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  • 处理客户预警 - 合作伙伴中心

    单击列表字段旁边眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称完整内容。 单击可以查看预警详情和处理信息。 单击“操作”列“处理”,可以对客户预警信息进行处理,分为流失预警处理和资源预警处理。 流失预警的处理:

  • 查看客户资源 - 合作伙伴中心

    华为云总经销商需要先选择“我客户”页签,再查看客户资源。 单击列表字段旁边眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称完整内容。 查看客户购买资源详情。 查看包年/包月资源详情 “包年/包月资源”页

  • 账户介绍 - 合作伙伴中心

    - 已拨款金额 当合作伙伴向客户拨款时,会从“账户余额”扣除相应金额,当客户使用拨款钱购买华为云服务,进行消费时,合作伙伴“账户余额”不会减少。 若伙伴账户中有可拨款账户(虚拟账户,仅用于展示伙伴当前能够给客户进行拨款金额。),则账户使用说明如下: 账户余额 = 充值账户余额

  • 为云经销商分配客户经理 - 合作伙伴中心

    总经销商可以为其关联云经销商分配客户经理。 操作步骤 使用总经销商账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框“伙伴中心”,进入伙伴中心。 顶部导航栏中选择“销售 > 云经销商 > 云经销商管理”,选择“我云经销商”页签。 列表中选择云经销商后,单击“操作”列“更多 > 分配客户经理”,进入分配客户经理页面。

  • 查询客户 - 合作伙伴中心

    当客户欠费时,伙伴可以“可用额度”列查看到客户欠费金额。 单击“可用额度”列展示欠费金额,可以进入“欠费”页面,查看客户欠费详情。 单击页面上方“关联关系操作记录”,可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联事件记录,并处理客户发起解除关联事件。 单击列表字段旁边眼睛按钮,伙

  • 代售模式 - 合作伙伴中心

    供基于华为云产品和服务。如何拓展客户请参见拓展客户。 为客户调账 云经销商可以使用华为云总经销商为其拨款账户余额为代售类客户调账,调账有拨款与回收两种操作,拨款是往客户消费账户转账,回收是从客户消费账户中将余额回收到伙伴账户。 代售类客户只能使用云经销商拨款进行消费(

  • 处理客户预警 - 合作伙伴中心

    单击列表字段旁边眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称完整内容。 单击可以查看预警详情和处理信息。 单击“操作”列“处理”,可以对客户预警信息进行处理,分为流失预警处理和资源预警处理。 流失预警的处理:

  • 商业信息提交后认证异常,该如何处理? - 合作伙伴中心

    商业信息认证失败后,系统会给伙伴发送认证失败通知,以便伙伴了解当前认证进展。伙伴收到认证失败通知后,可以“伙伴信息 > 商业信息”页面,查看认证失败原因。认证失败情况伙伴可以提交工单解决,提供工单后3个工作日内可处理完成。 商业信息认证异常后,华为商业信息审核员会在3-5个工作日内处理完成,未处理可以提交工单解决。

  • 管理已邀请客户 - 合作伙伴中心

    系统弹出“重发邀请”对话框,确认客户信息,单击“确定”。 查看已邀请客户 合作伙伴可以“拓展记录”页面,查看已经收到邀请邮件客户和已经接受线下邀请并完成注册关联客户。 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框“伙伴中心”,进入伙伴中心。 顶部导航栏中选择“销售

  • 代客户下单 - 合作伙伴中心

    客户管理”。 客户列表,选择一条代售客户记录,单击“操作”列“更多 > 代客下单”。 单击列表字段旁边眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称完整内容。 系统弹出“提示”框,单击“继续”。

  • 线下邀请报备客户 - 合作伙伴中心

    24小时内最多支持生成100个自定义邀请链接。 系统弹出“生成邀请链接和二维码”页面,单击“邀请链接”后“复制”或者单击“二维码”图片上“点击下载”,获取邀请链接或二维码,并通过线下方式(例如:邮件)发送给报备客户。 合作伙伴可以单击“生成记录”,查看已经生成自定义链接,还可以直接将历史记录链接或二维码发送给报备客户。

  • 角色选择 - 合作伙伴中心

    角色选择 完成HCPN入驻合作伙伴可选择加入伙伴发展路径,获得对应权益。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框“伙伴中心”,进入伙伴中心。 “主页”发展路径模块,单击“探索发展路径”。 探索发展路径页面,选择服务伙伴发展路径,单击“选择该路径”。

  • 管理已邀请客户 - 合作伙伴中心

    单击列表字段旁边眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“手机号码”旁边眼睛按钮,可以查看或隐藏手机号码完整内容。 系统弹出“重发邀请”对话框,确认客户信息,单击“确定”。 查看已邀请客户 合作伙伴可以“拓展记录”页面,查看已经收到邀请邮件客户和已经接受线下邀请并完成注册关联的客户。

  • 管理已邀请客户 - 合作伙伴中心

    选择“拓展记录”页签。 筛选“状态”为“已失效”客户,单击客户记录“操作”列“重发邀请”。 伙伴也可以勾选多个客户后,单击客户列表上方“重发邀请”,批量重发邀请。 当您关联华为云总经销商已经摘牌退出,同时您也无法重新邀请客户。 系统弹出“重发邀请”对话框,确认客户信息,单击“确定”。 查看已邀请客户

  • 查询调账记录 - 合作伙伴中心

    合作伙伴可以查询并导出给客户调账记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框“伙伴中心”,进入伙伴中心。 顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击温馨提示“调账记录”,进入“调账记录”页面。 设置查询条件,筛选出所有符合条件调账记录。 单击列

  • 查询调账记录 - 合作伙伴中心

    合作伙伴可以查询并导出给客户调账记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框“伙伴中心”,进入伙伴中心。 顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击说明列表“调账记录”,进入“调账记录”页面。 设置查询条件,筛选出所有符合条件调账记录。 单击列

  • 查询云经销商 - 合作伙伴中心

    单击页面右上角账号下拉框“伙伴中心”,进入伙伴中心。 顶部导航栏中选择“销售 >云经销商 > 云经销商管理”。 选择“我云经销商”页签。 设置查询条件,可查看名下云经销商。 单击列表字段旁边眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“手机号码”旁边眼睛按钮,可以查看或隐藏手机号码的完整内容。

  • 查询消费明细 - 合作伙伴中心

    “区域”查看客户消费明细。 单击列表字段旁边眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称完整内容。 “账期”支持以自然月(最多前溯18个月)为维度进行查询。 消费明细列表,可以查看消费时间

  • 参与人员及工作量是否可以更改? - 合作伙伴中心

    (1)项目报备通过后工作量不可修改,人员变更需在过程第一时间发送邮件并经代表处确认(详见人员变更补充说明); (2)人员变更补充说明:由于项目实施周期较长,人员变更属于不可避免情况。但为保证项目的稳定性及交付质量,对于伙伴人员变更需要进行控制; (3)人员变更必要条件:由于不可抗拒因素导致的人员变更,如

  • 如何查看激励完成情况? - 合作伙伴中心

    操作步骤1-5,查看激励发放方式为“转代金券额度”或“返华为云账户-记欠票”激励金额完成情况。 操作步骤1-6,查看激励发放方式为“银行转账付款”或“返华为云账户”激励金额完成情况。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框“伙伴中心”,进入伙伴中心。 进入“销售 > 激励