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云桌面错误码 - 云桌面 Workspace
management node IP address. Click Cancel Service and Apply Now again. 开户任务中生成管理节点IP失败 取消服务,再重新开通服务 500 WKS.00000005 Failed to obtain the system disk type
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忘记帐户密码怎么办? - 云桌面 Workspace
忘记帐户密码怎么办? 当您遗失或忘记登录密码时,可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码?在AD服务器上处理后,将重置的密码告知用户。 父主题: 常见问题
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账号被锁定了怎么办? - 云桌面 Workspace
账号被锁定了怎么办? 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码,导致帐户被锁定时,您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题: 登录问题
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帐号被锁定了怎么办? - 云桌面 Workspace
帐号被锁定了怎么办? 当您连续输入了5次错误的密码,导致帐户被锁定时,您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题: 常见问题
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登录客户端失败怎么办? - 云桌面 Workspace
登录客户端失败怎么办? 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考,如表1所示。如果处理后依然登录失败,请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005:您的虚拟机尚未就绪,请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
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桌面使用卡顿怎么办? - 云桌面 Workspace
桌面使用卡顿怎么办? 在使用桌面过程中,可能会出现使用卡顿、使用变慢的问题,您可以参考如下方法快速处理。 图1 桌面卡顿、变慢处理流程图 父主题: 桌面使用问题
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云桌面中无法查看应用怎么办? - 云桌面 Workspace
云桌面中无法查看应用怎么办? 请联系管理员处理。 父主题: 常见问题
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云桌面屏幕无法适配怎么办? - 云桌面 Workspace
云桌面屏幕无法适配怎么办? 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配,可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框,单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”,双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框,单击使桌面最小化。
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云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理? - 云桌面 Workspace
云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理? 操作场景 客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问域名A,云桌面开通上网功能后,无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同,如果不同请到深信服防火墙控制
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云桌面中无法使用本地打印机怎么办? - 云桌面 Workspace
云桌面中无法使用本地打印机怎么办? 联系管理员,确认是否已参考如何使终端用户可使用本地打印机?为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。 已配置策略,请执行2。 未配置策略,需要管理员参考如何使终端用户可使用本地打印机?为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略后,再执行2。
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用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办? - 云桌面 Workspace
用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办? 联系管理员在用户管理界面重发通知。 父主题: 桌面使用问题
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成长地图 - 云桌面 Workspace
云桌面支持哪些登录方式? 登录云桌面失败怎么办? 更多 终端用户相关--桌面使用问题 磁盘空间不足怎么办? 如何进入命令行模式? 云桌面无法连接外网怎么办? 云桌面是否支持个性化设置? 更多 终端用户相关--操作系统问题 能否更新云桌面操作系统? 哪些软件禁止卸载? 哪些文件禁止删除? 哪些软件禁止升级?
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如何使终端用户可使用本地打印机? - 云桌面 Workspace
选择应用对象 单击“下一步:完成”。 创建策略成功,通知用户重新登录后使用打印机。 终端用户的打印机使用调测请参见云桌面中无法使用本地打印机怎么办?。 配置“打印机设备重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印,如果管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重
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修订记录 - 云桌面 Workspace
连接信息。 镜像。 2022-11-29 第八次正式发布。 修改: 终端节点中新增“西南-贵阳一”和“拉美-圣地亚哥”的终端节点信息。 2022-11-17 第七次正式发布。 删除: 删除“历史API”节点。 2022-11-14 第六次正式发布。 修改: 根据产品规划调整增加桌
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使用前必读 - 云桌面 Workspace
使用前必读 概述 调用说明 终端节点 约束与限制 基本概念
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如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书? - 云桌面 Workspace
D服务器,可任意登录一台AD服务器获取证书。 登录AD服务器,单击,输入“运行”,打开运行应用。 在“打开”中输入“mmc”,打开控制台根节点配置页面。 选择“文件 > 添加/删除管理单元”,进入添加或删除管理单元配置页面。 在“可用的管理单元”列表中,双击“证书”,进入证书管理单元页面。
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管理员常见问题 - 云桌面 Workspace
管理员常见问题 云桌面有哪些特点和优势? 云桌面是如何计费的? 如何查看配额? 如何扩大配额? 如何新增磁盘? 如何使终端用户可使用本地打印机? 如何使终端用户可使用网络打印机? 云桌面对接AD失败怎么办? 云桌面的用户认证方式是否可修改? 如何启用AD服务器的LDAPS服务?
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云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办? - 云桌面 Workspace
云桌面管理控制台中提示“服务被锁定,请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰,无法使用怎么办? 管理员开通服务后,在当前项目(无子项目)或者子项目中不存在桌面的天数已超过14天,系统自动锁定服务状态,从而导致“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮无法使用。管理员
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通过ISO文件注册私有镜像 - 云桌面 Workspace
将解压的“vmtools-windows”文件夹整体拖到ISO文件父节点下(或单击“增加”并选择“vmtools-windows”文件夹),如图4所示,单击“下一页”。 图4 添加“vmtools-windows”文件夹至ISO文件父节点下 指定保存的路径及ISO文件名称,选择文件保存为ISO格式,单击“开始生成”。
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配置云桌面可访问企业内网 - 云桌面 Workspace
0/24。且需确认本地数据中心网段与云桌面所在VPC网段无冲突。 在启用确认窗口中,勾选“我已确认,开通专线接入需要创建VPC终端节点(创建VPC终端节点需要收费)”。 在启用确认窗口中,单击“确定”。 通知终端用户,使用云专线接入地址接入云桌面。 父主题: 常用功能配置