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云桌面无法访问互联网怎么办？ 检查是否已开通互联网访问 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面”。 系统进入“总览”页面。 在左侧导航栏中单击“桌面管理”，进入桌面列表页面。 图1 桌面网络状态 查看业务子网内的桌面是否已开通互联网功能。
忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码？在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 父主题： 常见问题
云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。
登录客户端失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。 已配置策略，请执行2。 未配置策略，需要管理员参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略后，再执行2。
用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办？ 联系管理员在用户管理界面重发通知。 父主题： 桌面使用问题
云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题
重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办？ 操作场景 部分Windows操作系统的SAN策略不为OnlineAll（全部联机），导致管理员重建系统盘后出现桌面数据盘消失的情况。需要终端用户修改磁盘脱机状态为联机状态，从而使数据盘可正常在桌面中显示。 操作步骤 检查磁盘状态
前增加第三方负载均衡设备。 如需要通过云专线对客户端在线升级，需要配置访问OBS服务内网地址的终端节点（免费）。配置请参考配置访问OBS服务内网地址的终端节点，其中对应站点的终端节点服务可通过工单咨询。 单击“保存配置”，将为您开始部署云桌面资源服务。 部署云桌面资源成功，即云桌面服务已开通，可开始前往购买桌面。
选择应用对象 单击“下一步：完成”。 创建策略成功，通知用户重新登录后使用打印机。 终端用户的打印机使用调测请参见云桌面中无法使用本地打印机怎么办？。 配置“打印机设备重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印，如果管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重
桌面使用数：包含时间段内正在使用的桌面和已使用的桌面。 查询到的桌面使用数：以小时为查询节点，则查询到的桌面使用数存在0~15分钟的延后，即实际显示的桌面使用数线为0~15分钟之前的整小时的桌面使用数；以天为查询节点，则查询到的桌面使用数存在0~1小时的延后，即实际桌面使用数为0~1小时之前的整天的桌面使用数。
management node IP address. Click Cancel Service and Apply Now again. 开户任务中生成管理节点IP失败 取消服务，再重新开通服务 500 WKS.00000005 Failed to obtain the system disk type
如何使终端用户可使用本地打印机？ 如何使终端用户可使用网络打印机？ 云桌面对接AD失败怎么办？ 云桌面的用户认证方式是否可修改？ 如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？ 购买桌面失败怎么办？ 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“
管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 操作场景 开启MFA认证，用户绑定MFA后，管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行
云桌面有哪些优势？ 桌面使用卡顿了怎么办？ 桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何使终端用户可使用本地打印机？ 更多 终端用户相关--登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？
云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰，无法使用怎么办？ 管理员开通服务后，在当前项目（无子项目）或者子项目中不存在桌面的天数已超过14天，系统自动锁定服务状态，从而导致“购买桌面、创建用户、创建策略、
使用前必读 概述 调用说明 终端节点 约束与限制 基本概念
D服务器，可任意登录一台AD服务器获取证书。 登录AD服务器，单击，输入“运行”，打开运行应用。 在“打开”中输入“mmc”，打开控制台根节点配置页面。 选择“文件 > 添加/删除管理单元”，进入添加或删除管理单元配置页面。 在“可用的管理单元”列表中，双击“证书”，进入证书管理单元页面。
8601 TCP 浏览器与接入网关之间，基于Websocket进行数据通信的TCP端口。 桌面接入网络加速节点IP 20000-20063 UDP 云桌面接入的网络加速节点IP。 6447、6443、443 TCP 客户端软件下载地址IP 443 TCP 云桌面客户端的软件包下载地址。
0/24。且需确认本地数据中心网段与云应用所在VPC网段无冲突。 在启用确认窗口中，选择“我已确认，开通专线接入需要创建VPC终端节点（创建VPC终端节点需要收费）”。 在启用确认窗口中，单击“确定”。 通知终端用户，使用云专线接入地址接入云应用。 父主题： 常用功能配置
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