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同个项目如下单多个规格,需在验收文档内填写完整,请勿遗漏 注意: 须填写完整的商品名称及规格信息,并与下单规格保持完全一致,否则将导致验收不通过 SaaS/License商品的系统授权有效期截图 商家/用户后台界面用户开通的软件授权有效期截图 SaaS/License商品的联营Kit开通截图或IMC交付截图 联营SaaS商品交付截图要求:
购买商品 api商品自动复购 mkp_agency_trust 云商店系统账号 api_product_repurchase_p... 使用商品 镜像类商品快捷开通 mkp_agency_trust 云商店系统账号 mkp_deployment_policy mkp_rfs_agency_trust
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验收件内填写的商品及规格名称需与所下订单一致(下单商品规格可在订单明细内查看) 2. 同个项目如下单多个规格,需在验收文档内填写完整,请勿遗漏 SaaS/License商品的系统授权有效期截图 商家/用户后台界面用户开通的软件授权有效期截图 SaaS/License商品的联营开通、交付截图 联营SaaS/License商品开通、交付截图要求:
验收件内填写的商品及规格名称需与所下订单一致(下单商品规格可在订单明细内查看) 2. 同个项目如下单多个规格,需在验收文档内填写完整,请勿遗漏 SaaS/License商品的系统授权有效期截图 商家/用户后台界面用户开通的软件授权有效期截图 SaaS/License商品的联营开通、交付截图 联营SaaS/License商品开通、交付截图要求:
验收件内填写的商品及规格名称需与所下订单一致(下单商品规格可在订单明细内查看) 2. 同个项目如下单多个规格,需在验收文档内填写完整,请勿遗漏 SaaS/License商品的系统授权有效期截图 商家/用户后台界面用户开通的软件授权有效期截图 SaaS/License商品的联营开通、交付截图 联营SaaS/License商品开通、交付截图要求:
此时需求状态为“待接收”,点击操作列“接收”按钮; 需求状态变更为“需求转化中”,点击操作列的“创建专属优惠”; 进入创建专属优惠页面,系统会自动带出用户信息和需求商品信息,核对信息后,填写优惠名称和商务折扣等必填信息; 填写完成后,点击提交即可。 若填写商务折扣在免审折扣范围内则免审批,创建专属优惠后立即生效;
此时需求状态为“待接收”,点击操作列“接收”按钮; 需求状态变更为“需求转化中”,点击操作列的“创建专属优惠”; 进入创建专属优惠页面,系统会自动带出用户信息和需求商品信息,核对信息后,填写优惠名称和商务折扣等必填信息; 填写完成后,点击提交即可。 若填写商务折扣在免审折扣范围内则免审批,创建专属优惠后立即生效;
1、无论是商家还是客户发起申诉,均需提供详细的申诉原因及凭证,以便运营经理介入处理。 注:商家发起申诉,表示客户联系不上,订单已完成交付。除了提供交付凭证外,请商家同步提供申诉介入处理承诺函.docx。以便华为云云商店介入手动关闭订单并进行后续结算。 2、运营经理介入处理,通过邮件、电话等形式联
工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题: 商家管理
"userList":[{"userName":"zhangsan01@example.com","name":"张三","position":"系统管理员","orgCode":"123456789","role":"admin","enable":"true"}]," currentSyncTime":
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管(License2.0) License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管(License1.0) License类商品商家线下交付类服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题:
际订单和交易为准。 License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账,服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。结算示例:2020年2月3号支付成功的订单,如到2020年3月15号才完成服务监管流程,
启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决,则在下一次调用接口响应成功,订单开通成功;若商家接口问题在3小时调用后仍未解决,系统则判断订单为失败,并自动进行订单退订。 商品升级规则设置参考 通用商品升级。 商品升级流程如下图所示: 请求消息 请求参数说明请参见下表:
(仅针对已发布代金券的商品) 操作步骤 进入华为云云商店。 选择您想要购买的商品,在商品详情页“优惠券”处点击“立即领取”。 支付订单时,系统会自动获取已有的所有满足条件的代金券,您只需要选择一张代金券使用即可。 如果支付时没有显示可用的代金券,说明您当前没有满足限制条件的代金券。
新特性 用户中心联营服务菜单下的企业管理支持绑定多个订单实例 优化 客户服务商销售体验优化,当其绑定的客户以官网价下单且订单满足对应条件,系统将自动创建专属优惠,详见《优惠折扣申请》。 针对用户及商家增加试用商品即将到期的站内信、短信、邮件通知提醒 镜像、人工服务商品发布页面改版
接,根据接口规则实现相关的接口定义。用户在云商店购买商品后,云商店会回调商家实现的生产接口来通知商家。商家可以接收到下单通知后,进一步处理系统内部的业务逻辑,每一次接口调用都必须进行安全校验,本文为您介绍接口的安全令牌方案。 获取accessKey(访问秘钥) HTTP Body签名
基于订单号(orderId)和产品标识(productId)来创建实例,即在按需交易场景下,一个订单对会对应多个实例。 当接口响应失败时,系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱,生产接口消息中可查询接口“异常信息”,商家收到通知后须尽快处理接口异常,避免订单失败退订。 针对新购
启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决,则在下一次调用接口响应成功,订单开通成功;若商家接口问题在3小时调用后仍未解决,系统则判断订单为失败,并自动进行订单退订。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。
基于订单号(orderId)和产品标识(productId)来创建实例,即在按需交易场景下,一个订单对会对应多个实例。 当接口响应失败时,系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱,生产接口消息中可查询接口“异常信息”,商家收到通知后须尽快处理接口异常,避免订单失败退订。 针对新购