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后付费客户如何查看授信额度? 对于后付费客户,华为云可为客户分配一定额度的授信金额,客户可以使用该金额先消费后还款。 后付费客户可在“费用中心 > 总览”页面查看授信额度。 “已使用信用额度”达到“授信额度”后,页面将不再展示这两个字段。 父主题: 授信额度
开发者联盟账单 华为开发者联盟是面向华为终端官方合作伙伴的开放平台,合作伙伴使用华为开发者联盟账号登录华为云后,可以按账期查看开发者联盟账单。 注意事项 仅通过华为开发者联盟账号登录的客户才支持查看开发者联盟账单。 仅支持查看业务类型为AGC服务的开发者联盟账单。 操作步骤 进入“账单概览”页面。
申请纸质合同 客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同。提交纸质合同申请后,华为云会在5个工作日内,将盖有鲜章的纸质合同文件邮寄给客户。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户,才可以申请纸质合同。 已申请线上合同,且合同状态为“已完成”。 注意事项 纸质合同每次最多邮寄4份。
代售类子客户无法申请开票。请向您关联的合作伙伴索取发票。 客户仅充值但无消费金额时,无法申请开票。 客户存在欠票时,则不能继续申请开票,需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为:客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户,系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。
购买资源包时,失效时间是怎么算? 华为云支持以年或月为购买周期,当前支持的购买周期包括:1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1:1月21日购买的立即生效的1个月资源包,失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2:1月31日购买的立即生效的1个月资源包,由于2月份没有30、31号,因此失效时间为2月28日
可开票金额与消费金额不一致的可能原因如下: 客户存在按需消费,按需消费不能实时开票,需要在次月3日出账后生成开票金额,建议次月4日15点后索取发票。 客户存在欠票。 客户的消费金额中存在代金券支付的部分,代金券的消费不纳入可开票金额。 客户有云商店的消费,云商店可开票金额不纳入华为云可开票金额范围内。
包周期产品,消费时间为产品的支付时间。 供应商 String 当前产品的供应商: 华为云 分销商 订单ID/退订单ID String 包年包月计费模式时的订单唯一标识号。 原订单号 String 包年包月计费模式时的退订订单所对应的原订单唯一标识号。 订单类型 String 包周期产品的订单类型:
如果账号欠费了,是否会删除资源? 欠费后,按需服务转入宽限期,您需要在约定时间内支付欠款,超过约定时间还未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。宽限期和保留期的具体说明请参见宽限期保留期。 如果您需要手动删除资源,请登录控制台进行操作。以弹性云服务为例,具体操作请参见删除弹性云服务器。 父主题:
订单详情包含订单信息、资源信息和订单金额信息。若订单中含硬件产品,则订单详情还包含物流信息。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 单击订单操作栏“详情”或订单号,进入订单详情页面。 当云服务订单状态为“待支付”时,待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同范围内进行的代客下单
消费-退订手续费增收:退订时增收的手续费。 消费-服务支持计划月末补扣:“服务支持计划”产品月末补扣的费用。 消费-变更:变更包年/包月产品产生的费用。 消费-按月付费:按月支付的包年/包月产品产生的费用。 消费-按年付费:按年支付的包年/包月产品产生的费用。 退款-退订:退订的包年/包月产品产生的费用。
退订金额超过5万元为“大额退订”,需经客户经理审批,24小时未审批自动通过。退订成功后,退款会退至华为云账户,可单击页面右上角“退订记录”进入“我的订单”页面,找到该退订订单,进入订单详情页面,查看退订的处理进展。 退订金额计算以客户提交退订申请的时间为准,不受审批时长影响。 退订订单费用归属退订成功的当月账单。如
计费模式。当包周期产品的消费金额为负数时,则表示订单类型为退订或降配。 包周期 按需 预留实例-订购:预付的金额。 预留实例-使用:根据使用量计算的金额。 节省计划-订购 节省计划-按时计费 官网价总金额 BigDecimal 选择购买的产品和周期后,华为云官网显示的价格。 消费金额 BigDecimal
资金管理字段说明 参数 说明 充值 客户通过在线支付、转账汇款方式向华为云账户增加金额的过程。 充值金额 客户通过充值的方式向华为云账户增加的金额。 充值还款 后付费客户,通过在线支付、转账汇款方式向华为云账户增加金额的过程。 在线支付 通过第三方支付平台(支付宝、微信)或通过网银进行线上支付。
资源。 某些资源在删除时关联的资源可能没有一起删除。 按需产品根据使用量类型(如云主机按时长计费)的不同,分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。系统处理需要一段时间,通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。例如:按天结算的资源,华为云会在每日3点后对前一日使用量
抹零金额是如何产生的,抹零规则是什么? 华为云产品定价精度为小数点后8位(单位:元),因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。而在实际扣费时,仅扣除到小数点后2位,小数点后第3位到第8位部分金额会被舍弃,这种舍弃部分的金额称作抹零金额。 示例:1GB的云硬盘定价为0.0
消费-按月付费:按月支付的包年/包月产品产生的费用。 消费-按年付费:按年支付的包年/包月产品产生的费用。 退款-退订:退订的包年/包月产品产生的费用。 退款-变更:包年/包月产品由于资源变更(如:降配)产生的费用。 说明: 2022-08-25日之前,资源变更(如:降配)的账单类型为:退
逾期账单还清后,在未逾期已出账账单中,先对设置了优先还款的子账号账单按照到期还款日早晚顺序优先还款,再对优先还款子账号的未出账账单进行提前还款。然后对剩余企业主子账号未逾期的账单按照到期还款日早晚顺序进行排序,并按照 子账号 -> 主账号 的顺序进行还款。 设置了优先还款的子账号的未出账账单支持提前还款进行信用额度恢复。
个人客户是否可以开企业发票? 个人认证的账号开具增值税普通发票时可否使用真实姓名或组织名称为抬头,而不使用“个人”抬头? 没有实名认证的客户是否可以开具发票? 开具纸质发票后,是否可以下载电子发票? 是否可以对充值预付金额开具发票? 是否可以将订单或账单金额拆分开多张发票? 由合作伙伴代付的订单,客户是否可以申请开具该订单的发票?
使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能,如何充值? 请联系发卡行开通B2B功能。签约主体为“华为云计算技术有限公司”时,当前支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值;签约主体为“华为软件技术有限公司”时,支持通过微信、支付宝、银联、网银的方式进行充值。您可以根据实际情况选择支付方式。
续费。 若当前待续费资源的到期时间不一致,为方便后续管理、续费,可将资源续费至统一到期日。具体操作请参见如何设置统一到期日? 若待续费资源中有明确到期不再使用的资源,为避免误续费,可提前对相应资源设置到期不续费。具体操作请参见如何设置到期不续费? 华为云支持批量查询资源id,当前