商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求说明书》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传。 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点,任意时间均可发起申诉,操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题: 交付与售后
服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点,任意时间均可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后,订单恢复为可操作状态。。
如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中,商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下: 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。
商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求文档》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传. 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理>服务监管”进入服务监管页面。
服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心,点击左侧导航栏的“服务监管”,进入服务监管页面。 点击“查看详情”,进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。
商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求说明书》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传。 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。
服务监管总体流程 商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求文档》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传. 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理-服务监管”进入服务监管页面。
商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求文档》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传. 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理-服务监管”进入服务监管页面。
下单后一直显示处理中,是什么原因 订单在处理中,原因多为该商品涉及服务监管,用户可以在买家中心“我的云商店-服务监管”中查找该订单,即可看到当前流程节点。 关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解:《服务监管》。 父主题: 商品购买
商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求说明书》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传。 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。
商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求说明书》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传。 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。
订单通知节点:以选中的通知方式下的商品范围被新购、续费、变更、退订生成订单后进行接口通知。 同一个接入类型或商品仅支持关联一个生产地址,如需更改生产地址请先删除后再在对应生产地址下配置接入类型或商品。
服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点,任意时间均可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后,订单恢复为可操作状态。。
服务监管申诉 商家在服务监管流程中任意节点、任意时间均可发起申诉,具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。
服务监管流程将流转至“用户确认验收“节点,待用户确认验收后,订单状态会同步为“已完成”。 父主题: 服务监管
商家上传交付凭证 服务实施完成后,商家需在此节点同时提交该订单的《Sow需求说明书》和《验收文档》,如有其他的交付凭证,在该节点也支持一并上传。 进入卖家中心页面,点击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。
商家将调用云商店提供的“激活授权码”开放接口,激活授权码,系统检测到该授权码已激活后自动通过此节点,服务实际开通时间与授权码激活时间一致。 商家激活授权码后,将交付文件证明上传至服务监管中。
服务监管流程将流转至“用户确认验收“节点,待用户确认验收后,订单状态会同步为“已完成”。
服务监管申诉 服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心,点击左侧导航栏的“服务监管”,进入服务监管页面。 点击“查看详情”,进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。
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