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  • 提交订单后支付不了怎么办? - 费用中心

    提交订单后支付不了怎么办? 请在“我订单”页面,确认订单是否支付成功。 若订单为“待支付”状态,请检查当前网络是否异常,并刷新页面重新进行支付。若网络正常,但是打不开支付页面,请参见华为支付页面打不开怎么办? 若仍然无法支付,请提交工单。 父主题: 订单

  • 代金券获取方式有哪些? - 费用中心

    代金券获取方式有哪些? 代金券获取方式有线上获取线下获取两种。 线上获取:用户从华为官网获取代金券,包括系统自动发放客户自助领取。线上获取代金券可直接使用,不需要激活。 当华为官网开展优惠券相关促销活动时,符合活动参与条件客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。

  • 执行操作时,提示“您权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办? - 费用中心

    ”错误时,可执行如下操作: 使用IAM用户所在组管理员账户登录华为。 鼠标移动至右上方用户名,在下拉列表中选择“统一身份认证”。 在用户组列表中,单击用户组右侧“授权”。 请在所有区域添加“BSS Administrator”策略。添加策略具体操作请参见创建用户组并授权。 父主题:

  • 为什么不能购买云服务器? - 费用中心

    为什么不能购买云服务器? 不能购买云服务器原因可能有以下几种情况: 实名认证:若华为账号未实名认证,则无法购买使用华为产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常(如账号被冻结)被限制,无法正常购买使用华为产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额

  • 对账流程 - 费用中心

    易。 对账主要是将不同账单(包括华为导出账单以及您公司自己财务生成账单)进行核对,以确认资源购买、使用账户实际支出是否一致。 注意事项 华为当月最终账单将在次月4日10点后可查看导出对账。 由于当月汇总账单数据存在延迟,因此不建议对当月账单数据进行对账。 对账流程

  • 账单导出 - 费用中心

    您可以查询到当前账号下每个资源使用情况扣费信息,建议用于核对商务优惠,了解明细级账单金额。 资源使用量消费 呈现每个资源资源信息、使用量信息、消费金额信息等 资源消费 呈现每个资源资源信息、消费金额信息等 csv 按账期 按天 按明细 最细粒度呈现扣费信息,包括每个资源实例每笔扣费明细。

  • 华为可开票金额为什么可以是负数?有什么影响?怎样消除? - 费用中心

    华为可开票金额为什么可以是负数?有什么影响?怎样消除? 在华为官网消费过程中,当您退订(或降配)已经开过发票资源,就会产生“负向发票”。您需要同时勾选“正向发票”“负向发票”,来确保您开票金额是符合您在华为真实消费情况。如果您剩余“正向发票”金额不足以抵消“负向

  • 提现规则 - 费用中心

    Pay充值到账超过3个月,华为支付充值到账超过6个月金额,只能进行银行卡提现。在7个工作日内退还至客户指定银行账户中。 转账汇款(专属汇款账号通用汇款账号)充值金额只能进行原路提现。在7个工作日内退还至客户充值时银行账户中。 仅当签约主体为“华为计算技术有限公司”时才支持华为支付Huawei Pay。

  • 欠费还款 - 费用中心

    额。 企业子 企业主 该企业子账号欠费金额。 交易账号是指支付账单账号,一般情况下使用资源产生账单由资源拥有者账号自己进行支付。如果账号关联企业主进行统一结算,那么从关联时刻开始,新产生账单费用将由企业主账号进行支付。 由于账单出账延迟,可能导致客户在角色发生转变

  • 邮箱没收到电子发票怎么办? - 费用中心

    若邮箱没有收到电子发票,请从如下方面排查: 登录华为,打开“发票管理”页面,从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时,华为才会将电子票发送到客户在开票时设置接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为,打开“发票管理”页面,检查邮箱地址是否开票时设置接收邮箱地址一致? 父主题: 电子发票类

  • 账单介绍 - 费用中心

    账单介绍 华为为您提供多种账单,可以从多个维度反映您每月在华为消费情况以及对应资源使用详情。 出账时间 华为每月出账日为1~3日,次月4日10点后可获取当月最终账单进行查看导出对账。CDN、VPC等按月结算产品,当月消费可在次月3日查看账单,具体出账时间请以费用中

  • 为什么我无法申请提现? - 费用中心

    为什么我无法申请提现? 如果您账号中显示有余额,但是却不能提现。原因可能如下: 您尚未完成实名认证。 您账号可用额度为信用授信额度,不支持提现。 您帐号下余额为退订产品款项,且已开过发票。申请提现前,需先将所开发票退回华为。退回发票注意事项流程,请参见 如何退换华为发票。 代售类子客户无法申请提现。

  • 如何查看账单是否出账? - 费用中心

    如何查看账单是否出账? 华为最终账单将在次月4日10点后可查看导出对账。 客户可在“账单概览”页面可查看账单是否出账。如果查询账期还未出账,页面将显示“未出账”。已出账则不显示。 父主题: 账单

  • 管理线上合同 - 费用中心

    管理线上合同 线上申请电子合同带有华为电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证客户,才可以申请线上合同。 背景信息 线上合同类型: 订单合同:是客户基于已成功购买产品生成合同,合同支持包含订单状态为“已完成”包年/包月订单按需账单,客户可根据实际需要自由组合。

  • 不同云服务不同规格如何收费? - 费用中心

    不同云服务不同规格如何收费? 您可以访问产品价格详情页面查询不同云服务不同规格包年/包月按需计费价格详情。 针对具体云服务,您还可以访问华为官网云服务产品页面,在产品页面单击“价格计算器”,选择具体规格、计费方式等查看价格详情。 父主题: 云服务价格

  • 如何获取并使用现金券 - 费用中心

    支付订单时,系统会自动获取客户已有的所有满足条件现金券。如果支付时没有显示可用现金券,说明客户当前没有满足限制条件现金券。 注意事项 现金券仅适用于华为产品云商店联营商品,不适用于云商店普通商品,具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额,不支持核销已有后付费账单。 现金券可以各类折扣、代金券叠加使用,抵扣折扣后的应收金额。

  • 为什么签约主体A发票信息中会有签约主体B发票? - 费用中心

    为什么签约主体A发票信息中会有签约主体B发票? 通常情况下,华为发票按照不同签约主体页签展示各签约主体下发票信息。 示例:如下图所示,“华为计算技术有限公司”“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时: 系统会自

  • 为什么我订购包月产品一个月内扣费两次? - 费用中心

    为什么我订购包月产品一个月内扣费两次? 如果您订购包月产品设置了自动续费,华为会默认在资源到期前第7天开始扣款。如果自动续费扣款日产品订购日在同一个月,则当月会扣费两次,分别为新购产品费用扣费续订费用扣费。 示例: 客户在2024-04-02订购了包月产品,202

  • 冲抵欠票 - 费用中心

    客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为账户,系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 欠票产生原因 按到款开票金额 代售模式下伙伴激励兑现返华为账户记欠票,详情请参加申请发放激励 注意事项 欠票全部冲抵后,客户才可以继续开具发票。 只有同等税率消费欠票才可以冲抵。 欠票冲抵包含如下两种方式:

  • 优惠券是什么? - 费用中心

    优惠券是什么? 优惠券是代金券折扣券统称,是指华为提供给客户优惠凭证,通常有一定使用限制。例如,优惠券都有有效期限制,某些优惠券只适用于指定类型云服务。 代金券 华为代金券是面向客户和合作伙伴发放,具有一定面值,在购买华为云服务时抵减现金支付一种优惠凭证。 支付订单时