检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
VR应用下有闲置的多路会话型云服务器，但头显连接失败 排查思路 如果您是通过控制台操作时遇到该问题，请检查头显上的客户端是否为1.4.0及以上版本，详见控制台方式。 如果您是通过调用API时遇到该问题，请检查调用“渲染节点调度”API时的参数设置是否正确，详见调用API方式。
头显一直显示“等待连接中” 排查思路 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。
为保证顺畅的VR体验，连接用户终端设备（如头显）前请先进行网络测试，检查当前网速是否达标。 客户端连接云渲游平台主要分为两种形式：Wifi连接、5G连接。
表1 关闭应用失败排查思路 失败原因 解决方案 同步集群OBS桶数据失败 检查集群OBS桶策略权限，并且重启云服务器 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 无法找到应用exe文件 登录云服务器，查看应用所在文件夹是否包含exe文件 关闭应用过程失败 重启云服务器
检查并确认新创建云服务器（或重启后的云服务器）的状态为“闲置”。 在“IP地址”栏查看对应的弹性公网IP。 图1 查看弹性公网IP 远程登录GPU云服务器。 打开本地计算机，即用于连接VR云渲游平台上GPU云服务器的本地PC。 打开“开始”菜单，在“运行”栏输入“mstsc”。
异常 相关异常原因及操作建议如下： 服务端驱动正在初始化，或安装失败 请等待10s，若未恢复需登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器失联 请检查集群是否正常，登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器未就绪 请等待云服务器就绪或ECS界面查看。
检查应用安装包解压后是否包含大量无效层级 请检查应用安装包解压后是否包含大量无效层级，如“A/A/A/A/A/VR应用.exe”这类情况。
未获取到IAM TOKEN 请检查网络是否可以访问到IAM服务，且检查账号密码是否正确。 CVR.0005 Device ID is error. It can only contain [a-zA-Z0-9_-].
修改完成后，您可以在设备列表栏，重新单击“操作”列下的“连接管理”，查看当前设备对于不同应用的连接权限，检查修改是否生效。 示例： 修改图2中设备HUAWEI TAS-AN00允许连接的应用“test-app”为禁止连接应用，修改后的结果如图3所示。
云渲游平台使用VPCEP打通各GPU服务器到CVR服务节点的网络，GPU服务器上报健康检查等信息。 单击了解更多VPC终端节点相关信息。
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
