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打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？ 可能是以下两个原因： 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和会议的时长相等。请稍后再尝试。 浏览器问题，目前支持的浏览器确定有IE、谷歌和火狐，其他浏览器可能存在不兼容的情况，导致无法打开录播文件。请更换浏览器后再尝试。 父主题：
在“服务器设置”界面，选择“华为云”，按确认键，如服务器设置所示。 图5 服务器设置 在弹出的对话框中输入激活码，按确认键，如华为云激活码所示。 此处的激活码为管理员添加硬件终端是系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。 图6 华为云激活码 如出现异常，请前往华为云工单系统提交工单，获得技术支持。
云空间里下载的文件在手机里找不到？ 从WeLink下载的文件是经过加密的，在手机本地无法找到，请在云空间的传输列表里查看文件。 父主题： 云空间
是 文件存放到本地的地址，包含文件名称及后缀 zip Bool 否 true：压缩后传，false：不压缩上传 name String 否 开发者在服务器端通过该key可以获取到文件二进制内容 headers Object 否 自定义的header信息 progress Number
文件下载 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url headers Object 否 Object HTTP请求Header filePath String 是 文件存放到本地的地址，包含文件名称及后缀（/download/test.png） 返回结果
单击“导入/导出员工”，在“导入员工”界面，单击“下载模板”，下载WeLink提供的人员信息模板。 按照模板表格里的“填写须知”，填写企业下所有人员信息，单击“上传文件”或者直接拖动员工信息表格到虚线区域，完成员工导入。 请保证输入员工的手机号正确，若输入有误，可直接删除员工再重新添加。开户成功后，若员工想更换手机，有两种方式：
打开下载的员工导入模板表按照填写须知进行编辑，编辑完成之后保存。 保存之后导入成员页面点击上传文件，选择编辑保存后的模板导入，点击开户即可完成人员导入。 更新通讯录 在导出通讯录之后，对人员表内数据进行编辑，编辑之后保存。 保存之后导出/更新成员页面点击上传文件，选择编辑保存后的人员表导入，点击导入即可完成人员更新。
录播空间到期未续费是否导致录制文件被自动删除？ 录播空间到期未续费，系统不会自动删除录制文件。由客户经理和客户确认后，再进行数据清理。 父主题： 会议管理
Cisco终端注册到华为云WeLink会议平台 1. Polycom终端连接网络，确保网络可以访问互联网 用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云WeLink会议客户端是否正常来确认网络。 2. 登录Polycom终端web页面配置SIP参数 Cisco SX10/20/80
会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 没有影响，只有会议的视频格式、是否录制辅流及录制时长会影响文件大小。 父主题： 会议管理
按AirPresence Key按钮 使用AirPresence 移动版共享会议材料 如需获取AirPresence 移动版，Android系统请在华为应用市场或Google Play搜索“AirPresence”下载，iOS系统请在APP Store搜索“AirPresence”下载。
小微AI助手旗舰版 除包含标准版所有功能外，还增加以下功能： 自定义问答数量无上限。 配置语音热词，帮助识别专业词。 个性化小微助手。 限时赠送价值5万元的华为AI训练师1:1咨询服务。 小微AI助手尊享版 除包含旗舰版所有功能外，还增加以下功能： 独立AI大脑，更强AI语义理解能力。 可按部门创
员工开户 员工开户 添加员工后，需要为员工开户。开户成功，可登录手机客户端设置您的登录密码。 选中特定员工开户 当需要为某个或者某几个员工开户时，适用该开户方法。 勾选未开户员工，单击“开户”。 全员开户 当批量导入某个企业员工时，适用该开户方法。 单击“全员开户”，企业下所有未开户人员全部开户。
在消息界面发送图片或文件是否占云空间容量？ 消息发送的富媒体占用的是消息空间的配额，不会占用云空间的容量。 父主题： 云空间
安装硬终端 安装硬终端 对于新购买的硬终端，请先根据随硬终端发货的纸质操作指导完成硬终端的安装。 安装指导辅助教程见下表： 终端型号 安装指导 TE TE10终端安装指导 TE20终端安装指导 TE30终端安装指导 TE40终端安装指导 TE50终端安装指导 TE60终端安装指导
检查硬终端版本 检查硬终端版本 登录硬终端设备的Web界面。 在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。 【TE10/20】：V600R019C00SPCc00 【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900 【CloudLink
如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ 如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？ 登录谷歌Gmail邮箱网页版，在设置中打开POP和IMAP接入（默认是关闭的），保存设置。 登录谷歌账号，在“设置--安全”选项中，设置APP密码，设置完成后使用生成的APP密码在WeLink移动端登录Gmail邮箱即可使用。
第三方终端接入华为云WeLink会议方法 企业管理员添加终端 华为云WeLink会议企业支持添加第三方终端 ,企业管理员在终端管理添加第三方友商终端（ https://bmeeting.huaweicloud.com/#/login ），如下图所示： 企业管理员添加成功后，用户会
管理华为企业智慧屏 添加配置文件 管理员可在管理后台添加企业智慧屏的配置文件。 在“会议”下拉界面单击 “会议”，进入会议管理平台。 单击“硬件管理 > 运维监控 > 配置管理”，单击“添加”。 设置配置文件名称、分组，“使用WeLink”为“是”，其他参数默认配置。 创建激活码
协作文档 配置说明 权限配置 服务介绍 FAQ
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