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操作场景 在调用接口的时候，部分URL中需要填入项目ID，所以需要获取到项目ID。有如下两种获取方式： 调用API获取项目ID 从控制台获取项目ID 调用API获取项目ID 项目ID可以通过调用查询指定条件下的项目信息API获取。 获取项目ID的接口为“GET https://{End
"f9ae1952bf75xxx1a0099d93ba9dd91f", "subCustomerId": "3dc0ca7ffd3xxx26a40f5cfa1a0da7f0", "subCustomerName": "xxx", "dcName":
String 云服务区名称 simpleDescribe String 工单问题简要描述 status Integer 工单状态 0：待受理 1：处理中 2：待确认结果 3：已完成 4：已撤销 sourceName String 工单来源名称。 createTime TimeStamp
], "is_authorized": 0, "resolve_time": 0, "business_ownership": 0, "ext_info": { "area_code":
新增留言 功能介绍 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/message 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId
后进行存储。 邮箱、手机、授权信息：加密存储 工单信息：不属于个人敏感数据，明文存储 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库中，数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时，需要使用IAM Token进行认证。
具体请参见表2 表2 subTypeList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 subTypeName String 问题所属产品，取值为业务类、产品类。 subTypeId Integer 问题所属产品对应Id。 productCategoryList List<ProductCategory>
的访问。 通过IAM，您可以在华为云帐号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制员工对华为云资源的访问范围。例如您的员工中有负责处理同组工单的人员，您希望员工仅拥有处理同组工单权限，但是不希望员工拥有提交工单的权限，那么您可以使用IAM为处理同组工单人员创建用户，通过授予仅能处理
Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云帐号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用工单管理。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。
用户在提交工单时可以选择关联的云服务区域。 创建工单 用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时可以提交工单。 查询工单列表 查询已提交的华为云工单列表。 查询工单详情 查询已提交的某个华为云工单详情。 上传附件 提交工单时，可以提交一些截图等文件。 附件下载 用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 删除附件
多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 项目 区域默认对应一个项目，这个项目由系统预置，用来隔离物理区域间的资源（计算资源、存储资源和网络资源），以默认项目为单位进行授权，用户可以访问您帐号中该区域的所有资源。如果您希望
通过身份认证，获得操作API的权限。 在构造请求中以调用获取用户Token接口为例说明了如何调用API。获取Token后，再调用其他接口时，您需要在请求消息头中添加“X-Auth-Token”，其值即为Token。例如Token值为“ABCDEFJ....”，则调用接口时将“X-Auth-Token:
- 满意度id 1：处理时效性满意度 3：处理结果满意度 satisfactionValue 是 Integer - 满意度值 1-5，5为满意 请求示例 { "caseId": "TT201801010000", "judgement": "test",
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