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  • 构造请求 - 工单管理

    附加请求头字段,如指定URIHTTP方法所要求字段。例如定义消息体类型请求头“Content-Type”,请求鉴权信息等。 详细公共请求消息头字段请参见表3。 表3 公共请求消息头 名称 描述 是否必选 示例 Host 请求服务器信息,从服务APIURL中获取。值为h

  • 提问(在制定会话中) - 工单管理

    提问(在制定会话中) 功能介绍 提问(在制定会话中) 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions/{session_id}/ask

  • 获取项目ID - 工单管理

    https://{Endpoint}/v3/projects/”,其中{Endpoint}为IAM终端节点,可以从地区终端节点获取。接口认证鉴权请参见认证鉴权。 响应示例如下,其中projects下“id”即为项目ID。 { "projects": [ {

  • 管理工单 - 工单管理

    本章节指导用户在使用产品过程中,提交工单后,如何管理工单,包括催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等。 前提条件 已提交工单,参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏“我工单”,可查看已提交所有工单。 根据创建时间

  • 工单 - 工单管理

    工单 本章节指导用户提交工单后,如何查看本人提交工单详情及工单处理情况。 前提条件 已提交工单,参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏“我工单”,可查看已提交所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标

  • 提交工单 - 工单管理

    在“我相关信息”区域,输入或选择弹性公网IP、云服务器ID、远程登录端口(可选)等参数。 在“通过以下方式提醒我工单进展”区域,勾选工单进展提醒方式,并输入对应信息。勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”,单击“提交”。单击右侧“我工单”入口,可以查看到已经提交工单列表。

  • 创建举报反馈 - 工单管理

    头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 举报类型 最小长度:1 最大长度:32 title 是 String 涉案华为产品或服务; 举报网址 最小长度:0

  • 查询产品类型列表 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询工单类目列表 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查看授权列表 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询授权详情 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询工具 - 工单管理

    查询工具 功能介绍 查询满足指定条件工具列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/tools/search 请求参数 表1

  • 语料提问 - 工单管理

    语料提问 功能介绍 基于语料一次问答 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/ask 请求参数 表1 请求Header参数

  • 查询工单详情 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 认证鉴权 - 工单管理

    Token有效期为24小时,需要使用一个Token鉴权时,可以先缓存起来,避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌(临时)意思,拥有Token就代表拥有某种权限。Token认证就是在调用API时候将Token加到请求消息头,从而通过身份认证,获得操作API权限。 在

  • 修订记录 - 工单管理

    第七次正式发布。 优化同组工单章节。 2020-05-13 第六次正式发布。 同组工单章节新增关联订单内容。 我授权同组授权章节新增授权类型说明。 2020-04-24 第五次正式发布。 我工单章节新增标签内容。 2020-01-20 第四次正式发布。 配置工单提交权限章节内容优化。 2019-12-30

  • 新问答接口 - 工单管理

    product_type_id 否 String 产品类型Id 最小长度:0 最大长度:64 specify_node_id 否 String 指定节点ID 最小长度:0 最大长度:64 表2 RelationTheme 参数 是否必选 参数类型 描述 theme_name 否 String

  • 历史错误码 - 工单管理

    历史错误码 调用接口出错后,将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应错误码来定位错误原因。 当调用出错时,HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx HTTP 状态码。返回消息体中是具体错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。

  • 错误码 - 工单管理

    合作伙伴不存在。 合作伙伴不存在。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010058 选择处理人与当前工单客户所属合作伙伴不匹配。 选择处理人与当前工单客户所属合作伙伴不匹配。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010059 当前工单客户已购买支持计划。