检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 基于华为账号的安全考虑，不建议您取消验证码功能。若您想要取消，请按如下步骤进行检查和设置。 对浏览器进行“信任”设置 使用华为账号登录华为云，获取验证码登录后，单击“信任”按钮，后续您在该浏览器登录华为云时，系统将不会要求输入验证码进行验证。
银行对公账户认证时，收不到验证金额怎么办？ 根据不同的银行情况，转账时间可能需要0~3个工作日，最快30分钟，请检查您的银行账户转账记录查看随机验证金额。 父主题： 银行对公转账认证
我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请提交工单与我们联系： 您的华为云账号已升级为“华为账号”，原华为云账号名已改为华为云租户名：请通过账号名、手机号码或邮件地址登录（请再次查询确认账号升级后华为云通过短消息或电子邮件发送给您的华为账号登录信息）。
忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 请您再次确认输入的账号信息，可能账号是原华为云账号或IAM用户，请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 父主题： 登录
怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？ 鼠标移动至华为云控制台页面右上角的账号位置，在菜单中选择“基本信息”。 在华为云账号中心查看账号信息： 看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。 看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。 父主题：
企业银行对公账户认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？ 如您验证失败，请重新发起认证。 父主题： 银行对公转账认证
每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？ 建议您登录统一身份认证服务，在“密码策略”页面设置“密码有效期”，密码有效期最长为180天。 父主题： 登录
审核相关 实名认证审核不通过怎么办？ 实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？ 实名认证审核能否优先处理/催审？ 实名认证审核期间能否购买资源？ 父主题： 公共
关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，怎么办？ 关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，您可以使用华为账号登录华为云，提交工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注销
银行对公账户认证时，没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？ 在使用银行对公账户认证时，需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如无，请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题： 银行对公转账认证
登录 忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 接收不到验证码如何处理？ 忘记密码怎么办？ 账号锁定怎么办？ 如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 客户登录的华为账号是否可以设置加密？
华为账号开通不了华为云，怎么办? 可以使用同一个邮箱开通华为云业务的中国站点和国际站点吗？ 可以使用同一个华为账号分别开通华为云中国站和华为云国际站吗？ 一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？ 开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 华为账号不是我注册的，我该怎么办？
账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：
银行对公账户认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？ 如果您的开户银行不在列表中，表示华为云目前尚不支持向该银行打款，您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题： 银行对公转账认证
银行对公账户认证的随机金额输入错误次数是否有限制，如果输入错误（包括超过次数限制）以后怎么办？ 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入，但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次，必须重新提交认证。 父主题： 银行对公转账认证
公转账？ 银行对公账户认证时，可以用个人银行账户吗？ 银行对公账户认证时，没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？ 银行对公账户认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？ 使用企业银行对公账户认证时，同一对公银行账号认证失败，最多可尝试几次？ 企业注册新的华为云账号后，还能再用以前的对公银行账户认证吗？
华为云企业账号升级时提示绑定个人的华为账号，公司不允许升级华为云企业账号为个人的华为账号怎么办？ 您可以使用华为云企业账号登录华为云，在升级界面选择“注册新的华为账号”进行升级，就可以把原华为云账号信息及原华为云账号内的资源、订单、余额、实名认证信息同步给新注册的“华为账号”，后
号吗？ 华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？ 同时拥有原华为云企业账号和华为开发者联盟账号，可以将两个账号合并吗？ 华为云企业账号升级时提示绑定个人的华为账号，公司不允许升级华为云企业账号为个人的华为账号怎么办？ 父主题： 基本信息（使用华为账号）
出错或失败 实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 实名认证过程中遇到问题如何处理？ 同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？ 父主题： 公共
注册 一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？ 如何绑定华为云账号的邮箱？ 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？ 父主题： 基本信息（使用原华为云账号，待下线）
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
