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针对华为云账号绑定的问题 试用租户 客户可在“WeLink管理后台 > 设置 > 权益信息”,在页面最下方进行华为云账号绑定及更换。 商用租户 若绑定华为云账号后,且使用该账号进行下单的话,商用的WeLink租户不再支持账号解绑。 父主题: 常见问题
PC发送的消息手机端搜索不到? Welink服务端历史记录保存时间为90天,手机端最近会话漫游条数为50条,漫游的消息,只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 父主题: 消息
小微语音助手的入口在哪? 有两种方式打开小微: 在消息首页下滑屏幕,便可呼出小微 长按通讯录图标,说出你的问题 父主题: 小微
k软终端? 在同一个租户或者组织下,华为企业智慧屏可以获取到WeLink软终端和硬终端的通讯录,可直接使用通讯录主动呼叫,如不在一个租户或者组织下,WeLink软终端只能采用输入会议ID和密码的方式入会。 父主题: 会议
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务,通过云审计服务,您可以记录与圆桌相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的圆桌服务关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建应用 application
麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 电脑任务栏右下方右键点击喇叭图标打开“声音设置>麦克风隐私设置”,“允许应用访问你的麦克风”按钮选择开启,在“可访问麦克风的应用”将 WeLink应用按钮打开,允许WeLink访问麦克风。 父主题: 会议
1080P(1920×1080) 30 4M 公网接入满足WeLink会议的网络指标要求即可,不强制要求专线网络。 虽然华为云WeLink会议最大支持50%的视频抗丢包,但为确保音视频体验,建议网络QoS和带宽的要求如下: QoS项 QoS指标 时延 150ms 抖动 50ms 抗丢包率
获取指定key值的缓存 扫码体验: 请求参数 参数 类型 必填 说明 key String 是 存、取缓存数据的key isolation Number 否 跨租户时应用的数据是否需要隔离,1 隔离, 0 不隔离,不传默认不隔离 返回结果 参数 说明 data 缓存的数据 请求示例
产品定位 什么是华为企业智慧屏? 华为企业智慧屏与华为智慧屏、荣耀智慧屏的区别是什么? 华为企业智慧屏与会议平板有什么区别? 从哪里可以获取企业智慧屏的更多信息? 父主题: IdeaHub常见问题
如何查看移动端的历史聊天记录? 打开要查找人的聊天对话框,点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”,可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。 父主题: 消息
如何查看导出后的考勤汇总数据? 数据导出成功,您需要退出“考勤”应用,然后在业务页面找到并进入云空间,依次点击“我的文件”>“WeLink Files”>“考勤报表”,便可找到您导出的考勤数据。建议您将考勤报表发送到PC端查看,效果更佳。 父主题: 考勤
会务通的卡片配置简单的地方在哪? 相对于传统的业务卡片配置,会务通的卡片配置操作步骤更清晰简单。 会务通的卡片链接配置集合了会务资讯及直播,会议等服务。 父主题: 应用
移动端WeLink如何查看历史会议的信息 移动端WeLink无法直接查看历史会议的记录信息,需要客户登录web端的个人会议管理平台 > 历史会议进行查看 父主题: 会议
没激活的员工如何再次激活? 在“未激活用户”页面,可勾选需要激活的用户,单击“一键邀请”或者全选未激活用户,单击“批量邀请”,系统会发送提醒短信到用户,提醒用户激活WeLink。 父主题: 通讯录
打开录播文件,为什么提示“视频已经被删除”? 可能是以下两个原因: 会议结束后,录播的文件需要解析转码,时间大概和会议的时长相等。请稍后再尝试。 浏览器问题,目前支持的浏览器确定有IE、谷歌和火狐,其他浏览器可能存在不兼容的情况,导致无法打开录播文件。请更换浏览器后再尝试。 父主题: 会议管理
TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 检查网络是否正常,网线口是否松动。 如果网络正常,登录终端Web页面,在“系统配置-网络-地址本”中,检查LDAP地址本配置是否正确,如下图: 父主题: 业务故障
会务通的签到抽奖增加了哪些能力? 1. 会务管理员可在后台手动添加签到人员。 2. 会务管理员可限制签到人员权限。 父主题: 应用
会控中的锁定会议功能是什么? 为了保障会议的安全性,Web端会控中提供锁定会议的功能,会议被锁定后,硬终端和软终端均无法主动入会,通过会议ID+来宾密码或会议日程都无法入会(软终端会提示“入会失败”,硬终端会提示“呼叫被拒绝”),只能由主持人邀请入会。 父主题: 会议管理
PC端收到的图片全是灰图? 检查默认文件存储地址,系统对所选文件夹名称长度有要求(win11最长可为137个汉字;win10最长可为89个汉字),若超出请更换保存地址或修改文件夹名称。 查看路径:设置-基本设置-本地设置-默认文件存储地址,如下: 父主题: 消息
在移动端创建的投票PC端可以打开吗? 收到分享后,在移动端或PC端点击消息/群组收到的分享卡片参与投票。 父主题: 应用