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  • 支持云审计关键操作 - 费用中心

    支持云审计关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务,您可以记录与费用中心相关操作事件,便于日后查询、审计回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持云审计关键操作列表 表1 云审计服务支持费用中心操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 月账单-按产品汇总导出pdf/xlsx

  • 已释放资源能续费吗? - 费用中心

    已释放资源能续费吗? 资源释放后即被删除,不能恢复,也不能再续费。若需手动释放“已过期”、“已冻结”资源,请参见如何释放资源。 父主题: 续费

  • 找不到想续费资源? - 费用中心

    找不到想续费资源? 若您在续费管理页面找不到想续费资源,可能为以下两种情况: 该资源不支持续费,具体请参见不支持续费资源有哪些? 该资源需要到云服务控制台操作续费,请前往具体云服务控制台处理,如域名注册服务。 父主题: 续费

  • 资源包按需资源有什么区别? - 费用中心

    资源包按需资源有什么区别? 资源包需要下单并支付后才能使用;按需资源不需要下单支付,只要开通即可。 资源包是客户预先购买资源使用量配额。在按需资源使用过程中,华为云优先扣减匹配资源包使用量,超出配额使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源,如果没有匹配到开通按需资源,则资源包没有用处。

  • 为什么包月/年产品实际开始/结束时间与账单明细中展示开始/结束时间不一致? - 费用中心

    为什么包月/年产品实际开始/结束时间与账单明细中展示开始/结束时间不一致? 账单中展示包年/包月产品使用开始/结束时间不代表该产品实际开始/结束时间,如遇服务延迟开通或交付等特殊情况,该产品实际开始/结束时间会晚于账单所示。 父主题: 账单

  • 组合服务订单体验变化 - 费用中心

    展开产品信息可查看各产品关联关系、费用明细其他详细信息。 c. 展开实例信息可查看各资源关联关系其他详细信息。 续费体验变化 变化点: 组合服务实例下各资源整体一起续费,组合服务实例展开可查看各资源/产品关联关系。 原续费管理列表: 现续费管理列表: 展开实例可查看各资源关联关系和其他详细信息。

  • 导出订单 - 费用中心

    导出后跳转至“导出记录”页面,文件生成完成后,单击操作栏“下载”,下载导出文件。 IAM用户仅能查看/下载自己账号导出文件,不能查看/下载其所属账号及账号下其他IAM用户导出文件。 父主题: 我订单

  • 代售模式子客户如何申请发票? - 费用中心

    代售模式子客户如何申请发票? 请向您关联合作伙伴索取发票。 父主题: 申请发票类

  • 取消订单 - 费用中心

    取消订单 客户可以进入我订单页面取消待支付订单。硬件订单申请退换或换货后,订单处于待审核状态或待快递上门取货状态,客户可以申请取消订单。 操作步骤 进入“我订单”页面。 可以输入订单号搜索需取消订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需取消订单。 若需取消云

  • 发表评价 - 费用中心

    发表评价 支持客户对部分已完成新购硬件订单进行评价。 操作步骤 进入“我订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型(新购)、订单状态(已完成)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“评价”或“更多>评价”,进入评价页面。 客户可对商品质量、交付速

  • 申请取消发货 - 费用中心

    进入“我订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型、订单状态(待发货)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要取消发货订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。 客户申请取消发货后,系统自动发起退款。可在订单列表找到该“已取消”状态订单,单击订单操作栏“查看退款”查看退款进度。

  • “处理中”状态订单需要多久完成? - 费用中心

    “处理中”状态订单需要多久完成? 不同云服务产品,订单处理时长不同,正常情况下10分钟以内可以处理完成。 父主题: 订单

  • 对公汇款多久可以到账? - 费用中心

    对公汇款多久可以到账? 客户向专属汇款账号汇款时,银行收到款项后,款项会自动充值到您华为云账户。一般到账时间为当天内,具体到账时间依赖于银行系统。 客户向通用汇款账号汇款时,您可以通过“资金管理 > 汇款认领 > 线下汇款认领”,进行汇款认领。客户认领汇款后,一般1个工作日华为云会完成审核。

  • 支付订单 - 费用中心

    支付订单 客户可以在我订单页面支付订单。 操作步骤 进入“我订单”页面。 可以输入订单号搜索待支付订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。 若需支付云服务订单,选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单,单击“按需”可查看按需订单。

  • 如何查询一年以前账单? - 费用中心

    如何查询一年以前账单? 华为云提供自2019年1月以来账单查询,可一次导出最多12个月费用账单,请及时下载保存。 2019年1月之前账单,请提交工单获取。 父主题: 账单

  • 修改发货时间 - 费用中心

    操作步骤 进入“我订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型(新购)、订单状态(待支付/待审核/待发货)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“详情”。 进入订单详情,单击“设置延后发货”。 选择发货时间,单击“确定”。 父主题: 我订单

  • 已开发票资源如何退订? - 费用中心

    已开发票资源如何退订? 华为云产品云商店通用产品处理方式不同。 已开具发票华为云产品,客户可以直接发起退订,但会产生“负向发票”。客户可以通过如下两种方式消除负数发票: 在“费用中心>发票管理”对原消费开具发票进行退票,对应负数发票将会消除。 在华为云进行新消费,生成新的可开票金额,去抵消负数发票。

  • 为什么预览发票信息不全? - 费用中心

    为什么预览发票信息不全? 真实发票内容都是完整。预览虚拟发票仅供参考,以真实发票为准。 父主题: 申请发票类

  • 什么时候可以获取完整月度消费情况? - 费用中心

    什么时候可以获取完整月度消费情况? 华为云当月最终月度汇总账单(含PDF格式账单)可在次月2日20点后在费用中心查询及导出。 华为云当月最终流水明细账单可在次月3日上午10点后查看导出对账。 CDN、VPC等按月结算产品,当月消费可在次月3日上午10点后查看。 (上述内容

  • 如何查询奖品快递单号? - 费用中心

    如何查询奖品快递单号? 进入“账号中心 > 我特权”页面,选择“我奖品”页签,在奖品列表中可以查看到奖品快递单号。 父主题: 其他