快商通人工智能营销客服系统，助力企业实现营销智能数字化升级，为客户解决智能营销+咨询+二次营销+售后服务等痛点，帮助中小型企业降本增效，形成完整的智能销售闭环。

伴随着万物互联、短视频、5G、人工智能等新技术、新模式的兴起，在激烈市场竞争中，企业越来越意识到服务的重要性，迫切想要和客户建立直接的沟通，云客服已经成为新时代用户体验痛点和市场刚需。合力亿捷深耕于云客服领域20年，为企业提供一整套客服系统及解决方案。

基于人工智能技术的客户服务解决方案，能够高效处理呼入电话，提供即时响应和个性化服务。通过自然语言处理和语音识别技术，智能客服能够准确理解客户需求，提供精准解答，并收集分析数据以优化服务体验。无缝转接人工,支持多轮会话 灵活打断,无需繁杂的IVR导航 直接与客户进行智能交互

智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

全渠道接入：从多个渠道提交工单，100%实时提醒，统一服务流程，标准化服务让客户更满意；智能派单：可根据不同渠道来源、权限以及客服闲忙状态，将客户的工单智能分配给客服组或客服专员；创建多个自定义表单：可根据不同场景创建多个自定义表单，从而客户能准确提出问题，也可以通过不同类型的工单智能分配受理人或组

智能知识中心主要面向大型企事业单位提供知识管理服务，对内支撑员工高效知识查询、个性化学习培训和实战经验传承，对外辅助客户精准服务、创新全渠道智能服务体验、降低客服运营成本。

9) 运维知识库：通过人工输入和自动整合两种方式沉淀运维领域专业、前沿的知识，进一步服务于云智慧不同的服务场景如智能客服、服务台、自动化运维等，切实提升企业智能业务运维能力。

通通智能客服平台是一款基于自然语言处理和人工智能技术提供智能会话能力的云服务产品，是基于即时聊天、统计、监测、工单、客服设置为一体的当前流行客服工作台系统。

汽车融资租赁智能客服系统，结合AI人工智能、将通讯及全媒体串联，整合CRM客户管理系统、工单系统、质检系统、大屏监控、订单系统、多维数据报表等功能，实现快捷的通讯部署、高效的客户管理、强力度的一体化管理，赋能企业数字化转型，深度构建企业运维管理生态闭环，解决团队管理及运营决策难题。

在“互联网+”的大背景下，越来越多的企业拥抱全方位的服务渠道，为自己的客户提供全面的入口途径，也更加关注客服人员的处理效率。合力亿捷结合人工智能抢占互联网蓝海，通过智能通话、在线客服、移动化办公实现智能化服务与营销，从而提升企业的服务效率、节省客服培训成本。

通过全渠道整合的云客服平台帮助企业快速部署企业客服中心，优化企业服务流程，帮助企业提高客户服务体验，打造企业客户服务生态闭环。全场景智能云客服-主要功能一. 全渠道全媒体能力1.

大数据架构与技术原理、数据治理、MRS、DGC相关培训与认证，提升用户使用并基于华为云大数据产品进行业务规划与设计的能力。华为认证培训1.华为云大数据工程师培训定位于培养系统理解大数据架构、技术原理，熟练掌握华为云大数据平台MRS服务方案，同时具备大数据平台部署和运维管理能力的工程师

面向AI技术领域，提供平台、赛题、专家、运营、营销全流程办赛服务。实现以赛促产，以赛促学，以赛促建，提升品牌影响力。大赛活动特点及优势：1.技术创新人才聚集：一场竞赛可聚集领域众多技术创新人才进行共创2.特定场景应用领域：通过赛题，挖掘目标领域的优秀创新人才及项目3.产业生态共建：

竹间智能客户联络中心（AI Contact Center，AICC）产品方案可向传统人工客服联络中心提供一站全场景解决方案。

客服工单系统主要将报装、投诉、报修、巡查等多系统、多业务工单一体化管理，实现工单处理过程闭环，提升工单处理效率。客服工单系统是常见的水务企业信息应用软件，促进企业降低运营成本、提升用户满意度，在水务管理中占据举足轻重的作用。

硅基数字人平台功能设计强大，通过智能AI技术，结合深度学习算法训练，定制专属虚拟数字人，配备丰富图片、音乐、视频等素材，可高效制作令人夺目的视频作品，实现文字、图片到视频的快速转变，满足各类视频场景需要；同时可以支持实时的虚拟人直播各种场景需要。