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    是指客户核心生产系统业务(区别于一般性生产系统)出现服务宕机等严重故障状况,需要华为云紧急协助排除问题。 生产系统不可用 是指客户一般生产系统业务(区别于测试环境等非生产系统)出现服务宕机等严重故障状况,需要华为云优先协助排除问题。 生产系统异常 是指客户业务生产系统(区别于测试环境等非生

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    的风险,提供针对性的优化建议。 资源监控与优化 - - - 包年购买提供:每年1次,针对云上资源的告警情况、负载情况健康情况进行检查。从监控的角度分析业务场景历史故障,结合华为云运维最佳实践,提供针对性的优化建议。 企业优护计划 - - - 针对客户业务敏感的业界突发事件(如