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退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后，发生退订时，可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费，则正在使用的部分和未生效的续费部分会同时退订。 退订资源有以下三种情况：非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。 注意事项 订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。
退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题： 云服务退订
已经取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除？ 已经取消支付或退订的订单不能从我的订单中删除，可以对订单进行筛选过滤查询。
属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入“费用中心 > 订单管理 > 云服务退订”页面，选中“退订使用中的资源 > 不可退订”页签，查看使用中的资源不可退订的具体原因。 不可退订的商品说明参见：不可退订说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。
查看退订信息：可单击“展开退款明细”查看详细的退订金额明细，选择退订原因，并勾选退订前的确认提示后，单击“退订”。 查看退订确认提示，在“退订”确认提示框中，单击“退订”。 退订申请提交后，可以在“订单详情”中查看退订的处理进度。 父主题： 退订使用中的资源
具体云服务实例退订退款信息。 退订单个实例：单击待退订实例所在行的“退订资源”。 批量退订多个实例：在退订列表中勾选需要退订的实例，单击列表右上角的“批量退订”。 若退订的资源存在续费周期，需在弹框中确认需要退订的选项。 单击“退订续费周期”跳转到退订续费周期页面，单击“退订资源”继续资源退订操作。
在订单页面找到待支付的订单，单击“支付”。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 支付页面显示的折扣优惠信息、现金余额均同步的华为云账号中的信息，付款时将从华为云账户中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 客户也可进入“待支付订单”支付订单，其他详细说明可参见“待支付订单 >
怎么查看华为云公共事业服务云平台订单的费用？ 进入“费用中心”，在“我的订单”页面的订单信息中包含费用信息，可查看和导出。 登录华为云console控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”，在“明细账单”页签的“明细”中查看。
选查看订单。 在订单页面找到待查看的订单，单击“详情”。 订单状态为“处理中”有两种情况：表示资源创建中；表示该订单下有资源开通失败。 不同的云服务产品，订单处理的时间不一样，正常情况在10分钟以内完成处理。 当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。可在订单详情页面查看退款详情。
退订未生效的资源 未生效的资源是指客户在原资源包、加油包套餐基础上再次购买，并指定未来生效时间。退订未生效的资源不收取手续费，退返已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订： 正在进行其他交易。 正在申请特殊退订。 使
客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索需要取消的订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。 在订单页面找到该订单，单击“取消”。
登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 父主题： 我的订单
客户提交订单之后，还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付，下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款，退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单提交申请退订或退货之后，退款给客户之前的状态。 处理中 下单支付之后，资源开通出来之前的状态。
导出申请后，可以在“导出记录”页面获取导出内容。 注意事项 导出请求生效后，导出记录三天后会自动删除，请及时下载导出文件。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“导出记录”。 在对应导出记录的操作列，单击“下载”。
提示“订单状态已变更的订单不能进行支付”，展示需要移除支付的订单号以及将继续支付的订单号。 合并支付订单中全部订单的订单状态已变更，则提示“全部订单的订单状态已发生变更，不能进行支付操作”。可单击“返回我的订单”，查看订单状态变更详情。 合并支付订单中有订单的订单状态为“待审核”
什么时候自动续费？ 在资源到期前的第7天开始扣款，请保持余额充足。
登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表，选择需要订购的云服务，如“网络 > 弹性公网IP”。 在左侧导航栏，选择“弹性公网IP和带宽 > 共享流量包”。 在页面右上角，选择“购买共享流量包”，按照提示配置参数。 单击“立即购买”。 服务订购成功后，套餐包抵扣及
开通自动续费后，是否可以手动续费该资源？ 可以。手动续费后，自动续费仍有效，在新的到期时间前的第7天开始扣款。
单个修改自动续费：在续费列表页面找到待修改自动续费的实例，单击操作列的“修改自动续费”。 批量修改自动续费：在续费列表页面勾选需要修改自动续费的实例，单击列表左上角的“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签，可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。 若“自动续费项”页签操作列未直接展示“修改自动续费”操作按钮，请单击“更多
资源包需要下单并支付后才能使用；按需资源不需要下单支付，只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中，优先扣减匹配的资源包使用量，超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源，如果没有匹配到开通的按需资源，则资源包没有用处。
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