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检查源文件路径是否正确。 源文件不存在 源文件不存在。 检查源文件是否存在。 无法获取字幕文件 转码过程中，获取字幕文件失败。 检查字幕格式是否符合要求（SRT）。 检查字幕路径是否正确。 检查字幕文件是否存在。 源文件打开异常，请检查 源视频帧率错误。 检查源文件的帧率是否符合要求：目前支持帧率为23
怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费FAQ
怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费购买
转码消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务，当您需要使用媒体处理消息订阅功能时，即需要调用消息通知服务。其中，媒体处理消息通知包括“转码完成”、“转码启动”、“截图完成”、“转封装完成”、“生成动图完成”几类。并提供
视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 若视频存储的OBS桶所在区域与媒体处理服务所在区域不一致，可以通过如下方式处理。 切换媒体处理服务的区域为OBS桶所在区域后，再进行视频转码。媒体处理服务支持的区域有限，若OBS桶所在区域未部署媒体处理服务，请参考2进行处理。 使用O
截图创建失败怎么办？ 创建截图失败常见的错误及原因如表1所示，若为其它错误，请提交工单处理。 表1 截图错误码 错误码 错误提示 原因 MPC.10061 即将支持非固定时间间隔截图，请修改为固定时间间隔截图。 目前暂不支持非固定时间间隔截图。 MPC.10062 截图场景下视频codec错误。
云资源授权时看不到桶怎么办？ 云资源授权时，会展示您所在区域的桶列表。若没有看到桶，可按照如下步骤排查。 排查桶所在区域与转码所在区域是否一致。 登录媒体处理控制台，查看转码所在区域，如图1所示。 图1 媒体处理区域 登录OBS控制台，查看OBS桶所在区域，如图2所示。 图2 OBS桶所在区域
如何将转码后的视频文件覆盖原始视频文件？ 目前媒体处理控制台暂不支持，您可以通过调用API实现，步骤如下所示： 上传源视频文件至OBS服务，记录桶名、桶所在区域的路径和源视频文件名。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建转码任务接口，将输出参数“output”设置成与输入参数“
转码输入桶和输出桶是否可以设置同一个桶名和路径？ 支持，转码输出的文件名称由MPC指定。 父主题： 转码问题
转码问题 是否支持加密媒体文件？ MPC支持的转码格式？ MPC转码失败怎么办？ 一个转码任务可以有多个输出吗？ 预置转码模板的作用？ 转码后的视频如何下载？ DASH、HLS和MP4视频的区别？ 转码后的视频如何挂载到其它网站？ 如何判断源视频应转码成标清、高清或超清？ 为什么视频转码后只有音频没有画面？
格式，以及常见的分辨率和码率。按转码输出路数，预置模板可以分为如下两类： 一进一出转码模板：一个音视频文件转码后输出文件只有一个。 一进多出转码模板：一个音视频文件转码后输出文件最多可以有9个。 自定义模板：根据实际需求设置转码模板的视频参数和音频参数。支持一进一出转码模板和一进
务的输入文件夹。 配置输出文件夹。与步骤5类似。 单击步骤3中输出桶的桶名称，跳转至该桶的详情页。 在右侧导航单击“对象”，在页面单击“新建文件夹”，配置媒体处理服务输出文件夹。 上传音视频文件。 进入输入桶页面，单击输入文件夹的名称，进入输入文件夹路径。 单击“上传文件”，选择需要上传的视频文件。
视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 云资源授权看不到桶怎么办？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 为什么创建转码任务时找不到OBS桶？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里
导致转码后的文件的所属不同。 授权方式 授权说明 桶授权 媒体处理服务仅拥有已授权桶的读写权限。 媒体处理服务通过MPC角色访问您的对象存储资源，转码后的文件存储在输出桶，您可以下载或删除，但是该文件属于媒体处理服务，不会继承输出桶的桶策略。 如果需要改变转码文件的权限，需要单
是否支持加密媒体文件？ 支持，您可以通过调用新建转码任务或新建独立加密任务接口，设置请求参数“key”和“url”即可加密媒体文件。 "encryption": { "hls_encrypt": { "key": "********", "url": "https://vod
上传源视频至OBS服务。上传步骤请参见上传视频文件。 参见新建转码任务，设置截图，开始转码。 参见查询转码任务，若收到“转码成功”返回消息后，登录OBS管理控制台，根据截图文件路径，下载截图文件。下载步骤请参见下载文件。 方案二：直接对源视频抽帧截图 上传源视频至OBS服务。上传步骤请参见上传视频文件。 参见新建
上传问题 云资源授权时看不到桶怎么办？ 视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 为什么通过MPC委托授权的方式无法访问OBS对象（DATA+）？
如何通过调用转码接口输出指定的文件名？ 您可以通过调用新建转码任务接口，设置转码输出文件名参数“output_filenames”和转封装文件名参数“file_name”，参数具体含义如下： output_filenames：输出文件名称，每一路转码输出对应一个名称，需要与转码模
已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 怎么退订媒体处理服务？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 添加水印是否收费？
消息订阅 转码消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 媒体处理控制台上配置了消息订阅，为什么转码完成后没有收到消息通知？
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