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    • IVR外呼线路问题

      IVR外呼能指定线路外呼吗？用什么cell，哪个参数？

      开发者  >  其他
      作者： 丢阿丢
      3281
      2

    • IVR读取ini文件乱码

      CTI版本C25SPC011IVR读取配置文件乱码was助手显示编码是GBKINI文件编码是UTF-8

      开发者  >  其他
      作者： roc-zhang
      108
      5

    • iVR中如何获取呼出的callid

      【问题来源】广州妇联【问题简要】iVR中如何获取呼出的callid【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-09-13【问题现象描述】【必填】大佬您们好，请问下呼叫建立+建立会场的方

      开发者  >  其他
      作者： iMox
      57
      5

    • 【IVR功能】IVR放音模块支持http://ip/XXX.wav的语音文件播报吗？

      【问题来源】   暂时涉密【问题简要】 SCE开发的IVR ，IVR放音模块支持http://ip/XXX.wav 语音文件播报吗？【问题类别】IVR【AICC解决方案版本】【AICC可选择版本：AICC 8.15.1.SPC3】【UAP可选择版本：UAP9600 V100R00

      开发者  >  其他
      作者： beidou
      103
      1

    • IVR调用存储过程失败

      【问题来源】 星网【问题简要】 IVR调用mysql存储过程失败【问题类别】IVR【AICC解决方案版本】  AICC 24.200【期望解决时间】2024-9-6【问题现象描述】 存储过程CELL调用失败【截图】                                 

      开发者  >  其他
      作者： CP_IPCC
      75
      12

    • 视频ivr媒体能力变更失败

        制作视频 IVR 没有播放指定视频【问题类别】【必填】    【IVR（gsl）】【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC 8.15.0】    【ICDV300R008C20SPC002】【期望解决时间】    尽快【问题现象描述】       制作视频 IVR 时，在

      开发者  >  其他
      作者： yd_297687473
      41
      4

    • [入驻式]IVR反编译求助

      【问题简要】IVR流程文件反编译【问题类别】IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1【IPCC解决方案版本】IPCC V200R001C80】【期望解决时间】尽快【问题现象描述】由于客户现场开发团队托管，现在想在原有流程文件（GSL格式）上增加功

      开发者  >  其他
      作者： 亚宇争锋
      2762
      3

    • ivr流程中播放视频如何视频与音频分开播放

      【问题来源】5g视频ivr【问题简要】ivr流程中播放视频如何视频与音频分开播放【问题类别】    IVR(gsl）【AICC解决方案版本】    【AICC版本：AICC 8.15.0】    【UAP版本：UAP9600 V100R005C00】    【CTI版本：ICD

      开发者  >  其他
      作者： yd_244463868
      160
      2

    • 【入驻式求助】关于ivr流程使用“发送DTMF拨号”cell

      【入驻式求助】关于ivr流程使用“发送DTMF拨号”cell【问题简要】使用发送DTMF拨号cell后，走失败出口【问题类别】IVR（gsl）【IPCC解决方案版本】IPCC V200R001C80【期望解决时间】2019.07.30【问题现象描述】IVR流程建立呼叫，在与被呼叫

      开发者  >  其他
      作者： 微笑假面
      7428
      15

    • 【总结资料】GSL IVR流程-音视频协商并转人工坐席

      该流程功能：首先获取媒体能力，如果是视频或音视频，则根据音视频协商图元进行重新设置为音频，然后再放音收号，收号为0后，会进行转坐席，然后流程结束

      开发者  >  其他
      作者： AICC支撑
      1103
      0

    • 【入驻式求助】ivr流程中如何实现并发外呼

      版本espacc  c60流程 gsl期望处理时间2019-9-12问题一ivr流程中如何实现并发外呼？问题二如果ivr流程实现不了并发外呼，有其他方案实现吗？案例，一共有9个手机号，前四个手机同时外呼，播报内容为你好，后五个手机号同时外呼，播报内容为欢迎你。如何实现

      开发者  >  其他
      作者： IPCC
      3460
      5

    • 【CloudIPCC产品】【IVR功能】IVR接收多位按键没有按#号键结束也走收号成功

      V600R006C10SPC300USM版本：USM6.1CTI版本：CRSV300R006C88SPC100【功能模块】IVR业务流程【操作步骤&问题现象】1、IVR流程收多位按键的通用复合Cell，如果输入的按键位数在最小位数和最大位数直接，不按#号键结束，超时以后，也走了收号成功，

      开发者  >  其他
      作者： 小华仔
      2367
      1

    • IVR調用dll文件错误

      ivr系统为linuxivr版本c60描述ivr调用dll报错详细日志见附件

      开发者  >  其他
      作者： IPCC
      2270
      7

    • 转接IVR，主被叫跟踪trace.log没有该流程的日志

      emo转接IVR，呼叫转接成功转接至IVR流程后，查看/home/cti/icddir/log/ivr/302/ivr302_trace.log没有日志文件生成。使用openeye拨打该流程接入码可以生成trace.log文件的。请问这种是什么原因。【问题类别】IVR(gsl) 【AICC解决方案版本】AICC

      开发者  >  其他
      作者： yd_229588845
      64
      6

    • 视频ivr媒体能力变更失败

        尽快【问题现象描述】       制作视频 IVR 时，在媒体能力=3的时候，使用“媒体能力变更V2”cell用来变更媒体能力 在was配置流程后，拨打号码，直接走的失败出口。ivr流程ivr日志

      开发者  >  其他
      作者： yd_297687473
      86
      4

    • 从人工转IVR流程后，部分客户发生非正常断线情况

       用户拨打热线进入IVR流程，然后选择转人工，之后人工客服操作将客户转入校验密码流程，用户第一、二次输入密码错误后突然断线。之后客服连续两次拨打给客户，均在进入验密流程后突然断线。第一次断线日志如截图所示，但该日志里的日志文件经查验确认是存在的。后面两次断线都是只打印了流程接入码之后就没有后续日志了。 

      开发者  >  其他
      作者： yd_289996818
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      7

    • OIAP-IVR编译器转接呼叫外部号码问题

      【问题来源】【必填】    海尔【问题简要】【必填】海尔IVR开发需要用到OIAP 智能IVR编译对接第三方呼叫平台主叫号码是否可以携带英文字母比如  HIX12345678【问题类别】【必填】    【可选问题分类：OIAP  IVR开发【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本：AICC

      开发者  >  其他
      作者： 求知
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    • 【云上求助】IVR流程问题，播放声音时，挂断电话，不走拆除呼叫！

      您好！我发现那个IVR流程中"放音Cell"有问题。我听到放音后立刻挂断(对应cell2)，结果走的顺序为1->2->3->4。我理想的顺序应该是1->2->5->6。我的放音cell配置为 播放文件来放音。我的VDN：25，接入码96333

      开发者  >  其他
      作者： 卓越技术
      2850
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    • 智能IVR按键识别一直超时

      【问题简要】我配置了一个智能IVR流程，想要在播放录音后，让客户输入按键，并保存输入到一个流程变量中，但实际上我进入了按键识别流程后，我输入任何键都流程都没有反应，过一会就自动挂机了。流程轨迹里面则显示超时，请问这是怎么回事呢？是否配置有问题【问题类别】智能IVR【期望解决时间】24小

      开发者  >  其他
      作者： TheNing
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    • 【IVR】【GSL流程-vxml脚本调用】使用vxml脚本调用cell报错

      【功能模块】IVR -  ICDV300R006C86【操作步骤&问题现象】1. 这边有两个环境地址，一个是test，一个staging2,同样的gsl文件，一个是请求test，一个是请求staging2，在test上没有问题，在staging2vxml脚本调用报错报错信息可以看

      开发者  >  其他
      作者： 骑着蜗牛摘星星
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