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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询
工作人员的服务时间？ 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务、自建数据库托管服务（5*8小时）、云数据库托管服务（5*8小时），在星期一到星期五，提供5天8小时服务，法定节假日除外。 数据库确定性运维服务中的自建数据库托管服务（7*24小时）、云数据库托管服务（7*24小时），提供7天24小时服务。
不同服务内容对应的交付件如下表所示，可以根据项目实际情况作出修改： 服务项 对应交付件 云数据库紧急救援 《问题分析报告》 云数据库风险评估 《数据库运行状态报告》 数据库架构设计 《架构设计方案》 数据库迁移咨询 《数据库迁移咨询报告》 数据库实战赋能 相关课件 验收流程 乙方负责输出项目交付件并自检，合格后提交验收申请
服务概述 数据库开发支持服务是为了达成客户业务系统开发、测试、上线运行提供的具体技术支撑，内容包括数据库开发指导、性能调优、第三方平台对接支持、应用对接与上线支持等。数据库开发支持服务满足客户需求，帮助客户解决数据库开发过程中遇到的各种疑难问题，帮助客户提升开发人员的数据库开发能力。
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 数据库确定性运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 使用数据库确定性运维服务后，获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 最迟24小时内答复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询
施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、容量管理、项目管理等日常运维服务。 数据库接入服务 针对一定规格（10个实例）的数据库，提供一次性的工具对接服务。包括：数据库接入、账号对接、账号权限配置、数据库日志接入和验证、数据库指标接入和验证、数据库告警接入和验证。
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 最晚1个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 将会在3个工作日内给您答复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程服务咨询将在3个工作日内回复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程服务咨询将在3个工作日内回复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ AI使能服务优化与提升服务需要进行专业评估，根据双方沟通的对应问题进行实际确认。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 官网填报，反馈会在1个工作日内和您联系（工作时间周一至周五9:00-18:00）。 紧急问题请拨打4000-955-988|950808进行快速解答。 父主题： 关于服务咨询
业务信息调研 R S 源数据库信息调研 R S 网络现状调研 R S IT运维管理现状调研 R S 迁移可行性评估 R S 3 规划设计 组建数据库迁移团队 S R 数据库迁移整体计划制定 S R 数据库迁移总体方案设计 R S 数据库迁移实施方案设计 R S 数据库迁移方案验证 R S
数字化转型咨询服务单的有效期是多长？ 数字化转型咨询一般通过与客户签订线下合同的方式进行服务期限约束，一般交付中期在6个月到一年之间。 父主题： 关于服务咨询
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 数据库开发支持服务
页。 变更配置 数据库开发支持服务不支持退订及变更。 续费 数据库开发支持服务属于一次性消费，不支持续费。服务完成后，有需要可重新购买。 到期与欠费 数据库开发支持服务单的有效期为1年，下单后请尽快联系交付人员进行交付。 FAQ 更多计费相关FAQ，请参见数据库开发支持服务常见问题。
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 数据库迁移服务没有配套服务，但是服务本身不包含提供目标数据库，请客户自行购买/准备。 父主题： 关于服务购买
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 数据库迁移服务支持客户源端数据库迁移到目标端数据库，包括华为云、自建数据库以及其他第三方云，支持的数据库和迁移类型如下表，如有其他情况也可咨询客户经理。 分类 源数据库引擎 数据流向 同构迁移 MySQL MySQL -> MySQL/GaussDB(for
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