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  • API概览 - 工单管理

    用户在提交工单时可以选择关联的云服务区域。 创建工单 用户在使用产品的过程,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单。 查询工单列表 查询已提交的华为云工单列表。 查询工单详情 查询已提交的某个华为云工单详情。 上传附件 提交工单时,可以提交一些截图等文件。 附件下载 用户在工单详情可以下载查看其上传的附件。 删除附件

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    后进行存储。 邮箱、手机、授权信息:加密存储 工单信息:不属于个人敏感数据,明文存储 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库,数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时,需要使用IAM Token进行认证。

  • 查询工单列表 - 工单管理

    查询工单结束时间。 时间格式例如:2019-05-22 03:30:52 status 否 Integer N/A 状态 0:待受理 1:处理 2:待确认结果 3:已完成 4:已撤销 查询全部传空 pageNo 否 Integer N/A 当前页,不传默认为1。 pageSize 否

  • 我的工单 - 工单管理

    我的工单 本章节指导用户提交工单后,如何查看本人提交的工单详情及工单处理情况。 前提条件 已提交工单,参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标

  • 示例一:创建工单 - 工单管理

    "id": "****" } } } } 响应Header“X-Subject-Token”的值即为Token: X-Subject-Token:MIIDkgYJKoZIhvcNAQcCoIIDgz