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  • 什么五天无理由全额退订? - 费用中心

    什么五天无理由全额退订? 客户新购的资源在五天内(开通时间起5*24小时),且当前账号仍有五天无理由退订额度,此资源符合五天无理由全额退订。 每个账号一个自然年内(1月1日-12月31日),可对10个实例进行五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。

  • 代金券现金券有什么区别? - 费用中心

    代金券现金券有什么区别? 代金券现金券的使用方法一样,支付订单时,系统会自动获取所有满足条件的代金券现金券,您可以直接选择使用;抵扣按需费用时,系统会自动选择使用代金券现金券。 代金券现金券的使用规则区别如下: 现金券可以与其他券叠加使用。现金券代金券叠加使用时,优先

  • 自动续费规则说明 - 费用中心

    1 23:59:59,设置自动续费时长为1个月。根据客户等级,V0等级客户的宽限期保留期分别为1天 ,即该云主机将于2024/09/02 23:59:59后释放。(宽限期保留期说明请参见宽限期保留期) 若客户未设置自动续费扣款日,系统默认于该云主机到期前第7天的凌晨03:00,即2024/08/24

  • 为什么导出记录中的文件状态一直文件生成中? - 费用中心

    为什么导出记录中的文件状态一直文件生成中? 账单正在导出时,为“文件生成中”状态,请耐心等待。 父主题: 账单

  • 申请发票后,多久可以收到发票? - 费用中心

    票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时,表示发票已经从华为云邮寄给客户,客户可以在发票详情页面查看快递单号物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票的申请状态为“已开票”时,可以直接在“发票管理”页面进行下载电子票。 云商店发票:在云商店购买的通用商品,由该商品的服务商开票。

  • 为什么云硬盘备份停止自动备份后,还继续扣费? - 费用中心

    为什么云硬盘备份停止自动备份后,还继续扣费? 云硬盘备份服务停止自动备份(停用备份策略或删除备份策略)后,不会产生新的备份任务,但是已经存在的备份数据会占用存储空间,因此会收取对应的存储费用。如果您不再需要这些云硬盘备份,可以删除,删除后将不会继续扣费。 父主题: 云服务价格

  • 待支付订单的有效期多久?能否延长订单的支付有效期? - 费用中心

    待支付订单的有效期多久?能否延长订单的支付有效期? 对于待支付订单的有效期,有以下两种情况: 一般云服务待支付订单有效期为7天,硬件待支付订单有效期为1小时,实际有效期请以待支付订单页面显示时间为准。 通过活动下的订单,支付有效期请以活动规则待支付订单列表页面显示时间为准。 可进入

  • 电子发票类 - 费用中心

    电子发票类 什么数电发票? 增值税专用发票支持电子发票吗? 电子票支持增值税专用发票吗? 电子票如何申请? 电子发票退票怎么操作? 电子发票退票需要提供什么材料? 电子票如何下载? 电子发票遗失怎么办? 如果电子发票信息有误,怎么办? 电子发票是否可以重复打印,有没有具体要求?

  • 如果账号欠费了,是否会删除资源? - 费用中心

    如果账号欠费了,是否会删除资源? 欠费后,按需服务转入宽限期,您需要在约定时间内支付欠款,超过约定时间还未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。宽限期保留期的具体说明请参见宽限期保留期。 如果您需要手动删除资源,请登录控制台进行操作。以弹性云服务为例,具体操作请参见删除弹性云服务器。 父主题:

  • 资源包的剩余量为什么会延时刷新? - 费用中心

    购买了有效期为1个月40GB按小时重置的OBS存储资源包。在11:10:00,客户存储了20GB大小的文件。在12:15:00,客户又存储了10GB大小的文件。 在11:20:00,系统开始抵扣10:00:00~11:00:00的存储容量消耗,并生成10:00:00~11:00:00时间段的使用量明细。

  • 账单字段说明 - 费用中心

    账单 账单是华为云定期提供给用户的服务费用信息,详细说明用户拥有使用各种服务产品的费用、最终收支差额等。 账单类型 账单条目的类型,如消费、退款、调账其他等。 总信用额度 授予用户信用账户的总额度,指在一定期限内(一般指一年内),基于客户支付能力,能够向客户提供的最大赊销金额。

  • 充值续费有什么区别? - 费用中心

    充值续费有什么区别? 充值:客户通过在线支付、转账汇款等支付方式向华为云账户增加金额的过程。如何充值请参见账户充值。 续费:客户通过在线支付、转账汇款等支付方式延长已购买产品的使用权限。如何续费请参见如何续费实例。 父主题: 续费

  • 为什么不能续费,不支持续费的资源有哪些? - 费用中心

    为什么不能续费,不支持续费的资源有哪些? 以下场景不支持续费: 按需资源竞价实例资源不支持续费。 规格变更中的资源,即包年/包月资源已提交规格变更订单,但尚未支付,此时的资源不允许续费。 已退订或释放的资源不允许续费。 包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不允许续费。

  • 订单 - 费用中心

    订单提交失败怎么办? 提交订单后支付不了怎么办? 云服务订单中有资源开通失败怎么办? 为什么不能购买云服务器? 订单费用归集方式变更说明 组合服务的订单体验变化 什么组合交易订单? 什么组合服务? 导出改版说明

  • 流水明细账单 - 费用中心

    流水明细账单 华为云支持查询近18个月的流水账单明细账单。超过18个月的历史账单数据,请导出查询。 流水账单 展示每一笔订单每个计费周期维度构成的账单,华为云根据此账单进行扣费结算。 使用API查询流水账单请参见“查询流水账单”。 进入“流水账单”页面。 设置查询条件,查看流水账单数据。

  • 资源停止服务或逾期释放说明 - 费用中心

    仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除,云服务资源将被释放。 宽限期指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时,华为云提供给客户进行续费与充值的时间,宽限期内该资源可以正常使用。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续费或充值。 保留期指宽限期满后客户

  • 后付费客户查看账单还款 - 费用中心

    后付费客户查看账单还款 客户获取后付费资格后,可以先使用华为云产品,后进行消费还款。 本章节以“按产品汇总”为例介绍后付费账单。 获取“按产品汇总”账单 选择“账单管理 > 账单概览”,单击页面右上角的“导出月账单(含公章)”。 导出范围设置为“按产品汇总”,导出格式设置为“导出PDF”,单击“导出”。

  • 发票信息类 - 费用中心

    发票信息类 发票税率发票内容说明 发票类型有哪些? 华为云提供给客户的发票有几联? 开具增值税专用发票时需要提供哪些信息? 使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗? 发票抬头变更需要怎么操作? 企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? 收件地址发票信息怎么更改? 发票金额有限制吗?

  • 退订站点-企业门户 - 费用中心

    如果您需要退订站点,请参见“企业门户>退订站点”。 若购买企业门户时也购买了精美模板,则站点退订后,精美模板将无法使用,且精美模板不支持退订迁移。 父主题: 退订与退换货

  • 订单费用归集方式变更说明 - 费用中心

    订单费用归集方式变更说明 为提升客户购买、使用对账的体验,弹性云服务器ECS将以组合服务交易新体验的方式呈现,账单将按照组合服务统一出账。 订单变化 订单将以组合服务交易新体验的方式呈现,组合服务下的资源统一订购、开通、续费、变更、退订、冻结/解冻/删除、出账等,以组合服务整体实例的维度操作交易,不能单独交易。