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注册状态 接口描述 注册状态查询 注意事项 已经完成注册。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.RegisterStatusQuery = function(callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名 类型 可选/必选 描述 callbacks Callback
通话结束后再使用A号码直接呼叫X号码,验证回呼功能。 因运营商管控,固话号码只能接收来自X号码的呼叫,不能作为主叫呼叫X号码。请使用手机号码呼叫X号码进行验证。 隐私保护通话业务必须由用户终端主动对X号码发起呼叫,若您希望使用由平台主动发起呼叫的语音呼叫服务,我们推荐您使用语音通话服务。
long 内部标识。 time long 呼叫进入平台的时间。 dsn int 标识呼叫的任务号。 handle int 呼叫任务的控制块被循环使用的次数。 server int 处理呼叫的媒体服务器的标识。 keyId string 呼叫的业务标识。 callingNum string
座席的工号,取值范围:101~59999。 2 isEncodeResult boolean False 查询到的呼叫数据是否经过base64编码。取值范围: true:查询到的呼叫数据经过了base64编码 false:查询到的呼叫数据没有经过base64编码 true以外的参数都作为false处理。 说明:
座席与用户多媒体文字交谈。 前提条件 座席已签入系统,签入平台多媒体服务器。 平台有多媒体呼叫分配到此座席。 实现过程 座席发送消息请参考发送消息:sendmessage 接收消息事件 多媒体消息事件(AgentEvent_MessageData) 父主题: 基本多媒体呼叫
开始共享 接口描述 发起方主动发起窗口共享。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接,且处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.startShareWindow = function(callbacks) 参数描述
通知事件处理 接口描述 配置OpenEyeCall通用事件通知处理函数。 注意事项 已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.SetComNotifyCallBack = function(callbacks)
结束共享 接口描述 发起方主动结束共享。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接,且处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.stopShareWindow = function(callbacks) 参数描述 表1
修改座席软电话号码登录密码(updateSipPhonePassword) 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/re
是否必选 说明 1.1 sipServicePort string False 软电话注册端口,1~65535 长度限制:string(5) 1.2 sipServiceIp string False 软电话注册地址,IPV4格式 长度限制:string(50) 1.3 agents array[object]
setMicIndex(设置麦克风) 接口描述 设置用于通话的麦克风。如果不设置,OpenEye将使用系统默认麦克风。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 设备序号一般在系统初始化后通过getMediaDevice获取。 方法定义 OpenEyeCall.prototype
是否惹得你蠢蠢欲动想要去体验一把呢?但是面对美景美食诱惑,小翌我自岿然不动,专心致志的把香朵的呼叫中心系统升级完毕了!根据香朵的需要,小翌为其量身定制,选择了IPPBX-EPX系列产品,轻松实现分机互打、语音导航、电话会议等功能。呼叫中心升级之后,香朵的各分机可轻松免费互打且可出差或在家办公时使用,小姐
点对点呼叫1 接口名称 WEB_CallSiteAPI 功能描述 该接口用户发起点对点呼叫或呼叫会议ID。 应用场景 1、已知对方会议号码、IP地址,发起点对点呼叫。 2、已知远端多点会议ID,通过会议ID入会时可以调用该接口入会。如果该远端多点会议有入会密码,需要通过会议鉴权接
基本语音呼叫 呼出 呼入 父主题: 基本应用开发
呼入 自动应答 手工应答 查询应答来话前呼叫信息 父主题: 基本语音呼叫
呼任务 预占用呼出(根据当前空闲坐席数,系统调度) 呼叫中心系统根据空闲座席数发起外呼,接通后将有效呼叫转接到人工座席 预测式呼出(预测空闲坐席数,系统调度) 系统预测座席的空闲时间,在此基础上由外呼控制模块在后台发起外呼,接通后将有效呼叫转接到人工座席,提高外呼效率。适合于业务简单的外呼任务
呼叫带宽 64:64 kbit/s 128:128 kbit/s 192:192 kbit/s 256:256 kbit/s 320:320 kbit/s 384:384 kbit/s 512:512 kbit/s 768:768 kbit/s 1024:1024kbit/s 1152:1M/s
虚拟电话在线打电话AXYB模式介绍 04:07 虚拟电话在线打电话AXYB模式介绍 虚拟电话在线打电话X模式介绍 03:23 虚拟电话在线打电话X模式介绍 虚拟电话在线打电话AX&AXE模式介绍 05:29 虚拟电话在线打电话AX&AXE模式介绍 虚拟电话在线打电话AXB模式介绍
list 查询成功后,返回排队等待呼叫信息对象列表。 该对象的参数说明请参考表4。 表4 result对象参数说明 序号 名称 参数类型 说明 3.1 callfeature int 呼叫类型,请参考呼叫类型 3.2 callid string 呼叫ID 3.3 caller int
取保持呼叫 应用场景 座席需要取保持呼叫。 前提条件 座席已经处于保持状态。 实现过程 请参考取消保持 触发事件 座席通话事件(AgentEvent_Talking) 父主题: 保持