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标准化故障管理 实践场景 某智能客服运维人员在处理事件/告警时，事件处理闭环低效，无标准化事故处理流程、无明确故障恢复协同作战阵型、无应急响应预案。同类型故障场景重复出现，无运维经验沉淀，确定性故障场景无法自动恢复。存在多种级别的告警，处理告警缺乏规范性流程且处理效率较低。
表1 配置SLI指标参数说明 参数 说明 指标类型 可选项“请求型SLI指标”、“实例型SLI指标”。 SLI指标名称 根据命名规则，自定义SLI指标的名称。 SLI指标描述 请填写SLI指标的详细说明。 不可用定义 请选择参数的比较方式、参数值、参数单位。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 { "token": { "expires_at": "2019-02-13T06:52:13.855000Z", "methods": [ "password
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