当AI落地家电行业，客服秒变智能“维修工”

当客户需求不断增加，人工客服精力有限，传统企业如何借助数字技术手段，构建更高效的服务体系？本期直播沃丰科技高级AI咨询顾问Mae，为您分享人工智能如何助力家电行业！

了解智能问答机器人的基本概念

智能问答基于用户提供的知识库，提供一问一答的对话机器人服务。问答语料一条问答语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。标准问语料中的问题称为标准问，代表一个问题在知识库中的标准问法。扩展问扩展问是标准问的语义同义句，代表了标准问的相似问法。在创建语料

客服记性太差了

国庆前打了个电话咨询云市场问题，客服说国庆后给我电话回复。 结果。。。

【华为云资料 2018年8月刊】为您量身打造信息高速公路，助力新手狂飙

【直播预告】华为云携手一知智能科技，揭秘AI语音智能如何助力品牌弯道超车？

o;新宠”？华为云与一知智能科技联合推出的AI语音智能解决方案，也许可以回答这个问题。 一知智能科技联合华为云推出的AI语音智能解决方案主要包括一知智能外呼系统及一知智能客服两部分，智能外呼系统是针对拥有百万量级C端客户的企业智能呼叫平台，利用算法来代替呼叫中心人员高重复性的工作

自然语言处理迎来风口，华为云对话机器人为企业降本增效

随着智能助理、对话机器人、智能音箱等产品的兴起，自然语言处理（NLP）的风口正在到来。最近一段时间，NLP领域出现了各种突破，预训练模型发布后不断刷榜，迁移学习和多模态等被越来越多的普遍使用，企业市场也涌现丰富的应用场景。语言理解是人工智能皇冠上的明珠，NLP和对话机器人有哪些典

要是有AI，我要做“李白”——五分钟开发作诗机器人

要是有AI，我要做“李白”——五分钟开发作诗机器人1. 介绍什么是对话机器人服务?对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。产品优势智能的问答管理1.  热点问题、趋势、知识自动分析统计。2

华为云客服基础操作解读

本次直播将为大家带来华为云客服基础操作的解读，旨在通过此次直播，帮助大家快速理解华为云客服的操作流程，解决实际操作过程中碰到的问题。

DocsGPT技术文档客服问答项目简介

基于企业内部独有的知识库，进行智能的客服问答，毫无疑问是ChatGPT出圈以后，所有公司想要融入ChatGPT技术时的第一反应。可惜ChatGPT实际上是一个基于大语模型实现的、包括很多其他功能的、完整的聊天产品，并没有直接的接口让用户导入完整的知识库。此外，OpenAI提供的G

华为云智能问答机器人都有哪些功能？

智能对话中控。灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作。支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景。高效训练部署基于modelarts的底层算法能力，提供更快的模型训练、部署能力。支持多算法模型效果验证，验证不同数据、参数、模型对问法效果的影响。支持模型最优参数组合推荐，保证问答效果。

【问答官3阶段】现在的智能问答机器人能否真的能替代人工的呢或者比较好的服务客户协助客服员工的呢？

现在的智能问答机器人能否真的能替代人工的呢或者比较好的服务客户协助客服员工的呢？1、我在某东的智能客服平台上，应该就是问答机器人，问的一些问题有的时候会出现一些bug，就是会让问题兜圈，也没有解决问题，并且还切换不到人工去，那次气死我了。2、我在这个某东的体验后，我都是尽量能人工

泛微发布内外协同的客服管理系统-睦客邻

服务是一个组织能持续经营的有力保证。如何让客服成为客户的好邻里，让客户真实地感受到全方位的服务，从而让组织的服务产生力量和价值。企业对客服有着系统化、标准化、个性化的管理要求：建设标准化的客服体系，让客户服务更专业，提升企业形象；打通客服和内部系统，数据共享，问题快速推送，协同处

华为云携手一知智能，让品牌告别低效触达！

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【学习笔记】AI全栈成长计划-AI应用篇-第二章 人工智能的诗与远方：NLP案例开发

3、华为云对话机器人服务 智能问答机器人服务特点： 1）敏捷构建 2）接口丰富 3）智能的问答管理 4）全面的对话管理 5）高效训练部署 任务型对话机器人（智能话务） 适用于电核、营销、回访、预约等场景 定制对话机器人 1）多机器人智能融合，更全面 2）多轮智能引导，更懂你

企业微信+泛微OA的客服管理：连接微信，构建时时相连的专属客服

内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让

汽车人的绝密「车轮对话」

智能汽车高速增长 正成为“超级智能移动终端” 同时，汽车产业正迈向 智能化、网联化的数智升级快车道 云服务正推动着汽车产业数字化创新发展 华为云携手产业协会、长城汽车、华人运通、 星尘数据、赛目科技、四维图新、EMQ等 汽车产业链重磅嘉宾展开「车轮对话」