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针对日志报错信息解决模型转换问题。 确认上传的模型文件是否正确 导入自定义模型前，需要将自定义的模型上传到OBS服务，非“.om”格式的模型上传文件包含caffe模型文件“.caffemodel”和“.prototxt”和配置文件“.cfg”，或tensorflow的“.pb”模型文件和配置文件“.cfg”。 确认待转换的模型算子是否为“
登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码怎么办？ 登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码，可考虑将HiLens Kit恢复出厂设置。 将HiLens Kit恢复出厂设置后，使用默认用户名和密码登录华为HiLens智能边缘管理系统。 恢复出厂设置 恢复出厂设置前，设备
注册过程中出现配额问题怎么办？ 注册过程中，出现配额问题，如图1所示，应立即提交工单申请配额，详情请参见扩大配额。 图1 配额问题 父主题： 注册设备
创建技能接口报错403怎么办？ 问题描述 HiLens专业版创建技能失败，页面报错：创建技能失败。原因：网络拥堵或服务器故障导致服务器收不到请求，请稍后再试。如图： 图1 新建技能报错 解决方法 根据页面报错无法清楚具体报错原因，可以通过浏览器的开发者工具获取到请求的respon
下载OBS文件 从OBS下载一个文件。 接口调用 HiLensEC hilens::DownloadFileFromOBS(const std::string & url, const std::string & downloadTo) 参数说明 表1 参数说明 参数名 说明 url
如何管理设备文件？ 删除sftp限制，命令行输入： rm -rf /etc/usr/sftp_disable 然后重新打开一个SSH窗口，便能把本地文件放入“/tmp”中，也能在“/tmp”中把文件夹拉取到本地。 “/tmp”为临时文件夹，设备重启后清除。若需保留，则需将文件再移至其他文件夹。
上传文件 上传一个文件到OBS，此方法会阻塞线程，直至上传结束。上传的根目录（目标OBS桶的位置）是用户在华为HiLens控制台上针对每个设备配置的（参见配置数据存储位置），如果用户没有给设备配置这个信息，那么上传文件会失败。 接口调用 hilens.upload_file(key
上传到obs中的文件名。 filepath 待上传文件的绝对路径。 mode 上传模式。两种可选：“write”-覆盖方式，“append”-追加方式。 返回值 返回值为0即成功，其他即失败，失败响应参数如错误码所示。 UploadFileAsync() 异步上传一个文件，会立即返回。
HiLens Studio中如何解压缩文件？ HiLens Studio基于Linux系统，使用Linux解压缩命令即可实现解压缩文件。 父主题： HiLens Studio使用
设备告警提示目录空间满怎么办？ SSH登录HiLens Kit设备，通过基本命令cat /run/all_active_alarm df -h查看P2区（/dev/mmcblk0p2，即根目录）告警。 建议存储的文件可以挪至其他区，如P8，不要在根目录下放大量数据文件。 父主题： 管理设备
播放音频文件 播放本地AAC格式音频文件。在HiLens Kit设备的音频输出口接上耳机或者音箱，调用该接口时便可听到声音。 接口调用 HiLensEC PlayAacFile(const std::string filePath, int vol) 参数说明 表1 参数说明 参数名
播放音频文件 播放本地AAC格式音频文件。在盒子音频输出口接上耳机或者音箱，调用该接口时便可听到声音。 接口调用 audio_out = hilens.AudioOutput() audio_out .play_aac_file(file_path, vol) 参数说明 表1 参数说明
计算文件的md5值 计算一个文件的md5值。 接口调用 std::string hilens::MD5ofFile(const std::string & filepath) 参数说明 表1 参数说明 参数名 说明 file 文件路径。 返回值 字符串，文件的MD5值。如果读取文件失败，则返回空字符串。
从OBS下载文件 从OBS下载文件。 接口调用 hilens.download_from_obs(url, download_to) 参数说明 表1 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 描述 url 是 字符串 OBS资源的链接。资源链接获取详情请参见OBS控制台指南>通过对象URL访问对象。
HiLens Studio中模型运行失败怎么办？ 在HiLens Studio中运行模型失败，可通过如下方法进行问题排查： 确保HiLens Kit系统固件版本为2.2.200.011（TR6），升级操作请参考升级HiLens Kit系统固件版本。 确保HiLens Kit固件版本为1
计算文件的md5值 计算文件的md5值。 接口调用 hilens.md5_of_file(file) 参数说明 表1 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 描述 file 是 字符串 被计算的文件的路径。 返回值 返回文件的md5值。 父主题： 资源管理模块
Kit上，导致HiLens Kit读取不到视频文件。 解决方法 需要将视频文件放在和您代码同级的目录中，代码中指定这个文件名称后，在安装技能到hilens kit上，这个文件就会打包到hilens kit上，就可以正常读取视频文件。 父主题： HiLens Studio使用
模型配置文件 模型配置文件是一个json文件，模型在加载的时候将会根据这个文件自动加载合适的模型并进行输入的预处理。本小节将介绍该json文件的具体结构。 表1 参数说明 参数名 参数类型 是否必填 说明 ModelCfgs ArrayList<ModelCfg> 是 模型配置。ModelCfg参数说明请见表2。
初始用户名和密码请见HiLens Kit 用户指南>默认数据。 图1 登录华为HiLens智能边缘管理系统 在主菜单中选择“维护>固件升级>系统固件升级”。 进入“系统固件升级”页面。 单击“升级文件”后的 ，选择文件，即步骤3中下载的升级包。 界面提示“已添加文件”。 上传过程中，请勿切换或者关闭当前页面，否则会导致上传失败。
HiLens Kit不能显示中文怎么办？ 问题描述 技能上所标注的标签是中文，安装技能至HiLens Kit上，运行技能时无法显示中文标签。 解决方法 显示中文需要安装pillow包，安装pillow包需要源码编译。 进入论坛参与讨论，下载已编译好的zip包安装pillow包。 父主题：
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