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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与WeLink官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上
如何调整视频分辨率，我的电脑摄像头是1080P的，为什么会议中视频分辨率达不到1080p？ 华为云WeLink会议的分辨率不支持设置调整，是根据网络情况自适应。客户端分辨率最高能达到720P，硬终端最高1080P，实际终端网络状况自动调整。 父主题： 会议
extra_email Array 是 收件人 extra_subject String 是 主题 extra_text String 是 内容 action_send_oneboxlinks #fileExternalLink String 是 附件链接 action_send_oneboxlinks
企业智慧屏的音幕、声源定位、Auto-Framing是否是终端独立能力，与入驻式平台版本有关联么？ 智能音幕、声源定位、Auto-Framing为企业智慧屏终端自有功能，与会议平台无关。 其中智能音幕功能6月份版本不支持，后续可通过软件升级的方式支持该特性。 父主题： AI
设置导航栏背景和字体颜色 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 frontColor string 是 前景颜色值，包括按钮、标题、状态栏的颜色，仅支持 #ffffff 和 #000000 backgroundColor string 是 背景颜色值，有效值为十六进制颜色
是否支持和其他品牌产品对接？ 华为企业智慧屏支持标准的SIP协议和H.323协议，第三方平台如果支持标准的SIP协议或H.323协议，理论可以对接使用视频会议功能，但无法使用白板协作能力。 父主题： 会议
WeLink Pad和手机可以同时登录吗？ 不能同时登录。 父主题： 登录
投影窗口独立，可实现窗口最小化，优化用户体验。 会议 会中界面布局和操作按钮优化，贴近用户使用习惯。 通讯录 管理员在后台通讯录设置中取消手机号勾选后，通讯录和个人信息详情都不显示员工手机号。 支持给联系人添加备注，添加后移动端和PC端同步， 仅在个人详情及人员列表中显示。 云空间 个人及团队空间里的内部文件支持分享到外部。
您购买的产品订单快要到期时，华为云会通过短信和邮件等方式提醒您续费，订单到期前和到期后的保留期内均可以进行续费操作。 续费说明 宽限期与保留期：宽限期是指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内客户可正常访问及使用云服务。保留期是指宽限期到期后客户的包
会务通支持移动端和PC端吗？ 支持。 会务管理员可在个人会务后台和移动客户端创建大会，添加会务组成员，创建IM互动群，发布群资讯等。 会务组成员可登录移动和PC客户端，可在IM互动群交流互动：发送消息，图片，语音，视频等。 父主题： 应用
注：每次可查询一名用户对另一名用户是否可见）。 比如输入橙子、杨一一，点击查询按钮，“权限结果”显示橙子是可看见杨一一的通讯录信息。 如果“权限结果”显示暂无权限，说明橙子是无权查看杨一一的通讯录信息的。 父主题： 通讯录
可以把聊天内容和邮件内容复制和粘贴到其他软件（如微信等）吗？ 需要企业管理员在管理后台开启安全沙箱权限：“文本复制粘贴到外部应用”及设置白名单，在白名单里的人员才可复制文本内容到外部应用。 父主题： 消息
关于红外屏和电容屏的问题？ 华为企业智慧屏使用的红外定位技术做到了1mm的定位精度，反应灵敏度和触摸效果上红外屏跟电容屏无差异。 电容屏只能用专业的触摸笔或手指（导电物体）进行书写，红外屏只要是不透光的物体均可以进行书写。 父主题： 屏幕
如何连接和使用TE50设备？ TE50设备激活请参考：快速配置TE30/40/50。 TE50设备使用方法请参考： 快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 业务使用
省流量模式和普通模式有什么区别？ 省流量模式下，默认仅加载邮件主题，不会自动加载邮件正文，以省流量的方式让您快速找到需要的邮件。 普通模式下，在邮件同步天数周期内的邮件，都会自动加载邮件及正文。 设置方法：点击左上角头像，选择“设置 > 应用设置 > 邮件”，选择“省流量模式”或“普通模式”。
IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 IdeaRoom配套ideaHub系列终端版本 由于ideaHub 系列终端版本优化，解决了OPS模式下相关问题，优化书写体验，目前OPS配套ideaHub系列终端版版本由官网提供，目前建议至21.0.300.9版本，具体请切换到安卓系统，单击”设置”>”设备信息”中查看。
主持人密码和来宾密码有什么用处？ 创建会议后，主持人使用主持人密码入会，来宾使用来宾密码入会。 会议过程中若主持人释放主持人权限，其他与会者想要申请主持人则需要输入主持人密码。 父主题： 会议管理
A9架构双核1.4G，支持NEON加速技术，内部存储空间ROM 4G。 推荐配置：Android5.0~Android10.0，运行RAM 6G及以上，CPU Arm v7 A9架构八核1.6G及以上，支持NEON加速技术， 内部存储空间ROM 16G及以上。 对机型的要求： 支持机型：荣耀7i，荣耀10，荣耀
只有被分配了云会议室的用户个人账号和设备，才可创建VMR会议和加入会议，其他账号只能加入会议。 每个WeLink账号均可以创建会议和加入会议。 扩容支持情况 支持重新购买更大容量的云会议室。 支持原有基础上扩容，叠加并发。 套餐叠加情况 支持同时购买云会议室模式和并发模式。 支持同时购买云会议室模式和并发模式。
移动端是否可以支持删除和修改成员？ 可以。 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击进入“企业通讯录”，点击对应成员，进
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