个方面。 线上部分是指在线智能客服。在线智能客服基于语音
华为AICC智能云联络中心 华为AICC智能云联络中心 作为华为新一代呼叫中心解决方案，华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性，通过打造全场景生态，重构呼叫中心价值，赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。 作为华为新一代呼叫中心解决方案，华为AICC融合了全渠道视
时采集农场各种传感设备原始信息同时进行大量的数据传输汇总，后台软件进行处理和计算，从海量的、杂乱无章的原始数据中提炼出对智能农业系统具有特定意义的数据，并智能的对各种突发情况进行实时处理，通过控制节点执行处理指令。农业环境监测也极大的节省了人力物力，保护生态环境，提高经济效益。
实施步骤 知识管理功能 机器人客服功能
市管理科学化和决策智能化 城市运营指挥中心（IOC）即智慧城市的“大脑”，依托IoT、大数据、视频、融合通信等技术，结合数据资源汇聚、分析、挖掘，实现城市运行态势感知、监测预警、决策分析及重大事件的全景式指挥，提升城市应急处置能力，促进城市管理科学化和决策智能化 服务咨询 城市IOC解决方案架构
智能抄表该实现的目的如下：自动无线远传抄表系统应该具有计量准确、通信可靠、抄表方便、功耗低等远程抄表系统的优点，以及节省 人力、远程监控、远程维护的功能。方案架构智能地下水监测 在河流、水库等地点，野外无人值守的地方，在土壤墒情监控站、雨量站、地下水监测等设备上配备一台无 线z
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通讯模式，匹配市面所有标准 Modbus-RTU 设备， 叠加内容灵活多变，满足用户多种个性化需求。Modbus网关不仅支持单台摄像机的字符信息处理，还可同时支持多台摄像机的叠加使用。每台字符叠加器最多可同时支持4台摄像机的视频叠加、多个标准 Modbus-RTU通讯模式 485 设备
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