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一张卡每个自然月最多成功解绑2次。 中国联通:此时在全球SIM联接控制台中SIM卡状态显示为“已停用(违规停机)”,需要提交运营商处理,运营商处理周期为1-3个工作日。 中国电信个人实名认证卡若更换绑定的设备,则需要重新进行实名认证且认证通过后才能使用。 中国联通卡若每月更换绑
量转移实体卡)。 已取消(实体卡不涉及): 客户订单已取消。 失败:上述过程处理异常后的状态,此时需要联系华为工程师处理。 审核不通过:华为方审核不通过的状态。 处理中:叠加包订单收到购买请求,后台处理中。 退订:客户订单已退订。 模型组号 通信模组需企业自行采购,全球SIM联接适配的通信模组型号包括EC20
“添加文件”进行上传。 上传校验成功后,单击“确定”,提交实体卡批量激活操作。 系统将会在1~2个工作日内受理,等待业务受理单处理完成即可。业务受理单处理成功后,卡状态变为“在用”。 批量复机 支持为多个停用状态的实体卡进行批量复机操作,复机成功后,卡状态变更为“在用”。 移动卡
如果组池失败请联系华为工程师沟通处理。 因平台切换,新购中国联通实体卡订单无法加入2024年8月1日之前的前向流量池中。 因平台切换,新购中国电信实体卡订单无法加入2024年8月1号之前的前向流量池中。 为什么无法加入后向流量池 仅支持购卡时组建后向流量池,如果组池失败请联系华为工程师沟通处理。 父主题:
该操作方式将激活当前前向流量池内全部未激活的实体卡,单击“确定”,等待业务受理单处理完成即可。 号段 该操作方式根据起始号码和结束号码激活当前前向流量池内特定未激活的实体卡,按要求输入起始号码和结束号码,单击“确定”,等待业务受理单处理完成即可。 说明: 起始号码和结束号码必须是纯数字,起始号码和
涉及)、失败、审核不通过、处理中和退订,单击统计项可快捷跳转到关联的操作页面。 业务受理状态 业务受理用来跟踪诸如停复机、批量停复机、批量转移实体卡、批量激活实体卡(激活全部、激活部分)、创建流量池等操作。 方便查看业务受理状态,包括审核中、已审核、处理中、已完成、已取消、失败和
审计 概览 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志
激活 物联网卡插入设备后如何激活?
定向 定向域名支持的协议有哪些? 如何配置定向信息? 为什么无法删除定向?
计费 物联网卡什么时候开始计算费用? 物联网卡沉默期多久?使用时间/生效时间如何计算? 物联网卡的有效时间是从卡激活开始算起,还是下单就开始算起呢?
已停用(套餐到期停机):物联网卡到期不续费则自动断网并将销户处理。 已停用(主动停机):在全球SIM联接平台主动发起停机操作,可在全球SIM联接平台执行复机操作恢复为在用。 已停用(违规停机,包含机卡分离、在手机内使用、高危地区使用等):违规操作导致的停机,此时请联系华为工程师处理。 已停用 (流量池冻结停机)
SLA指标 SLA指标项 指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日(需在每月20日前进行续费) 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日
续费 物联网卡如何续费? 续费时是按照第一次下单的价格和套餐收费吗? 物联网卡之前在运营商买的,续费可以通过华为云续费吗? 能否对订单的部分物联网卡进行续费? 物联网卡续费时可以更换运营商或者套餐吗?
续费完成后,新的到期时间计算规则为:新的到期时间 = 旧的到期时间+购买周期。 到期不续费的物联网卡将被销户处理,该操作不可逆,已经销户的物联网卡无法恢复。 续费订单处理时效为3个工作日(需在每月20日前进行续费)。 续费流程 选择需要续费的订单和操作方式(按订单续费或按实体卡续费)。
单击“批次号”列,进入订单详情页面,可查看订单的物流公司、物流单号等信息。 单击“查看物流”,可查看物流详情。 发货后如果物流信息长时间无更新,请联系华为工程师处理。 父主题: 物流
选择支付方式,单击“确认付款”完成支付。 订单创建成功后即可查看订单详情。 订单支付后,系统自动审核叠加包,购买流程预计5分钟,购买成功后立即生效。如果订单状态处理中,请等待处理完成。在“订单及续费管理 > 批次号 > 订单详情”页面可以查询订单进度。 父主题: 实体卡
SIM卡标识,如果SIM卡标识传0则表示需要根据iccid处理。可通过查询SIM卡列表接口获取 最小值:0 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 iccid 否 String iccid,传入的sim_card_id为0,则根据iccid进行处理 最小长度:19 最大长度:20 请求参数
路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 sim_card_id 是 Long SIM卡标识,如果SIM卡标识传0则表示需要根据iccid处理。可通过查询SIM卡列表接口获取 最小值:0 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
cids参数处理 最小值:0 数组长度:0 - 500 iccids 否 Array of strings iccid列表,最多支持传入500个iccid。sim_card_ids与iccids不能同时为空,sim_card_ids参数为空则根据iccids参数处理 最小长度:19
SIM卡标识,如果SIM卡标识传0则表示需要根据iccid处理。可通过查询SIM卡列表接口获取 最小值:0 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 iccid 否 String iccid,传入的sim_card_id为0,则根据iccid进行处理 最小长度:19 最大长度:20 请求参数