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云商店没有您需要的应用和服务怎么办 首先非常抱歉，华为云云商店没有提供您需要的应用和服务，请您发送邮件至partner@huaweicloud.com描述您的应用需求，华为会尽快整合资源，努力为您提供相应的商品，满足您的需求。 邮件标题：【云商店】【需求】【联系人】 邮件中要包含的内容：应
在云商店购买的商品，为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖的联营和自服务商品为华为云开票，通用商品均为第三方公司直接开票，在交易环节中华为云代收款，不参与开票（可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节）。 如有需求，可在开票完成后获取通用商品开票说明函。 父主题： 发票管理
完成退订后金额将退还至华为云账号的账户中。 若商品已发货在途，用户不可发起“未收货退订”，需华为云确认后才可申请退订。 操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 点击“退订管理”，查看可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品，点击右侧操作列的“退订”。 输入“退订金额”，选择退订原因，点击右下角“退订”。
SaaS类商品发布的前提条件 前提条件 发布SaaS类商品之前，您须将您的SaaS类商品部署在华为云IAAS基础设施资源（华为云IAAS）上，华为云云商店不接受部署在非华为云IAAS上的SaaS类商品发布申请。 SaaS类商品的生产接口地址需要部署在华为云上，且为域名地址。 发布
接口描述 新购商品 商品续费 商品过期 商品资源释放 商品升级 资源状态变更 查询实例信息 按需使用量推送 父主题： 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0
relatedInstanceId O String 64 关联的按需实例ID，当查询按需套餐包实例的用量数据时，还需要返回此用量对应的按需实例id，譬如，当前套餐包包含短信100条和彩信50条，则在查询此套餐包的用量扣减时需要返回两个UsageInfo信息，分别对应短信和彩信的用量信息，relatedInst
在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 2024年4月27日后新入驻的商家或者上架新商品，统一按照《SaaS类商品接入指南 V2.0》规范进行接口开发和调测。 SaaS 2.0接口协议提供更高的安全性、可靠性、易用性。 父主题： 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0
云商店镜像资产无法选择到已创建私人镜像的原因 镜像文件需是商家制作的私有镜像，他人共享的镜像不可以创建镜像资产。 没有被锁定的镜像，一旦在云商店提交后就会被锁定，需保证一个镜像只能被一个镜像资产关联。 父主题： 商品发布相关问题
在商品列表页选择目标商品，点击右侧操作栏的“更多>商品授权”。 在系统显示的弹框中选择需要授权的子用户，点击“确认”。 如子用户已有“我的商品”和“服务监管”权限，主账号还需将对应商品授权给子用户，子用户才可在卖家中心“我的商品”及“服务监管”页面查看到被授权商品的详情及服务监管状态。 一个商品可以授权给多个子用户。
//该商品资源已售罄 000107 SaaS email domain already exists.//该SaaS邮箱域名重复 父主题： 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0
未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 当服务监管流程完成后，在满足其他出账条件时会在下一账期进行出账。 父主题： 结算相关问题
订单处于服务监管流程中，商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下： 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。 填写申诉原因后，点击确认即可。 如因用户始终未
按需使用量推送 按需使用量推送（新） 按需使用量推送（旧） 父主题： 接口描述
作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 商品续费流程如下图所示： 请求消息 请求参数说明请参见下表：
关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知 尊敬的华为云云商店商家： 您好！ 2024年3月5日0:00起，云商店涉及服务监管订单取消系统默认最长服务监管时长365天限制的IT功能已优化上线，后续涉及服务监管的订单，在达到365天时，系统将不再自动关闭订单。 原规则：
商品资源释放 接口说明 云商店将在释放客户购买的商品时调用该接口，商家接收到该通知以后可以删除指定的实例。 当客户已购买的商品到期不续订且超过保留期、或申请退订商品成功时，将释放客户购买的商品资源。 针对释放场景接口调用失败的情况，云商店会持续调用1小时后停止调用，“卖家中心>生
同一个商品发布时，针对不同的调用场景（新购、续费、过期、释放和升级），只需要配置一个“生产系统接口地址”。 如果发布包周期商品，接口需实现“新购”、“续费”、“过期”、“释放”四种场景的调用。如果发布按次商品，接口需实现“新购商品”和“释放”场景的调用。 “升级”场景，不做强制
页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 商品过期流程如下图所示：
客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 客户服务商向客户推荐销售联营商品或华为自服务商品且促成交易意向后，客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠，然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣，系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当商品按官网价出
商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号（orderId），商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息，不应该创建新的SaaS实例，返回之前成功创建的实例信息即可。 按需交易场景，需要基于订单号（orderId）和产品标识（productId）构建幂等。
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