检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
描述 callId Number 呼叫标识ID。 callType Number 呼叫类型： 1语言；2视频。 peerNum String 对端号码。 optFlag Number 查询标识：1未接；2呼入（接通）；3呼出 time String 呼叫开始时间 yyyy-MM-dd
1"。 如果是AX模式主叫场景，A拨打X号码呼叫别的号码前，需要调用AX模式设置临时被叫接口设置本次呼叫的临时被叫后才能呼叫。 通过隐私号码呼叫时，请直接拨打隐私号码，不要携带“+86”，如“170****0001”。 父主题： 呼叫相关问题
notify Number 内部事件编号。 param Param 事件内容。 表2 Param 参数名 类型 描述 callId Number 呼叫ID。 父主题： 事件
error("startScreenShot failed"); console.error(data); } } 父主题： 音视频呼叫
error("startVideoCatch failed"); console.error(data); } } 父主题： 音视频呼叫
ErrorCode is " + data.result + ";errMsg:" + data.errMsg); } } 父主题： 音视频呼叫
根据呼叫CallID查询呼叫信息 前置条件 座席已签入 座席正在通话中 场景描述 座席签入后，根据呼叫CallID查询呼叫信息。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agen
errorCode:"+ data.result + ";errMsg:" + data.errMsg); } } 父主题： 音视频呼叫
function(callid, keyTone, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名 类型 可选/必选 描述 callid Number 必选 呼叫ID。 keyTone Number 必选 DTMF键值。取值范围0-16。 callbacks Callback 可选 回调方法。 表2
function(callid, to_mute, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名 类型 可选/必选 描述 callid Number 必选 呼叫ID。 to_mute Number 必选 是否静音。1表示静音，0表示恢复通话。 callbacks Callback 可选 回调方法。
客服人员接通来话后，需要暂停当前通话，去完成其他操作，可单击接续条中的实现呼叫保持，单击取保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行呼出、取保持等操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。
音视频呼叫接口扩展 音视频呼叫 设备管理 屏幕共享 截屏 录屏
其他操作。 单击接续条中的实现呼叫保持，单击取消保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行取保持操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。 父主题：
呼叫 应用场景 发起点对点呼叫或者呼叫会议ID。 前提条件 已完成登录认证，终端处于空闲状态。 接口概述 前面的较长代码主要是封装请求json报文的操作，其中szName为192.168.47.99, 则该呼叫请求为192.168.32.77（通用接口概述中配置的IP地址）呼叫99机器的操作。
呼叫应答 背景信息 工作台支持通过菜单打开以及关联多媒体技能队列的座席签入自动打开。 打开后显示今日通话数和平均通话时长（s）。 当座席处理多媒体消息时，接续条状态展示“占用态”，此状态下可以同时进行外呼功能。当释放语音呼叫时，不同时释放多媒体呼叫。 左侧内容包括当前会话；中间内
查询应答来话前呼叫信息 应用场景 座席设置非自动应答时，用户呼入来话后在座席应答前，需要知道呼叫来自哪个技能队列，用户的号码是什么。 前提条件 座席已签入系统。 平台有呼叫分配到此座席（话机振铃或摘机后）。 实现过程 请参考查询应答来话前呼叫信息 父主题： 呼入
由呼入路由进入 PGR 45 由坐席咨询进入 PGR 46 坐席不可达，CDN 重路由 47 呼叫在多个队列排队 48 在从队列中接听主队列呼叫 50 座席拒绝呼叫 51 用户呼叫进入电话会议 52 会议主席主动释放会议，或 CSS 异常导致会议释放 53 与会者被请出会议 54 接通率低于阀值转接
初始化 OpenEye_SDK(创建对象，并初始化) config(配置) 通知事件处理 通知事件 其他设置 父主题： 音频呼叫接口
其他设置 接口描述 部分初始化配置项设置接口。 注意事项 系统带有默认参数，一般情况不需要调用。特殊情况根据实际场景选择调用。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.SetShareMode = function(mode) OpenEyeCall.prototype
注册失败，信令不完整 0x0400408B: 呼叫失败，信令不完整 0x0400408C: 呼叫失败，信令不完整 0x0400408D: 系统呼叫资源不足 0x0400408E: 呼叫不存在 0x0400408F: 注册失败，信令不完整 0x04004090: 呼叫失败，信令不完整 0x04004091:
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
