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人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见:人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题:
给客户用:可以创建企业并进行应用授权,但不可管理企业,也不可以被授权为管理员。 比如: ① A客户为该企业的总公司,统一购买后提供给企业的子公司使用,推荐选择“给客户用”的角色。 ② A客户为代理商,统一购买后提供给其它企业使用,推荐选择“给客户用”的角色。 二、创建企业 填写企业信息:企业名称、企业简称
应用编排类商品服务监管 用户购买的应用编排类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看应用编排商品交付进度,并及时确认验收。如服务监管流程在商家处未处理,用户可联系商家沟通交付问题。 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”;待用户确认验收后3个小时内,订单状
应用编排类商品使用 完成服务监管 用户成功购买的应用编排类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看应用编排商品交付进度,并及时确认验收。服务监管详细流程请参见:应用编排类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。
免费试用 免费试用商品购买 免费试用商品使用指导 商品试用转商用流程 免费试用常见问题
续费与退订 购买后的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题: 买家常见问题
若在实施服务完成时填写了服务实际开通时间,则订单闭环后将以商家填写的服务实际开通时间作为订单有效期开始时间。 举例:用户购买涉及服务监管商品A,于1月1日购买1个月并于同日开通完成,投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一:商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户
客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益? 什么时候开具发票? 开具的发票对应多少税率? 为什么订单没有在次月出账? 如何查询已加入的伙伴计划? 如何查询已签署的协议? 专属优惠突破授权折扣后,提示“转人工处理“,如何处理?
账单、业绩查看 账单查看 交易明细查询 业绩查询 父主题: 客户服务商订单管理
协议 商家协议 用户协议
通知 关于《华为云云商店商品安全审核标准3.0》上线通知 关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制,系统将不再自动闭环订单的通知 关于华为云云商店2024年3月1日00:00(北京时间)通用商品平台服务费政策调整的通知
商品接入相关接口 SaaS类商品接入指南 V2.0(新商品上架) SaaS类商品接入指南 V1.0(已下线) 联营License类授权码商品接入指南(2.0版本) 联营License类商品接入指南(已下线) 自动部署接入指南 联营License客户端软件对接指南
商品交易相关接口 订单通知
基础接口描述 新购商品 商品续费 商品过期 商品资源释放 商品升级 资源状态变更 查询实例信息 父主题: 接口描述
联营Kit接口描述 租户信息同步接口 租户应用信息同步接口 租户应用授权信息同步接口 组织部门信息同步(增量) 组织部门信息同步(全量) 父主题: 接口描述
接入准备工作 获取Key值 auth Token取值说明 HTTP Body签名 父主题: 联营License类商品接入指南(已下线)
联营License类授权码商品接入指南(2.0版本) 授权码交付简介 接入流程 云商店开放接口描述 商家接入接口描述 商家接入接口示例工程 父主题: 商品接入相关接口
按需使用量推送 按需使用量推送(新) 按需使用量推送(旧) 父主题: 接口描述
接口列表 激活授权码 授权码心跳检测 父主题: 云商店开放接口描述
公共参数 公共请求消息头参数 公共响应消息头参数 父主题: 云商店开放接口描述