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执行操作时，提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办？ IAM用户登录费用中心执行某些操作时，提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe:
为什么包月产品续费后，时长不足或超出一个月？ 包月产品进入宽限期/保留期后续费，宽限期/保留期内的使用时长将从续费周期时长中扣减，可能导致产品续费后时长不足一个月。宽限期保留期相关说明请参见宽限期保留期。 示例： 2024/03/31 客户购买了包月云硬盘（EVS），到期时间为2
为什么发票上有一个银行账号，跟充值界面看到的账号什么关系？ 充值界面的账号：在费用中心的“充值”页面，通过转账汇款方式进行充值时，会展示一个专属汇款账号，通过该账号充值一般当天到账，无需提交工单，方便快捷。 发票上的账号：发票上的开户行及账号是华为云的一般账户，不建议进行充值。如
为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次？ 如果您订购的包月产品设置了自动续费，华为云会默认在资源到期前的第7天开始扣款。如果自动续费扣款日和产品订购日在同一个月，则当月会扣费两次，分别为新购产品费用的扣费和续订费用的扣费。 示例： 客户在2024-04-02订购了包月产品，202
购买了一个obs存储包，为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00？ 用户购买的资源包是按照自然月重置的，购买时间为8月26号，会在9月1号重置，因此当前看到用户的资源包有效期为8月26号到9月1号，重置后会更新生失效时间为9月1号到9月26号。
为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中？ 账单正在导出时，为“文件生成中”状态，请耐心等待。 父主题： 账单
为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？ 在“费用中心 > 资金管理 > 提现”页面，提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致。如下图所示： 列表页面： 详情页面： 请以提现记录列表中的状态为准，提现详情中的状态显示失败并不为本次最终操作结果。针对部分提现详情为失
分，已生效的续费周期只能退订资源。 当存在多个未生效的续费周期时，客户可以选择退订后资源的到期时间，以此来退订多个未生效的续费周期。 退订规则 退订未生效的续费周期，不收取手续费，退还已使用的代金券。退订已生效的续费周期，属于退订使用中的资源。 示例： 客户C于2020/10/20
成长地图 | 华为云 费用中心 费用中心（Billing Center）可以为您提供财务信息，发票管理，合同管理，续费管理，订单的退订和变更等服务，有助于更好的了解您的消费信息。 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转费用中心 01 了解 费用中心是华为云免费提供的一项用户服务，可帮助您收集华为云费用的相关信息。
为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致？ 收支明细实时记录用户资金的所有操作，所以代金券激活以及过期清零都会计入，但代金券激活和过期清零不产生交易记录，故不会在账单中进行统计。如需比对账单和收支明细中的代金券抵扣金额，需要在收支明细记录中剔除交易类型为“激活”和“过期清零”的代金券数据后，再进行比对。
充值时充错账号怎么办？ 如果您有多个账号，想要给A账号充值时，却把金额误充到另一个账号B，则需要先对B账号进行提现，再重新为A账号充值。提现的具体操作请参见余额提现。 如果您通过专属汇款账号充值时，误操作充到陌生人账号，请提交工单处理。 父主题： 充值
资源退订后能否恢复？ 不能。执行退订操作后资源将被释放，资源中的数据将被删除且不可恢复，请谨慎操作退订。 父主题： 退订与退换货
为什么流水账单中按需产品的消费时间和交易时间不一致？ 消费时间：云服务的使用起止时间段。 交易时间：云服务实际支付的发生时间。 部分云服务每小时消费不足1分钱的情况下，会汇总后统一扣费，交易时间和消费时间存在间隔属正常现象。 父主题： 账单
在订单页面找到该订单，单击“取消”。 商品组合购买生成的多个订单，需同时取消。如果对商品组合购订单中的一个订单进行取消，系统弹出提示“取消本订单时，关联的订单会同步取消”，确认后所有关联订单一并取消。 取消组合交易订单时，组合交易订单下所有关联的订单会同步取消。 在系统弹出的“提示”对话框中，单击“确定”。 父主题：
退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后，发起退订时，可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费，正在使用的部分和未生效的续费周期可以一同退订。客户可以在“退订与退换货>云服务退订”页面发起退订。 退订资源有以下三种情况：非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。
为什么收支明细中交易类型为消费的记录，交易时间和账期不一致？ 消费时间是指：消费发生的时间，对于包年/包月资源，消费时间为支付时间，对于按需资源，消费时间为计费开始时间和结束时间。 交易时间是指：消费记录对应的扣费时间。 从2024/06/01（北京时间）起，华为云以客户消费时间
在“发票信息”区域单击“发票抬头”。 在“发票抬头”页面进行修改。 自2020年8月1日起默认每个云账号只能设置1个有效的发票信息，不得随意修改。若已有多个发票信息，允许保留但不允许新增。 企业客户创建增值税发票模板时，如需开具其他企业抬头的发票，可采用如下两种方案： 重新进行实名认证，使发票
为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？ 账单中展示的包年/包月产品的使用开始/结束时间不代表该产品实际开始/结束时间，如遇服务延迟开通或交付等特殊情况，该产品实际开始/结束时间会晚于账单所示。 父主题： 账单
是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？ 以下情况，客户可以执行取消订单操作： 订单状态为“待支付”的订单 订单状态为“待审核”的订单 对于订单状态为“处理中”的订单，客户不能取消订单。 对于订单状态为“已失效”的订单，系统自动取消订单。 订单状态请参见 订单状态说明
交易。 ② 当前只在订购时区分系统盘、数据盘、共享盘，购买交易产生的订单中均展示为“云硬盘”。 ③ 当镜像为免费镜像时，订单中不展示镜像服务；当镜像为收费镜像时，订单中展示镜像服务。 ④“EIP+带宽”订单中当前未以组合服务的方式呈现，仍以原体验方式呈现。 父主题： 订单
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