智能客服机器人解决方案_中软国际

   智能客服机器人解决方案是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的解决方案，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。    通过后台管理Portal以及后端支撑服务为客户提供快速、低成本构建智能问答服务

智能客服：让客户联接更紧密

交互，从而形成一个更庞大的AI网络，能够处理更复杂的客户需求。华为推出智能客服解决方案华为非常重视AI的发展，并率先推出了面向不同行业的AI产品和解决方案。在客服领域，华为推出的智能客服解决方案在探索如何利用AI能力降低运营成本，提升客服效率，改善客户体验方面已经通过验证。华为具

【Udesk智能客服系统】更懂用户的AI，更聪明的智能服务

作为触达客户的主要渠道之一，客服系统的完善性及专业性成为提升客户满意度的重要因素，华为云Udesk智能客服系统通过智能语音客服，将客服从大量重复的工作中解放出来，筛选意向用户省时又高效；人工坐席直接联系高意向用户，减少无效沟通，降低人工成本； 机器人客服能够7×24小时

智能客服+智能助手，这波“数字员工”的业务能力太强了！

业运行效率，智能客户和智能助手便是其中两大利器。华为把智能领域积累的大量经验和技术，以智能客服和智能助手的方式应用到企业运作流程之中，充分挖掘企业内部技术及能力资源。 智能客服越千山，究竟越过哪一关？ 接入智能客服之前，一定要明晰一件事情，那就是为什么会需要智能客服？我们现在所听

什么是语音识别的智能客服？

索等。 智能客服的基本原理 智能客服是指通过人工智能技术，解决用户的问题。智能客服的基本原理包括语音识别、自然语言处理和机器学习等。 语音识别 语音识别是智能客服的核心技术之一。语音识别可以将用户的语音输入转换为文本，以便后续的处理。 自然语言处理 自然语言处理是指对人类语

智能客服不智能，假扮人工骚扰用户：近六成用户不认可智能客服

舆情热点分析报告》显示，智能客服不智能问题成为八大消费维权热点之一。据了解，AI客服是企业数字“一体化客户联络”服务中的重要环节，主要提供在线客服机器人、智能呼入机器人和智能外呼机器人等形式。程序化、太鸡肋成在线客服、呼入式机器人客服槽点据了解，智能客服是替代传统人工进行客户的接

医院智能电话客服系统应用场景解决方案

眼泪汪汪的说：“妈妈，我们赶紧去洗手……”引得医生和旁边等待的人都笑出声来。在准备离开的时候，我突然想起自己的疑问，便走向咨询台，询问为何客服电话会知道我的信息。原来，医院最近在云翌通信SaaS云平台建立了云呼叫中心系统，功能很强大：语音导航——支持多级IVR、分时段IVR(工作

医院智能电话客服系统应用场景解决方案

眼泪汪汪的说：“妈妈，我们赶紧去洗手……”引得医生和旁边等待的人都笑出声来。在准备离开的时候，我突然想起自己的疑问，便走向咨询台，询问为何客服电话会知道我的信息。原来，医院最近在云翌通信SaaS云平台建立了云呼叫中心系统，功能很强大：语音导航——支持多级IVR、分时段IVR(工作

【精选单品】全渠道覆盖，主动营销，智能客服助您获客更快一步！

智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案，联合华为云通信电信级语音系统，打造全信息渠道的智能客服解决方案。 智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案，它整合了电话、微

人工智能在金融领域的应用——智能客服

目前，人工智能在金融领域中的应用被越来越多的人认可，不仅因为它能进行数据分析，还因为其能满足金融业务要求，对金融业产生了积极的影响。        智能客服是人工智能在金融领域中的一个非常形象的应用，分线上和线下两个方面。        线上部分是指在线智能客服。在线智能客服基于语音

智能楼宇解决方案

   当下人们对智能楼宇的需求正处于上升期，打造智能楼宇是构建智慧生活的基石。目前，行业客户在智能楼宇的建设中主要面临如下挑战：智能楼宇中采用的各种系统为封闭式系统，各系统彼此独立，不能彼此联动进而支持智能决策；各系统独立维护，维护成本高；楼宇间数据无分享，无法支撑大数据分析。因

智能工厂解决方案

智能工厂采用基于有线+无线信息物理系统的综合解决方案，涵盖终端、网络、云端、数据分析等，智能工厂试验基于支持 NB-IoT 等技术的多模基站，采用OneNET物联网开放平台及其SDK，智能工厂端到端方案框架所示。区别于传统工厂的物理有线连接方式，智能工厂通过增加宏基站和室内分布的

智能客服问答与质检场景

传统的人工客服系统面对着诸多问题。</align>•伴随着企业规模扩大，缩减客服人力、降低客服体系成本在实际操作中更易实现。 •当前客服系统用户体验不统一，客服对不同地域、不同语种的信息接收能力参差不齐，对于长语音的人工分析存在效率低、准确率差的问题。 •传统客服系统通过人工按键进行导航，易用性也非常差。

【精选单品】人工+智能，打造更高效的客服模式

作为与用户接触的第一道门槛，客服扮演着越来越重要的角色，随着线上渠道的不断拓展，智能客服的应用也已经越来越多，客服的智能化发展，也许能发现，今天我们办理业务不再局限于按键服务，语音即可让AI客服听懂需求，问题处理也越来越高效。 对于重视客服体验的企业来说，客服是重要的客户转化影响因素

智能电网解决方案

智能开关解决方案

方便。随着城市智能化、工业农业生产自动化提升、安防消防的发展。智能开关的市场会有倍增的发展速度。传统开关走向智能化是必不可挡的趋势。一、智能开关解决方案的工作原理：该智能开关解决方案主要以九齐NY8A系列为核心，通过蓝牙通信技术，把传感器实时采集到的数据反馈给智能手机终端控制平台

【精选单品】人工智能助力出海企业打出金牌口碑！

来自世界各地的客户需求在这里汇聚，经由机器人智能派单，将自助无法解决的问题派转至位于印尼的人工客服中心集中处理，并全程追踪结果，记录数据。华为云&amp;沃丰科技全场景智能客服解决方案助力企业用全球部署的智能客服系统保障客户体验，迎来了自己的高速增长期。&nbsp;全渠道接入统

WeLink智慧校园解决方案，支撑校园多场景智能应用

限公司（以下简称“智园”）在华为苏州研究所正式发布智慧教室联合解决方案。华为中国政企教育行业解决方案部部长袁志华表示：“智慧教室联合解决方案正值9月10号教师节发布，意义非凡。华为与智园联合打造的智慧教室联合解决方案，开创了两个新的模式。第一个新的模式，我们通过架构引领和标准引领

智能客服质检：更高效的客服助手，提升用户服务质量！

整体运营及质检体系。基于人工智能自然语言处理技术，猫头鹰客服智能质检与管理系统通过实时收集用户与客服对话内容数据，利用自主研发的人工智能引擎总结、量化客服对话中的：情感控制、话术精准性、服务专业度等核心信息，搭建一套360度客服评估系统。 通过人工智能技术实时、全量地收集并挖掘每