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智齿科技智能客服解决方案 智齿科技智能客服解决方案 提供全渠道的智能客服软件，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度 提供全渠道的智能客服软件，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度 伙伴方案 公有云 购买 实践 专家咨询 专家咨询 实践 智齿科技智能客服解决方案为企业交流构建智能化桥梁
WeLink小微智能助手 智能推送+语音对话，信息及服务一句话直达 免费注册 下载客户端 服务咨询 了解更多 产品介绍 小微是内置于华为云WeLink的智能助手，是基于AI能力的一款智能应用。小微助手具有强大AI知识大脑和语音识别能力，让用户与WeLink自然对话，开口即得，一句
智能语音助手 开启语音助手 单击“设置”。 选择“语音助手”。 单击打开语音助手开关。 使用语音助手 您可以使用小微语音执行以下功能操作：呼叫和取消呼叫、新建会议、加入会议、延长会议、添加会场、观看会场和观看多画面、共享投屏和停止投屏、打开白板、调大或者调小音量、打开或者关闭会场麦克风、智能诊断。
智能分析助手 智能分析助手列表查询接口 自然语言查数接口
已创建数据集，请参见创建数据集。 已创建智能分析助手，请参见创建智能分析助手。 操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域，单击右上角的企业项目，选择企业项目。 在控制台上方单击“项目”后，单击项目名称，进入项目页面。 单击“问答管理 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击
传统的 AI 客服难以兼顾各个领域，导致服务体验割裂、回答不准确。 为了解决这一问题，我们采用了一种更为灵活的方式，将客服系统按照业务维度进行划分，拆解为多个专门负责不同领域的 AI 客服模块。比如，可以按照问题类型分别构建售前、售后和日常业务三大问题领域的AI客服，对于用户发
在控制台选择对应的项目，进入项目空间。 单击“数据分析 > 智能分析助手”。 新建智能分析助手 单击“新建智能分析助手”，进入新建智能分析助手页面。 输入智能分析助手名称，选择关联数据集。
与智能分析助手对话 智能问数 智能洞察 智能搭建 父主题： 智能分析助手
智能外呼任务 座席外呼任务 创建预约手动外呼和预约自动外呼 父主题： 客服座席指南
好工单分类。 进入创建工单页面后，会将通话过程中地址信息自动填充到“oifde”栏。其中oifde字段为自定义。 图1 工单信息智能填充 父主题： 客服座席指南
图名称及关键字建议与欢迎语保持一致，意图的意图命令需要配置为GreetingWord。 新增意图的操作方法，请参见2。 父主题： 配置智能座席助手
实施步骤 准备工作 快速部署 开始使用 快速卸载
ExtSubjectVO 参数 参数类型 描述 name String 智能分析助手名称。 id String 智能分析助手ID。 comments String 智能分析助手描述。 status Integer 智能分析助手状态。初始化（0），图构建（1），索引构建（2），训练成功（3），训练失败（4），训练停止（5）。
已创建数据集，请参见创建数据集。 已创建智能分析助手，请参见创建智能分析助手。 操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域，单击右上角的企业项目，选择企业项目。 在控制台上方单击“项目”后，单击项目名称，进入项目页面。 单击“问答管理 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击
智能DBA助手 实时诊断
已创建数据集，请参见创建数据集。 已创建智能分析助手，请参见创建智能分析助手。 配置关键词 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域，单击右上角的企业项目，选择企业项目。 在控制台上方单击“项目”后，单击项目名称，进入项目页面。 单击“问答管理 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击“编辑
智能DBA助手 TaurusDB智能DBA助手简介 性能监控 问题诊断 SQL分析与优化
设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础设置操作路径下，根据企业客服管理需要配置并定义客服工作台相关基础
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