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开发前必读 工单管理功能是通过创建脚本，实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。
导航条添加页签 定义“设备管理”页签。 在“添加页签”弹窗中，设置以下信息，然后单击“保存”。 页面类型：设置为“标准页面页签”。 标签：设置为“设备管理”。 名称：设置为“equipmentManage”。 页面：设置为“HW__equipmentManage”。 图3 设备管理页签 请按照以上方式，创建表1的导航菜单。
配置，本示例中业务用户需要使用的公共接口，主要是在“工单管理”及“用户管理”2个功能模块创建的。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在应用中，单击下方“配置”，进入应用配置。 图1 应用配置入口 在应用配置页面，单击“业务权限凭证”页签，进入业务权限凭证。
要验证两个页面间的关联跳转事件，以及相关页面布局样式。 操作步骤 在“HW__workOrderList”页面中，单击界面上方预览图标。 系统会弹出预览页面。 查看页面中页面布局、样式是否符合预期。 查看当前表格中的工单记录。当前表格中仅有一条测试数据，此数据是在生成工单脚本中输入的一条测试数据。
本图元，3个决策图元以及3个赋值图元，再分别配置各个图元属性，然后配置各个图元之间连线类型，最后保存启用。 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“User”目录中，将鼠标放在“Flow”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“服务编排”。 选中“创建一
要创建一个实现“派单功能”的脚本逻辑，该脚本逻辑不是页面直接调用，而是通过后端BPM调用运行的。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。 在
开发“派单员派发工单”功能 “派单员派发工单”功能包含工单列表（派单员）页面、派单对话框两个页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践，您将进一步了解“标准页面”的能力，包括： 弹出对话框 标准页面模板 脚本 图1 学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本
“开发自定义登录组件”步骤可以直接跳过，本示例已为您提供了开发好的自定义登录组件。如果您想要自定义登录组件的开发方法，可参考本章节执行。 自定义登录组件 进入创建“设备维修管理系统”应用中创建的应用。 在左侧资产下的组件模板中，单击“widgetVue3Template”，再单击“下载”。 图1 下载组件模板
定义工单流转BPM 背景与原理（BPM） 创建并开发BPM 父主题： 工单管理开发
加粗斜体内容请替换为实际命名空间前缀。 workerOptions 查询系统中的工程师信息，下一环节处理的可选项。 服务模型，与公共接口queryWorker关联。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”中，鼠标放在“Page”上，
创建公共接口 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 服务入口 在公共接口中，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“用户登录”、“用户注册”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。 如果在“资源”下拉框中，未找到需要关联的脚本或服
验证工单管理功能 挂载前端页面 验证 父主题： 工单管理开发
“生成工单”功能对应电梯管理流程的第一个节点，客服人员在录入完成维修信息、提交维修单时将会调用“生成工单”脚本及公共接口。 创建“生成工单”脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。 在
背景与原理（BPM） 工单管理模块中的工单场景业务编排是通过AstroZero的流程编排BPM（Business Process Management）功能实现的，通过在前端页面调用BPM完成工单流转，即客服人员创单，派单员派发工单，维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即是对
在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。 在弹窗中，选中“创建一个新脚本”，在“名称”文本框中输入“queryWorkOrder”，单击“添加”。 系统实际创建的脚
相同，仅多了一个创建工单功能、操作列中的删除按钮，因此需要多创建一个实现删除工单功能的后台逻辑。 创建脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。 在
开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
创建“判断下一步状态”脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。 在弹窗中，选中“创建一个新脚本”，在“名称”文本框中输入“judgeNextStatus”，单击“添加”。
整个流程执行完毕。 - 操作步骤 创建流程大致是先创建3个泳道，再拖拽泳道图元，然后配置相关图元，保存并启用。 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Bpm”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“BPM”。 在弹窗
创建公共接口 参考之前创建公共接口的步骤，创建“查询维修人员”脚本对应的公共接口。 操作步骤 在设计视图下，单击下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 创建公共接口入口 在公共接口页面，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“查询维修人员”、“派单功能”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。
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