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与“账单概览”页面“消费分布”卡片中的“导出账单”文件保持一致。 选择“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”。 在“消费分布”卡片中单击“导出账单”。 资源账单 您可以查询到当前账号下每个资源的使用情况和扣费信息,建议用于核对商务优惠,了解明细级账单金额。 资源的使用量和消费 呈现每个资源的资源信息、使用量信息、消费金额信息等
提现时,可提现金额=现金余额 - 实际欠票金额。 余额提现 汇款认领 客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后,需要进行汇款认领,认领成功后的金额会充值到客户的华为云账户中。 汇款认领 可用额度预警 当可用额度(含现金余额、信用余额、通用代金券、现金券)的总金额低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。
我发起的提现,钱退到哪里了? 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 原路提现: 微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付方式充值的金额,1个工作日内退还至原付款账户。 转账汇款(专属汇款账号和通用汇款账号)充值的金额,7个工作日内退还至客户充值时的银行账户。 银行卡提现:
修改自动续费 客户设置自动续费后,可对自动续费时长和次数进行修改。 注意事项 已下架的产品不支持修改自动续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在“自动续费项”页签找到待修改自动续费的实例,单击操作栏“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签,可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。
批量设置自动续费 为避免资源到期未及时续费,导致资源数据被删除。推荐为资源设置自动续费功能,设置后资源将在到期前自动续费,无需再手动操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 勾选需要设置自动续费的资源,单击列表左上角的“设为自动续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50,同时
已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 订单提交失败怎么办? 更多 退订与退换货 不支持退订的云服务有哪些? 退订后钱退至哪里?什么时候到账? 退订管理找不到资源怎么办? 如何查看资源的退订费用? 更多 优惠与折扣 为什么用不了代金券? 按需产品怎么使用代金券? 可以修改代金券的使用限制吗?
伙伴子客户的退款退至哪里?为什么一部分退至客户账户,一部分退至伙伴账户? 顾问销售客户和代售客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后,退还路径因子客户的关联模式而略有不同,详情请参见不同关联模式的客户退订后钱退至哪里? 若客户切换过合作伙伴关联模式,可能会导致一部分退款退
设为自动续费 为防止资源到期被删除,客户可为长期使用的包年/包月资源设置自动续费。自动续费相关说明请参见自动续费规则说明。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜
退还华为云发票 客户想要对已开票的金额进行提现,或者对已开具发票进行重新开票时,需要先进行退票操作。 退票流程 图1 退回发票流程 注意事项 不支持部分金额退票。 退回纸质发票时,由客户自行承担快递费用。 退还数电发票 增值税普通发票和增值税专用发票都可以开具数电发票,两者退票流程相同。退票页面仅提示信息略有差异。
什么是组合交易订单? 组合交易订单:多个云服务实例一同交易生成组合交易订单。“一同交易”包括多个云服务组合购买、批量续费、批量变更、批量退订、批量按需转包年包月等场景。组合交易订单下的各个实例必须一同支付或取消,支付完成后,各个云服务后续可单独进行交易。 组合交易订单展示组合名称
退订续费周期 资源创建成功后,若资源已进行续费操作,可选择单独退订续费周期。退订续费周期指只退订未生效的续费周期部分,已生效的续费周期只能退订资源。 当存在多个未生效的续费周期时,客户可以选择退订后资源的到期时间,以此来退订多个未生效的续费周期。 退订规则 退订未生效的续费周期,
设置自动开票 客户开启自动开票功能后,系统会在每月8号自动开具发票,无需手动操作。仅对上个月消费金额开票,并且会自动冲抵其它账期的负向消费或欠票金额。 注意事项 自动开票仅针对华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品,云商店通用商品不会自动开票。 开启自动开票后,若该月的可开票金额为负,则不会自动开该月的票。
按需转包年/包月 客户可以将资源的计费模式由按需转为包年/包月。按需转包年/包月操作会生成新的订单,客户支付订单后,包年/包月的资费模式立即生效。 图1 按需转包年/包月 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以执行按需转包年/包月操作。 注意事项 只有“使用中”状态的资源才允许变更计费模式。