检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。
密码，可以通过此方式登录华为云。 图1 登录华为云 华为账号登录 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务。您可以在华为账号网站注册和管理华为账号或在华为云注册华为账号并开通华为云。在通过华为账号登录华为云控制台时，可使用“手机
注册一个华为账号，即可访问华为云、华为商城等所有华为服务。 注册：在任意华为服务网站注册华为账号，如华为账号网站。 登录华为云：“华为账号”登录入口。初次使用华为账号登录华为云，请按照指引开通华为云业务或绑定已有华为云账号，后续可以直接登录。 华为云账号 华为云专属账号，仅能登录华为云，无法登录其他华为服务。
升级华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗 您已经注册过华为账号 如果华为账号与华为云账号信息（手机号码、邮件地址、账号名）一致，可继续使用原华为云账号登录；如果华为账号与华为云账号的部分信息不一致，就不能用原华为云不一致的信息登录（例如：手机号码相同，邮件地址不同时，不能用原华为云账号中的邮件地址登录）。
Token鉴权失败怎么办 问题描述 账号或IAM用户在云服务中通过Token进行鉴权时，鉴权失败。 可能原因 如果您是IAM用户，您可能没有该云服务的访问权限。 您的Token可能超过有效期24小时，已失效。 您可能在Token有效期内进行如下操作，导致Token失效。 删除/停用IAM用户。
无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
“华为账号登录”方式登录华为云时，支持使用手机号、邮件地址、华为账号名、华为云账号名登录。“华为云账号登录”方式登录时，支持使用华为云账号名、邮件地址登录。 如果您已注册华为账号，请输入华为账号绑定的手机号/邮件地址/华为账号名登录华为云，详情请参考：华为账号登录华为云。 如果您未注册华为账号、已
AM用户、华为云账号或华为账号。请再次检查输入的账号是否正确。如果您暂未注册华为账号，建议您先注册华为账号并开通华为云，请参考注册华为账号并开通华为云。 忘记IAM用户密码 如果您是IAM用户且未绑定邮件地址或手机，将无法自行修改密码，请联系管理员修改密码，详情请参考：管理员重置密码。
Administrator权限。 总体思路 进行华为云上多租户的联邦认证，步骤如下： 注册身份提供商； 注册映射； 注册协议； 导入Metadata文件； 联邦登录。 涉及的接口如下： 注册身份提供商 注册映射 注册协议 导入Metadata文件 步骤1：注册身份提供商 URI：PUT
A。 手机丢失或已删除虚拟MFA应用程序的华为云账号和华为账号，请联系客服为您重置虚拟MFA。 进入安全设置。 在“安全设置>敏感操作”页面，单击“虚拟MFA”右侧的“前往解绑”。 图7 解绑虚拟MFA 如果您已升级华为账号，将跳转至华为账号网站，请在“账号中心>账号与安全>安全验证”单击“虚拟MFA”后的“解绑”。
可能原因：租户名/原华为云账号名和IAM用户名输入错误。 解决方法：输入正确的租户名/原华为云账号名和IAM用户名。如果您不知道IAM用户名和所属账号，请联系管理员。 可能原因：密码输入错误。 解决方法：输入正确的密码，如确认字母大小写等。如果您忘记密码，请参考以下方法找回：忘记密码怎么办。
API访问控制策略不生效怎么办 问题描述 您已设置API访问控制策略，但是不满足策略要求的IAM用户仍然可以通过API访问华为云。 解决方法 可能原因：您已设置的API访问控制策略暂未生效。 解决方法：API访问控制策略应用后，将在2小时内生效，请耐心等待。 可能原因：API访问
登录保护仅影响使用管理控制台访问华为云的IAM用户，对编程访问用户无影响。 目前“华为云”手机应用程序暂不支持通过手机、邮件地址进行二次身份验证。如需登录“华为云”手机应用程序，建议选择MFA验证方式。 未升级华为账号的华为云账号开启登录保护 如果您的华为云账号暂未升级华为账号，进入安全设置后，账号可以在“安全设置
判断当前账号是华为账号还是华为云账号 华为账号不支持直接获取账号Token，排查是否为华为账号请参见：怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？ 华为账号获取Token 华为账号获取token请参见以下步骤：创建一个IAM用户，授予该用户必要的权限，使用创建的IAM用户，获取IAM用户Token。
账号被锁定怎么办 问题描述 登录系统时，提示“当前用户已被锁定，请15分钟后重试”。 调用请求参数包含密码的API（如获取IAM用户Token）时，响应信息如下： { "error": { "code": 401, "message": "The
Internet Explorer浏览器下输入框提示信息无法自动消失怎么办 当用户进行登录、注册、绑定华为账号、创建用户、找回密码、修改密码等操作时，由于当前输入框不能完全支持Internet Explorer 8及以下版本的浏览器，所以出现输入框提示信息（如“最短不能少于5个字
配置联邦身份认证，需要在企业IdP上传华为云的元数据文件（Metadata文件），并在IAM控制台上创建身份提供商、上传企业IdP的元数据文件，来建立两个系统之间的互信关系。 建立企业IdP对华为云的信任关系 在企业IdP中配置华为云的元数据文件，以建立企业IdP对华为云的信任。常用企业IdP，如Microsoft
丢失访问密钥AK/SK怎么办 如果您的访问密钥AK/SK已丢失，建议您先创建新的访问密钥AK/SK，并使用新的访问密钥AK/SK替换正在使用的应用程序等的访问密钥AK/SK之后，确认无其他业务影响，再将丢失的访问密钥AK/SK停用或删除。具体方法请参见：管理访问密钥。 每个用户最多可创建2个访问密钥，不支持增加配额。
权限没有生效怎么办 问题描述 管理员在IAM控制台给IAM用户设置权限后，IAM用户登录发现权限没有生效。 问题排查 可能原因：管理员授予IAM用户所在用户组的权限不正确。 解决方法：管理员确认并修改授予IAM用户所在用户组的权限，方法请参考：修改用户组权限，权限详情请参考：系统权限。
创建委托时提示权限不足怎么办 问题描述 IAM用户尝试进入IAM控制台创建委托时，系统提示权限不足。 可能原因 该IAM用户不具备使用IAM的权限。 拥有IAM使用权限的对象为： 账号：账号可以使用所有服务，包括IAM。 admin用户组中的用户：IAM默认用户组admin中的用户，可以使用所有服务，包括IAM。
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