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创建Teleport服务单成功后，我们会立即将Teleport设备从华为云数据中心邮寄至您服务单中填写的收货地址。 邮寄时间主要受物流运输距离影响。不同距离所需的邮寄时间可参考表1，受外部因素影响可能存在浮动。 表1 不同物流运输距离的参考邮寄时间 距离（km） 参考邮寄时间（天） 0~400 1 401~800
什么情况下使用Teleport？ 用户有30TB~500TB海量数据迁移需求的场景，选用华为云DES的Teleport方式迁移数据。 用户需求快速迁移数据，对迁移速率，迁移时间要求比较紧急的场景，选用Teleport方式实现快速传输数据。 父主题： 服务概念类
已经完成数据和签名文件的拷贝。 通过短信已经获取DeviceManager界面登录的用户名和密码。 操作步骤 长按前面板电源按钮超过5秒钟，电源灯会不断闪烁，直到灯熄灭下电完成。 Teleport设备下电 将电源线和网线拔出，装进Teleport箱子中。 将箱子两端的盖子盖上，并把6个
好待邮寄磁盘，并联系附近的物流点，将设备邮寄到华为数据中心。邮寄地址请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取数据中心地址、联系人和联系电话。 磁盘在邮寄途中出现的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。 磁盘在接收后，因华为方导致的磁盘损坏问题，二次传输产生的全部费用由华为方承担。华
签名文件包含哪些信息？ 签名文件是服务单与Teleport设备一一对应的唯一标识。签名文件中包含的内容如下表所示： 参数 说明 version 服务版本号。 OrderURN 包括了服务名称、创建服务单所在的区域、服务签名以及服务单号信息。 父主题： 服务安全类
DES提供按单计费方式，数据导入流量费全免，请求费用根据OBS计费标准收取。根据传输方式的不同，计费规则按照物理存储介质数量、使用时长分为两个计费项。 数据快递服务的计费标准请参考华为云官网的计费标准。 父主题： 服务资费类
服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思？ 磁盘方式的服务单，当数据完成传输后，服务单状态将变为“待回寄磁盘”，此时数据中心管理员将安排回寄您的磁盘。 父主题： 服务状态类
DES签名文件有什么作用？ 签名文件是服务单中磁盘的唯一标识，需要将其存入磁盘或Teleport存储系统的根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备，并完成挂载或连线配置后，系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单，避免人工干预带来的误操作。 父主题： 服务安全类
服务单状态是“服务单审核中”是什么意思？ 创建Teleport方式的服务单完成之后，服务单列表中显示该服务单的状态为“服务单审核中”，如果审核不通过，华为数据中心管理员会联系用户核对，处理有疑问的服务单；如果审核通过，管理员会根据需求初始化Teleport设备，准备邮寄Teleport设备。
收到华为数据中心邮寄的Teleport设备后，现场检查Teleport设备箱外观是否完整，确保纽扣锁、拉手、滑轮正常可用，确认箱体外壳上粘贴的“开箱指导”是否完整清晰。如有损坏，请将设备退回至华为数据中心。确保设备无损后，再签收。 前提条件 已经通过短信获取开箱的账号和密码。 已经
中磁盘完好，并联系附近的物流点，将设备邮寄到华为数据中心。邮寄地址请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取数据中心地址、联系人和联系电话。DES不提供邮寄磁盘途中的封装服务，“邮寄磁盘”途中因包装损坏导致的磁盘问题，由用户承担责任。DES只提供回寄磁盘的封装，并确保磁盘完好回寄给用户。
一个服务单最多支持12块磁盘，且一块磁盘只包含一个分区。 当前支持的磁盘规格：SATA 2.5英寸、SATA 3.5英寸和SAS 3.5英寸。 当前支持的磁盘接口类型：USB2.0、USB3.0、SATA、SAS。 当前支持的文件系统类型有：EXT2 、EXT3 、EXT4、FAT32、EXFAT、NTFS。
应用场景 根据本地广域网带宽，估算数据通过普通网络传输的时间，如果数据不能在预估的时间内完成传输，用户可考虑使用DES。数据传输时间计算公式如下： 传输时间（d）=[ 总容量（KB）]/ [ 网络带宽（Mbit/s）×125×网络使用率（%）×60（s）×60（min）×24（h）]
DES能提供导出数据服务吗？ 数据快递服务目前主要为用户提供海量数据传输上云的服务，暂不支持导出数据。 如果用户需批量迁移已上传到OBS的数据至其他云服务或区域，建议使用云数据迁移服务（Cloud Data Migration，CDM）。 父主题： 服务概念类
中国大陆地区的用户。如果您或者您的目标用户在中国大陆，使用这些区域会有较长的访问时延，不建议使用。 在除中国大陆以外的亚太地区有业务的用户，可以选择“中国-香港”、“亚太-曼谷”区域。 在非洲地区有业务的用户，可以选择“南非-约翰内斯堡”区域。 资源的价格 不同区域的资源价格可能有差异，请参见华为云服务价格详情。
分别输入到不同的“磁盘文件”的输入框中，且可以选择不同的“目的桶”，实现数据分类。 文件夹名称不能包括以下字符：\/:*?"<>|，不能以.开头。 “目的桶”：单击目的桶后面的“文件夹”图标，选择磁盘数据传输的目的桶。如果目的桶不存在，可单击“创建桶”，创建可用的桶后，再刷新目的
服务单状态是“设备已被华为数据中心接收”是什么意思？ Teleport方式的服务单，用户拷贝数据到Teleport之后，会通过快递回寄磁盘到华为数据中心，在华为数据中心管理员接收到用户回邮的Teleport之后，将服务单状态更新为“设备已被华为数据中心接收”。 父主题： 服务状态类
使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 为方便用户及时跟踪管理服务单进程，DES会给用户发送短信通知，让用户掌握DES服务单的关键进展。会短信通知的关键进程如下： 服务单申请成功 数据传输成功 准备Teleport设备 待输入访问密钥（AK/SK） 发送短信验证码 父主题： 服务操作类
“待寄送磁盘”的服务单后的“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。 Teleport方式服务单，当服务单处于“服务单审核中”、“设备初始化中”、“准备寄送设备”、“寄送设备给用户中”、“用户已经收到设备”时，都可以下载签名文件。登录DES管理控制台，单击服务单后的“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。
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